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アプリ運営マネージャー
中途
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on 2018/01/16 8,699 views

ファンコミュニティアプリのカスタマーサクセスを募集!

THECOO株式会社

THECOO株式会社 のメンバー もっと見る

  • 立命館大学 産業社会学部現代社会学科卒業。

    新卒でセプテーニに入社。SNS(主にFacebook広告)の広告運用を経験。
    その後、アイドルに特化したクラウドファンディングサービスの立ち上げメンバーとして阪神メタリックスに入社し、クラウドファンディングを活用したイベント企画やテレビ番組の制作、アイドル事務所への営業活動や広報活動など、事業立ち上げからコンテンツ企画・運営まで一貫して担当。

    現在は、fanicon新規企画開発として、THECOO株式会社に参画。

  • 神戸野田高等学校 バレーボール部
    神戸芸術工科大学 先端芸術学部 クラフト美術学科 ガラスコース 卒業

    神戸野田高等学校バレーボール部特待生にて入学。
    神戸芸術工科大学に入学し、吹きガラスを専攻。
    サークルは、ダンスサークル所属(部長)。
    中学高校美術の教員免許取得。

    2016年、株式会社フジキャリアデザインに入社し、株式会社フジテレビジョンにて勤務。
    総務および、社内システムのデザイン、社内イベントの企画を担当。
    youtuberの活動をサポートするようになり、
    インフルエンサーマーケティングに興味を持ち転職を考える。
    学生時代勤務したセレクトショップのプレ...

  • 慶応義塾大学・大学院卒

    新卒でGoogle Japanに入社し、現在はiCON CASTでYouTuberさんとのネットワークづくり、iCON CASTサービス契約後のクライアントサポート全般の責任者をしています。

  • THECOO株式会社インフルエンサー事業部でセールスチームに所属しています。
    以前からYouTubeを見ること好きで、THECOOでは動画企画の提案ができるとのことで興味を持ちました。前職はインテリアとアパレルの販売をしていて、今は全く違う業界に入り間もないですが、自分の強みを見つけていけるよう日々精進して参ります。よろしくお願いします。

なにをやっているのか

  • アーティスト、俳優、アイドル、インフルエンサーなど約2000組以上のコミュニティが開設。コミュニティ型ファンクラブアプリ「Fanicon」
  • 2021年3月にオープンした配信スタジオ「BLACKBOX3」

THECOO(ザクー)は2014年1月、“できっこないに挑み続ける”をビジョンにオンラインマーケティングのコンサルティング事業会社として創業しました。以来、インフルエンサーマーケティング事業の展開やコミュニティ型ファンクラグ「 Fanicon(ファニコン)」の運営と事業を拡大してきました。

インフルエンサーマーケティング・デジタルマーケティングでは、企業のマーケティングを支援するための、YouTuberと企業を繋ぐ「iCON CAST」(https://icon-cast.com/)というマッチングサービスを国内外に展開。2016年にはインフルエンサーマーケティングツール「iCON Suite(アイコンスイート)」(https://icon-suite.com/)リリースいたしました。
YouTube、Instagram、Twitterといったソーシャルプラットフォームに横串で対応し、インフルエンサーの影響力やファンの属性(デモグラフィック情報)を機械学習と自然言語解析を用いることで分析可能にし、広告主へ最適なインフルエンサーを提供しています。
また、「ゲーム実況者」専用のプロダクション「Studio Coup」の運営も開始。インフルエンサーの成長支援、活動のサポートも行っております。

そして2017年12月コミュニティ型ファンクラブアプリ「Fanicon」(https://fanicon.net/icon)をリリース。 Fanicon は順調に会員数を伸ばし、アイコンと呼ばれるアーティスト、俳優、アイドル、タレント、インフルエンサーにご利用いただき、現在までに2,000以上のコミュニティが開設されています。また、3月にはライブやイベントの中止を余儀なくされたエンタテインメント業界に向け、チケット制ライブ配信サービスの提供を開始し、「#ライブを止めるな」プロジェクトでは活動自粛を余儀なくなれたライブハウスやアーティストの支援に貢献しました。
2021年3月には配信スタジオ「BLACKBOX3」をオープンし、ミュージシャン、アーティスト、ダンサー、俳優、モデル、配信者、インフルエンサーなど、さまざまなクリエイターが新しい表現を生み出せる“ハコ”として運営・提供しています。

なぜやるのか

  • THECOOのミッションは「できっこないに挑み続ける」社員全員がコミュニケーションを取り合い、ミッションに挑みます。
  • 壁にはジョニー・ロットンの「 世の中には〝こうでなきゃいけない〟っていう事はないんだ」というペイントも。

THECOO株式会社は、現状維持に立ち向かいます。何かに夢中で取り組むことは「カッコ悪い」、「やるだけ損する」、「努力しても報われない」だから「いまのままでいい」といった諦めの状況を打破します。そのために維新を起こすくらいの気概を持った会社でありたい。現状維持から現状維新へ。

これが我々のミッションです。

システム化できるところからツールやアプリを開発し、あらゆるデータから様々なビジネスを生むことで企業のマーケティングにも、エンターテイメントにおいて活躍される方々のクリエイティブ活動にも貢献できると考えています。

どうやっているのか

  • 2021年12月22日、東京証券取引所マザーズ(現グロース)市場へ新規上場。
  • 2022年2月8日に、これまでの歩みや創業の思いを社内のみならず、学生や社外の方などすべての人に幅広く知ってもらうため、「THECOO BOOK」を制作。

現在、様々な業種のメンバーが揃い活躍しています。THECOOでは違う環境を経験した人にこそ来てかき混ぜてほしいと思っています。学歴や経歴にさして興味はない。やる気さえあれば十分!
そんなTHECOOには、変化を恐れずにチャレンジしていこうという空気がみなぎっています。
全面的に任されるのは大変かもしれませんが、そんな仕事をメンバーはみんな楽しんでやっています。だからこそ、みんな非常に仲がいいです。
■現在リモートワークサポートを実施
在宅勤務の実施を社員各自または各チームが判断する勤務体制となっています。

私たちのMISSION・VISION、会社の雰囲気を深く知っていただける情報はこちらから!
▼THECOO 会社情報
https://thecoonotion.notion.site/THECOO-1949fca9a7f14cef81dd8c16843ba62f

こんなことやります

【有名人とファンをつなぐコミュニティアプリFaniconをユーザーと共に作り上げるカスタマーサクセスを積極募集!】
THECOOは会員制ファンコミュニティアプリ「Fanicon」を2017年に立ち上げました。2018年には原宿にある新オフィスへ移転し、社内で開催できるイベントスペースを設置しています。こうした環境を活かしながら、ユーザーの満足度を向上させるカスタマーサクセス(CS)ディレクターを募集します。
アイコン(有名人)と共に作り上げた企画が世界中で視聴されるなど、自分の意思決定がサービス成功に大きく寄与する環境です。一緒にエンタメ業界を革新するサービスを作っていきましょう!

【Faniconとは】
これまでのファンクラブの機能にSNSの手軽さをプラスし、コアファンとコミュニケーションが取れる現代版ファンクラブサービスです。現在インフルエンサー、アーティスト、俳優、アイドル、スポーツチームなど、2,700組超の有名人の方々に活用いただいています。コアファンは、アイコンとの1:1トークやアプリ内だけの限定生配信・コンテンツが楽しめます。アイコン側は、自分の活動を一緒に盛り上げてくれるコアファンが集うファンコミュニティを作ることができ、限定トークや配信を通じてコアファンと交流を深められるのが特徴です。
▼詳しくは
https://fanicon.net/icon
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000053.000015650.html

【THECOOのカルチャー】
・代表取締役を筆頭に経営陣はGoogleでオンライン広告・マーケティングに携わってきました。
・平均の年齢は約30歳。活気に満ち溢れた職場です。
・ボトムアップ型のフラットな組織なので、自由に発言し、自ら手法を考え提案できます。
・意思決定が早く、スピード感を持って仕事ができます。
・変化し続ける組織の中で、1から仕組み作りに携われます。
・失敗したエピソードを毎年社内に共有し、失敗を恐れず積極的に挑戦することを推奨しています。
・働き方の自由度が高く、自分らしく働くことができます(在宅勤務/リモートワーク・フレックスタイム)。

【職務内容】
Faniconの利用頻度向上とサービス向上につながる企画立案および実施、コミュニティ運営を担当いただきます。

・エンターテイメント業界でのFanicon サービスの普及活動
・Fanicon のサービス企画開発および運営
・Fanicon 内でのイベント企画立案、実施(オフラインイベント含む)
・Fanicon 内コミュニティの運営、活性化支援
・アイコンのコアファン獲得を目的とした企画立案・アイコンへの提案および実現
・アイコンやアイコンの所属する事務所とのコミュニケーション

【応募資格】
●必須条件
・toC(ユーザー向け)サービスへの強い興味・関心・やる気のある方
・企画立案への強い興味・関心・やる気のある方
・好きなアイドルやYouTuberがいてファン心理を理解している方
・素直に物事を吸収でき、柔軟に変化に対応できる方
・明るく、コミュニケーション能力の高い方
・インターネット知識に明るく、インターネットが好きな方

●歓迎条件
・オンラインマーケティング、またはインフルエンサーマーケティングの実施経験
(Instagrammer, YouTuber, Facebook・Twitterインフルエンサーを起用しての企業マーケティング)
・インフルエンサー、またはタレントのマネジメント経験
・何らかの営業経験
・5年以上の社会人経験
・韓国語、または、中国語を使ったビジネス経験

toC向けアプリサービスの立ち上げ~企画~運営まで、幅広く業務に携われる環境でコミュニティ活性化に貢献しませんか?お会いできるのを楽しみにしています!

会社の注目のストーリー

お客様に一番近いポジションで「Fanicon」を支える。カスタマーサポートチームの使命と挑戦
杉野服飾大学にてTHECOOがゲスト講師として登壇いたしました
新卒も古参も関係ない。「自由と責任」のもとに集う仲間が自律できる組織を目指して
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会社情報
THECOO株式会社 の会社情報
THECOO株式会社
  • 2014/01 に設立
  • 100人のメンバー
  • 1億円以上の資金を調達済み /
    TechCrunchに掲載実績あり /
  • 東京都渋谷区神宮前3-25-15 神宮前テラス5F
  • THECOO株式会社 の会社情報
    ファンコミュニティアプリのカスタマーサクセスを募集!