京王プレッソインは東京の鉄道会社である京王電鉄を中心とする京王グループの、宿泊特化型ホテルを運営する会社です。現在、都心エリアに10店舗、約2,500室で営業を行っております。 便利・安心・快適なご宿泊を提供できますよう、「泊まり心地にこだわる」のコンセプトのもと、建物・設備の更新整備、清潔、安心のフロント体制など「安心・快適な宿泊」の提供に力を入れております。 ■宿泊特化型ホテルの運営 泊まり心地や利用しやすさなどの宿泊機能に特化したホテルで、宿泊料金をリーズナブルに設定しているのが特徴です。 近年ではビジネスユースだけでなく、レジャーや観光目的で利用されるお客様も増え、日本人だけでなく訪日外国人も増加しています。つまり、宿泊特化型ホテルは、宿泊目的、お客様、そしてお客様に提供するサービスが多様化しているのです。 ■お客様リピーター率50％■ 京王プレッソインは現在、多くのリピーターのお客様に支えられています。お客様ニーズやサービスが多様化しても、お客様に「また来たい」と思っていただくためには、「お客様のためにどうあるべきか」を常に考え、「寄り添う接客」が必要不可欠だと、私たちは考えています。 ▼HP https://www.presso-inn.com/ ▼ホテル一覧 https://www.presso-inn.com/hotels/

■ミッション 私たちのミッションは、宿泊特化型ホテルの信頼のトップブランドを築き、都市社会基盤の一翼を担うことです。 ビジネスがグローバル化し、観光先進国を目指す日本では、今後、観光事業がさらに活性化することが期待されています。変化する社会と多様化するニーズに対し、私たちは、お客様から信頼される宿泊特化型ホテルのブランドを確立し、社会を支え、人の活動を支えていきます。 ■コンセプト ・目的地へスムーズにアクセス 現在店舗は都心部に10店舗あり、ビジネスにもレジャーにも、非常に使いやすいとお客様に好評をいただいています。 ・快適な空間 客室には安定感のある高密度スプリングマットレス、サイレント型冷蔵庫や加湿空気清浄機の設置等、静かで清潔な環境でお寛ぎいただけます。 ・笑顔でおもてなし お客様にとって“身近な”ホテルで有り続けたい、そんな思いを込めて私達はいつも笑顔でお客様をお迎えします。

■バリュー 京王プレッソインの「プレッソ」は、イタリア語で「そばに」や「寄り添う」という意味で、「イン」はホテルを指します。つまり、私たちは、お客様に寄り添い、信頼され、選ばれ続けるホテルを目指しています。 会社が創業して以来、社名に込められたこの価値観を大切にしており、「すべてはお客様のために」という考えを、これからも一番大切にしていきます。 ■働きやすい環境 社員の平均年齢は32歳。男女比は8:2で、比較的若い女性が多い特徴があります。 育児休業取得率は100%、有給休暇平均取得日数は12.3日、平均残業時間は1ヵ月で平均1.9時間。残業時間がホテル業界の中でも比較的少なくできるのは、日勤と夜勤で退勤までに終わらなかった仕事はお互い引継ぎ合う風土があるためです。 ■研修制度 入社後、約1か月間の入社研修があります。 基本的な知識を座学で学ぶ部分もありますが、店舗で実際にお客様をお迎えする「実技」の部分が大半を占めています。 （具体的な研修内容） ・配属前合同研修 ・配属後の年次研修（定期実施） ・階層別研修（各種） 初めてホテルの仕事をする方でも安心して働けるように、フロントスタッフの教育を充実させています。 ■キャリアアップ制度 マルチタスクによって知識・スキル・経験を積み重ねることにより、「ありたい自分」へ成長することができると考え、キャリアアップできる職位ステージを設けています。 ■スキルアップ制度 ・通信教育、資格取得補助、社外の語学教室へ通うための受講料割引などの支援制度を設けています。 ■求める人材像 『チームワーク』『主体性』『チャレンジ精神』がある方 お客様ニーズがどれだけ変化し、多様化したとしても、良いサービスは「お客様に喜んでもらいたい」という気持ちから生まれます。その実現に向かって、仲間と協力し、自らも考え行動し、時にチャレンジできる人と私たちは一緒に働きたいと考えています。

◆主な仕事内容 当社の「フロントスタッフ」は、ホテル業務のすべてに携わっています。 各業務に対して担当者を決めず、全員がオールマイティに対応していく力を身に付け、仲間同士で協力しながら日々の業務を遂行する「マルチタスク制」が当社の特徴です。 具体的には、チェックイン・アウト応対、予約応対、朝食応対、清掃業務、その他お客様が滞在中の対応が主な仕事内容となります。滞在中のお客様については、内線によるお問い合わせ対応のほか、ホテル周辺のご案内、空港までのルート案内といったインフォメーションも重要な仕事です。また、予約の確認・変更・キャンセル、チェックイン・チェックアウト確認など、パソコン操作を必要とする業務も多数あります。 このほか、街やロケーションによってお客様の利用目的や望まれるサービスが異なることから、各店舗でお客様と直接接しているフロントスタッフが、販売プランを企画・立案する場合もあります。 ◆応募資格 2024年に大学・専門学校・高専を卒業予定の方 ◆以下にあてはまる方はぜひご応募ください！ ・ホテル、レジャー業界に興味がある ・お客様に喜んでいただける接客やサービスを追求し続けたい ・先輩や後輩に頼られる存在になりたい ・積み重ねたスキルと経験を活かし、後輩を育成する仕事がしたい ・売上管理や経営にも興味がある まずはカジュアルにお話しましょう！