＜仕事内容＞ デジタルマーケティング部の「事業グロースの最前線」として、グループ全体のCRM戦略の設計と実行を担っていただきます。 単なる施策実行者ではなく、「顧客LTV最大化」という最重要テーマを持って、経営層と共に事業の成長角度を決定づける役割です。 ＜具体的には＞ ◆展開している複数事業のCRM戦略設計と実行 ◆顧客体験(CX)向上のための施策立案と実行(LINE、SMS、メールなど) ◆顧客データ分析に基づいた施策の改善 ◆LTV最大化に向けたPDCAへの貢献 ＜本ポジションの魅力/得られるキャリア＞ CRM課は現在、戦略設計から実行までを一気通貫で担う5名のコアメンバーで構成された、事業成長の鍵を握る立ち上げフェーズにあります。 経営層とダイレクトに繋がり、迅速な意思決定と大きな予算・リソースをボトムアップで動かせるフラットな組織です。 少数精鋭の立ち上げ期だからこそ、戦略設計から実行までCRMの全プロセスを深く経験することができ、自身のアイデアで、100億円企業を1,000億円企業へと導くCRMの「仕組みそのもの」を創造し、短期間で圧倒的なキャリアを築けます。 ＜今後の組織に関して＞ グループ全体のLTV最大化を最重要テーマに掲げ、100億円企業を1,000億円企業へ導く戦略を設計・実行するミッションを持ちます。単なる実行者ではなく、一人ひとりが主体性を持って事業を動かす組織を目指します。 この急拡大フェーズに初期メンバーとしてジョインし、組織の文化と成功を創り上げていただきたいと考えております。 ＜採用の背景＞ 急激な組織成長に伴い、体制をより強固にしていく必要がありキャリア採用を行います。 ＜応募資格/応募条件＞ ◆必須条件： ・マーケティング組織での実務経験 ※コンサルティングファームや支援会社でのCRM領域の業務経験者は歓迎します ◆歓迎要件： ※下記経験をお持ちの方 ・データ分析を通じて事業成長に貢献された経験 ・MAツールやWeb接客ツールを活用した経験 ・統計スキルやデータサイエンスを活用した業務経験 ・メルマガ/LINEなどの販促企画の経験 ＜このような方が活躍しています＞ ◆顧客起点マーケティングが得意な方 ◆課題の構造化や論理的思考が得意な方 ◆自ら課題を発見し、解決に向けた施策を推進できる方 ◆固定概念に捉われず柔軟な発想ができる方 ＜入社後の流れ＞ 入社後は、マーケティング・CRM研修とOJTを通じて、事業構造と戦略設計を体系的に学んでいただきます。 まずは、データ基盤とツール操作を習得し、既存のCRM施策のサブ担当として実行・分析に参加。その後は、習熟度と意欲に応じて、新規施策の立案や特定セグメントのCX設計など、戦略的なテーマのオーナーとして早期に活躍いただけるよう、チーム全体でサポートします。 ＜社員紹介/組織構成＞ マーケティング本部 デジタルマーケティング部 CRM課：5名体制 ・課長：新卒で広告代理店に入社しto B営業を経験。その後、事業会社のサービス立ち上げやSaaS企業でデジタルマーケティングのコンサルティングを経験。現在は弊社にて美容クリニックのCRM組織の責任者とマーケティング戦略企画を担当。 ・リーダー：大学卒業後、経営コンサル会社に入社し住宅業界のマーケティング、営業フロー改善のコンサルティングを経験。現在は弊社が運営する美容クリニックのCRM戦略設計と実行を担当。 レイヤーに関係なくメンバー内でコミュニケーションが多い環境です。 経営層とも近い距離で裁量を持って様々なことにチャレンジできる環境です。 ＜社風・風土＞ ◆ファンネルアドについて URL：https://funnelinc.tokyo/about/ ◆ファンネルアドで働くメリット ・事業開発会社だからこそ、プロダクトの開発から運用までワンストップ ・フラットで風通しのいいボトムアップカルチャー ・成長フェーズだからこその裁量権を持ったダイナミックな挑戦ができる ＜選考フロー＞ カジュアル面談（人事）→1次面接（CRM課 課長）→最終面接（CRM課 課長 / デジタルマーケティング部 部長）