当社は企業と生活者をニュースでつなぐインターネットサービス「PR TIMES」を中心に、顧客企業とステークホルダーとのつながりをテクノロジーの力で強めるサービスを展開しています。 Tayoriは企業と生活者との関係をより良くするSaaSを作っています。 どのようなサイトでも必要になる「お問い合わせ」「よくある質問」「ユーザーアンケート」「チャット」といった基本的なカスタマーサポートの機能を網羅しながらも、小規模なサイトからでもはじめられるように無料プランも提供しています。 ▼無料カスタマーサポートツールの「Tayori」 https://tayori.com/

Tayoriで企業にコンタクトしやすい世の中をつくりたいからです。 問い合わせ先が分かりやすく、問い合わせをしやすいようにして顧客エンゲージメントを高めることと 組織でナレッジを共有し、生活者を深く理解するために組織を支援します。 例えば、Tayoriでは、フォームやチャット、FAQなどのサポートチャンネルを簡単に作ることができるので、 エンジニアのリソースがない小規模な組織でもスマートフォンに適したお問い合わせフォームを設置でき、 組織で顧客対応を円滑にできる環境を提供します。 生活者はスマホでのコミュニケーションは、メッセージアプリに流れていっています。それなのに企業サイトの問い合わせページは、 昔ながらのフォームです。生活者はスマホシフトしているけど、企業とのコミュニケーションをスマホでとるのは難しくなっている。 こういう状況をテクノロジーで、生活者が企業に気軽に問い合わせられるようにすること、また企業から見たらお客さまの声を聞きやすくすること――これが、Tayoriが目指すものです。

Tayoriのエンジニアは、デザイナー、セールス、マーケティングとチームを組んで、変化する環境で解決策を特定、設計、推進するためにチームや部門をまたがって作業します。ポジションや年齢にとらわれず、メンバーそれぞれが自分の与えられた役割を越えてサービスを前進させるために、自ら考え行動することを目指しています。起業家精神を発揮して創造的に解決策を見つけ、全体的なアプローチをする人を歓迎しています！ Tayoriでは下記の技術を利用しています。 ・Ruby on Rails（5系） ・CoffeeScript ・AWS ・Ansible ・Mackerel ・Zabbix ・Vue JS ・MySQL

企業と生活者の間のシームレスなコミュニケーションを可能にする開発と運用に重点を置いています。スタートアップのようなやり方で、自律性を持ってプロジェクトに取り組みます。私たちは多くの利用者に影響を及ぼす利用価値を高める機能開発や、測定可能な改善を自由に行い、優秀なエンジニアと協力して開発を行います。私たちの開発はアジャイルで、データを元に改善策を実行します。私たちが行うことは全て、顧客の問題を解決することを目指しています。 【必須スキル】 ・Webサービスの開発・運用経験 ・機能の設計から開発・運用までの幅広いスキル ・Ruby on Railsでの高度なコーディング ・データベース設計 【歓迎するスキル】 ・サービスの障害時対応の経験 ・基礎的なフロントエンド技術（HTML、JavaScript、CSS）の開発経験 【求める人物像】 ・知的好奇心のある方 ・自己マネジメントの出来る方 ・自ら考え業務範囲を越えてチャレンジできる方 ・新しい技術を追いかけ実践できる方