【仕事内容】★リモート可 東京都ベビーシッター利用支援事業を利用される利用者様やベビーシッターに必要な各種対応を実施頂きます。 ＜主な業務内容＞ ■ヒアリング業務 　・事業利用者への架電ヒアリング 　・東京都や自治体との連絡業務　など ■ベビーシッター採用業務 　・シッター集客/登録業務 　・東京都研修受講管理 　・業務委託契約書作成　など ■ベビーシッター育成 　・稼働状況ヒアリング/アドバイザリー業務 　・保育の質向上支援 　・その他のシッター管理業務　など ■東京都請求業務 　・助成事業請求業務 　・その他支払い業務　など ■カスタマーサポート業務（主に専用Lineで対応） 　・お困りごとや、トラブル対応 　・予約やキャンセルの対応 　・キッズラインアプリの利用方法に関する対応　など （変更の範囲）会社の指定する業務への異動を命じることがある。 ＜事業運営担当として改善や企画も期待します＞ 業務に慣れた段階で、どんどんステップアップしていただきます。 ■選考プロセスの改善・提案 ■東京都/自治体との折衝業務 ■社内外の連携業務 ■開発企画業務 ■チームビルディング・マネージメント ＜チームメンバーの想い＞ 東京都ベビーシッター利用支援事業は、都内の待機児童家庭の救済を目的とする事業でしたが、最近の待機児童数の減少に伴い、待機児童家庭のみならず「育児サポートを必要とする全てのご家庭」に対して支援の手を広げています。 父親の育児参加率は少しずつ上がっているものの、まだまだ育児の中心はお母さんです。そのお母さんが毎日笑顔で我が子と向きあえるように、いつでも気軽にベビーシッターを頼れる土台を創るのが私たちのミッションです。 「ベビーシッターを日本の文化に」するために、まずは東京にベビーシッター文化を根付かせたい。 生まれたばかりのこの事業を一緒に育ててくれる方を大募集します。 事務業務（ルーティンワーク）だけでは物足りないと感じている方からのご応募をお待ちしております！ 【人物像】 ■キッズラインの理念（「日本にベビーシッターの文化を」）と事業内容に共感し 　熱い想いを持ってお仕事していただける方 ■マルチタスクを安定的かつスピーディにこなせる方 ■効率化や品質向上のための取り組みに積極参加できる方 ■ルーティンワークだけでなく、幅広い業務をこなすことが楽しいと感じる方 ■裁量をもって能動的に取り組むことが好きな方 【必須スキル】 ■電話・メールでの顧客対応経験（CtoC or BtoC）が1年以上ある方 ■ドキュメント作成経験が豊富な方（Excel・Word・Powerpoint 中級レベル） ■マルチタスクで業務に取り組んだ経験があり、そのスキルをさらに磨きたい方 ■既存のやり方に甘んずることなくより良い方法を模索し、積極的に業務改善に取り組める方 【歓迎スキル】 ■ベンチャー企業での勤務経験 ■Slackなどの社内コミュニケーションツール利用経験 ■カスタマーサポートなどお客様とのコミュニケーション業務の経験がある ■リモート勤務経験 【働き方】 勤務形態：正社員（試用期間6ヶ月は契約社員、待遇は変わりません。6ヶ月経過後に、正社員登用を検討する） 　　　　　契約更新有無 　　　　　6ヶ月以内を単位として、更新する場合がある。 　　　　　契約を更新する際の判断基準 　　　　　　・契約満了時の業務量 　　　　　　・本人の職務能力、就労成績、健康状態、解雇の規程に定める事由 　　　　　　・事業所の経営内容、経営悪化や大量の業務消滅等経営状態 　　　　　契約更新の上限の有無 　　　　　　・なし 勤務時間：基本10：00-19：00　実働8時間　フレックスタイム制（コアタイム11：00-16：00）　 　　　　　（基本土日祝休みですが、一部イベント出展や繁忙により土日勤務の可能性あり）　　　　 勤務地：本社（東京都港区六本木）とする。（テレワークを行う場所を含む） 　　　　　★リモートワーク　※月1～2回程度出社できる方 　　　　（変更の範囲） 　　　　　会社の指定する事業所への異動を命じることがある。 ■おすすめのストーリー https://www.wantedly.com/companies/colorsinc/post_articles/875352 少しでも興味を持たれたら、まずはカジュアルにお話してみませんか？ ご応募お待ちしております！