2019年10月～ カスタマーリレーションズ本部に異動し、責任者としてサポート体制の向上およびサポートに留まらずカスタマーサクセスを担える組織への変革に向けたチームビルディングを経験。カスタマーサクセスへのレベルアップを進めるほか、広くお客様との関係構築に向けた業務全般を担っていました。

2016年1月～2019年9月 マーケティング本部に所属し、利用企業増に向けた営業活動とマーケティング施策として各種プロジェクトを行っていました。2016年7月から担当した「地方金融機関との提携プロジェクト」では前例のなかった金融機関との提携を実現しました。 2017年からはマネージャーとしてチームマネジメントも経験。