▍募集の背景 「ライブコマースのインフラ化を目指す」株式会社Cellest 当社は、5年以内に上場(IPO)を目指すスタートアップ企業です。 2017年よりライブコマース業界に参入し、ライブを見ながらその場で買い物ができるライブコマース専用のECモールアプリ「WABE」や、ライブコマーサーのプロデュースとマネジメントを行うライブコマース専門事務所「トキバナ」などのサービスを展開しています。 私たちは、ライブコマースのインフラ化を通じて、これまで実店舗でしか味わえなかったワクワクする購買体験を、全国どこからでも楽しめる世界の実現を目指します。 また、前年比400%以上の成長を達成しており、この勢いを継続するために、カスタマーサクセス部門の更なるチーム強化を目指しています。 ▍募集条件 ・大卒以上 ・カスタマーサクセス経験者 ・業界問わず3年以上（目安）のカスタマーサクセス経験 ▍業務内容 ・カスタマーサクセスのビジョンと戦略の策定 ・顧客ニーズの把握と顧客満足度の向上 ・カスタマーサクセス業務の標準化 ・社内ツールの管理 ▍求めるスキル ・コミュニケーションスキルとチームリーダーシップ ・顧客対応スキルおよび問題解決能力 ・データ分析能力および顧客フィードバックの活用経験 ▍歓迎要件 ・カスタマーサクセスのリーダーとして部門を立ち上げた経験 ・EC業界での業務経験 ・スタートアップ企業での業務経験 ▍求める人物像 ・成長意欲があり、新しいことにワクワクする人 ・自発的に行動でき、責任感のある人 ・仕事を楽しむことができる人 ・ポジティブで、継続力がある人 ・リスクを考慮し、計画的に行動できる人 直近数年でのIPOも視野に入れているCellestで、キャリアを発展させるチャンスを掴みませんか。 まずは1度、カジュアル面談にお越しください！