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四ツ橋駅直結!コールセンター管理業務!働きやすさ・人の良さが自慢です!

コールセンター管理(SV)
中途

on 2024/04/17

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四ツ橋駅直結!コールセンター管理業務!働きやすさ・人の良さが自慢です!

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和田 航平

仕事において、大切にしている事は【感謝と信頼】です。これは顧客に対しても働く仲間に対しても共通することで、ビジョン・ミッションを実現する上での働くスタンスとして、自身やメンバーに対して常に大切にしています。

矢野 叶恵

クラウドキャリア株式会社のメンバー

仕事において、大切にしている事は【感謝と信頼】です。これは顧客に対しても働く仲間に対しても共通することで、ビジョン・ミッションを実現する上での働くスタンスとして、自身やメンバーに対して常に大切にしています。

なにをやっているのか

入り口の採用支援(求人媒体や有料職業紹介)、RPO(採用代行)のサービスから、人事工数の削減提案、研修を通じた定着戦略やカルチャー形成まで、人に関わるさまざまなサービスをご提供していきます。 ★長期を見据えたPDCAサイクル★ 【Plan】 01 今どういう状況か・課題は何か 営業担当から、企業様のこれまでのご状況や今後の事業展開をヒアリングさせていただき採用においての課題やターゲットをすり合わせていきます。 02 どういう人がターゲットになるのか 社風にマッチする人材や、01によって具体的にターゲットとなる人材像を明確化していきます。 03 市場はどうなっているか 当社の過去実績データや、競合他社データをもとにターゲット層の獲得のために必要となりうる給与、待遇、働きがいなどを調査します。 そこで、企業様によっては条件面の改善や選考フローの見直しなどをご提案させていただくケースもあります。 04 スケジュール決めと媒体選定 設定したターゲットや今後の計画に沿った媒体をご提案します。 必要に応じて求人広告だけでなく、採用サイトやWEB広告・SNS集客などについてもアドバイスさせていただきます。 【Do】 求人広告制作 各業界に精通した渉外担当とライターが連携し、広告テキストの作成から始まり、キャッチコピー選定、テキストレイアウト、画像編集・加工などを含め、ターゲットからの反響が見込める求人広告を手掛けます。 【Check】 広告効果の測定・分析 掲載中のIMP、CTR、PV等の各数値を分析。 これらの各指標が同業界や同職種と比較してどうか、来ている応募者はターゲット範囲内か、などを確認し、広告の改善点を洗い出します。 その改善点を打開できるアクションを行っていきます。 【Action】 広告コピーの見直し、サイト内導線改善 効果測定を通じて表面化される改善点を反映し、広告内容のブラッシュアップや、各設定コードの見直し・調整をします。 広告掲載期間の終了後は、掲載期間中の成果を振り返り、次回の広告掲載プランを立てます。
商談風景
研修事業のMTG風景

なにをやっているのか

商談風景

研修事業のMTG風景

入り口の採用支援(求人媒体や有料職業紹介)、RPO(採用代行)のサービスから、人事工数の削減提案、研修を通じた定着戦略やカルチャー形成まで、人に関わるさまざまなサービスをご提供していきます。 ★長期を見据えたPDCAサイクル★ 【Plan】 01 今どういう状況か・課題は何か 営業担当から、企業様のこれまでのご状況や今後の事業展開をヒアリングさせていただき採用においての課題やターゲットをすり合わせていきます。 02 どういう人がターゲットになるのか 社風にマッチする人材や、01によって具体的にターゲットとなる人材像を明確化していきます。 03 市場はどうなっているか 当社の過去実績データや、競合他社データをもとにターゲット層の獲得のために必要となりうる給与、待遇、働きがいなどを調査します。 そこで、企業様によっては条件面の改善や選考フローの見直しなどをご提案させていただくケースもあります。 04 スケジュール決めと媒体選定 設定したターゲットや今後の計画に沿った媒体をご提案します。 必要に応じて求人広告だけでなく、採用サイトやWEB広告・SNS集客などについてもアドバイスさせていただきます。 【Do】 求人広告制作 各業界に精通した渉外担当とライターが連携し、広告テキストの作成から始まり、キャッチコピー選定、テキストレイアウト、画像編集・加工などを含め、ターゲットからの反響が見込める求人広告を手掛けます。 【Check】 広告効果の測定・分析 掲載中のIMP、CTR、PV等の各数値を分析。 これらの各指標が同業界や同職種と比較してどうか、来ている応募者はターゲット範囲内か、などを確認し、広告の改善点を洗い出します。 その改善点を打開できるアクションを行っていきます。 【Action】 広告コピーの見直し、サイト内導線改善 効果測定を通じて表面化される改善点を反映し、広告内容のブラッシュアップや、各設定コードの見直し・調整をします。 広告掲載期間の終了後は、掲載期間中の成果を振り返り、次回の広告掲載プランを立てます。

なぜやるのか

<Mission> ヒトの強みを活かした組織づくりを <Vision> もっとも信頼されるコンサルタントになる 企業様が日々頭を抱えている、採用ターゲットをどのように定義し、どの手法で出会い、面接時にはお互いどんな話をし、入社までの意思決定には何が必要なのかなど、企業様が抱えるこのような課題に正面から向き合い、変わらない「本質」を捉えた上で、幅広くサポートできる体制を整えサービス提供していきたいと考えています。 「はたらく」という人生における大切な選択に対し、責任をもって向き合い、多様化する現代において、誰もが幸せにはたらける、はたらく事や仲間に感謝し、信頼し合える組織づくりに少しでも貢献していきたい。 それが私たちクラウドキャリアの存在意義です。

どうやっているのか

【知人にも紹介したくなる会社】 リファラル採用での入社も増えています。 アルバイトさんも友達や姉妹に紹介して入社したケースもあるぐらい「クラウドキャリア良いよ!」って言ってもらえる自慢の環境です。 【自慢のお洒落で綺麗なオフィス】 自然がいっぱいの気持ちがよいオフィスです◎ フリーアドレスなので毎日気分によって席を決めています。 ソファで仕事するも良し、ファミレス席でMTGするも良し、外を眺めながら窓際で仕事をすることもできます! 【業界屈指の高インセンティブ】 社員一番の自慢のインセンティブ制度!このインセンティブ制度も社員のモチベーションの一つとなっています。入社半年以内のメンバーもしっかりもらえます! ーーーーーーーーーーーーーーーーーー 社員インタビュー Taichi Miura 営業コンサルタント 2022年入社 営業未経験でまったくの異業種からの転職だったのですが、 入社初日からたくさんの先輩方が声をかけてくれてとても心強かったのを覚えています。 色んな分野に精通したメンバーがいて、質問や相談もしやすい環境だと思います。とても良い人ばかりで早くなじむことができたので、僕は入社2か月目で社員旅行にも参加させていただきました(笑) 入社が浅くてもメンバーが増えればメンターやちょっとしたマネジメントにも携わることもできます。

こんなことやります

/  人材サービスの会社にてコールセンタースタッフの管理業務(SV) \ ------------------------ 【 必見POINT 】 ------------------------ ★ 有給休暇率の高さ ★ インセンティブ制度 ★ お菓子・コーヒー飲み放題 ★ シネマ手当(月1回) など、社員の働きやすい環境作りにも注力しております。 【具体的な仕事内容】 ■ スタッフのアポイント数管理 ■ シフト管理 ■ スタッフの質疑応答 ■ アポイント取得後→営業へ共有作業 ■ 新人さんの研修、育成  など 求人でお悩みの会社さまに対してアポイントを取得する アルバイトさんの管理業務をお願いします。1日5~10名程度稼働しています。 ※今回の募集のSVさんはアポイント荷電はありません。 ※サポートしてくれる社員がいますのでご安心ください。 【主な取扱商材】 ■求人広告(doda、バイトルなど) ■人材紹介 ■採用代行(RPO) ■採用に関する助成金関連の支援 ■企業型確定拠出年金制度 【会社のメンバー構成】 社員は20~30代中心(男女半々) アルバイトさんは20~40代女性スタッフ中心となります。 子育て中の方も多く在籍しています。 アナタも一緒に働いてみませんか? SNS(Instagram)なども積極更新中!社内の雰囲気をより知りたい方はぜひご覧ください◎
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