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新規事業のカスタマーサポートを一緒に立ち上げるCSスタッフWANTED!!

株式会社葵

株式会社葵のメンバー

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  • フロントエンドエンジニアです。
    nuxt firebase勉強してます。

なにをやっているのか

  • Ce4a3266 e1a6 4796 8373 497136f1d7e5?1515746725 アオイゼミは「教育の格差をゼロにすること」を目指しています

私たちは「教育の格差をゼロにすること」をミッションとして、中学生・高校生向けのオンライン学習サービスを提供しています。

2012年創業の教育スタートアップですが、2017年12月にZ会グループに参画することになりました。これからは大手教育事業社とスタートアップそれぞれの良さを融合させて、まったく新しい教育サービスを創造していきます。

【サービス紹介】
◆アオイゼミ◆ https://www.aoi-zemi.com/
インターネットを活用したライブ授業を無料で配信しています。70万人以上の中・高校生の勉強をサポート。スマホ・タブレットのアプリやパソコンから受講でき、コメント機能を通じて講師に対してリアルタイムに質問できます。

なぜやるのか

  • 83115ef0 c07a 4e23 9da5 8213638bbab5?1561617082 分からないことがあれば気軽に聞ける風土が醸成されています。
  • 4609ee47 cbde 47bc a3b0 d61ae0492832?1561617082 一人ひとりが真剣に自分のミッションと向き合っています。

【ビジョン】
私たちのミッションは「教育の格差をゼロにする」ことです。
これを実現させるため「IT×ヒトを融合させた『感動』の学習サービスを創ること」をかかげています。

「教育の格差をゼロにする」ためには、テクノロジーを活用した「より安く、より便利な」学習サービスであることに加えて、ヒトならではの「わかりやすい授業」「親身なアドバイス」ができる感動の学習サービスでなくてはなりません。

そのため、私たちの会社には「エンジニア」、「講師」、「教材編集」、「ビジネス」という全く異なる職域のメンバーが一緒にサービスを創っています。

これもすべては「感動」の学習サービスを創るためです。

どうやっているのか

  • Aac7e035 e263 4b90 ba7e f21fc73bc537?1561617082 自分の得意な領域は積極的に情報発信しています。
  • E2cb6ade e595 43e1 8e82 523d5fb1b9b8?1561617082 チームワークは抜群!社内各所から談笑が聞こえてきます。

社内は「開発グループ」「コンテンツグループ」「マーケティンググループ」など、職種別に構成されています。

ミーティングも学習塾出身の講師とエンジニアが一緒に話をしたり、同じチームでKPIを追うなど他の教育系企業では見られないような有機的な運営を行っています。

リクルート、野村證券、KDDI、大手学習塾など様々なキャリアをもつメンバーが集結。既成概念や上下関係にとらわれず、自由な議論が展開されています。

こんなことやります

今回募集するのは、今春から始まる新規事業「家庭教師のレコンズ」のカスタマーサポート職のお仕事です。
サービスをご利用になるお客様や、パートナーとして働いてくださる家庭教師(主に大学生)の方向けのサポート業務となります。

■新規事業について
「家庭教師のレコンズ」は、ご家庭が理想の家庭教師と”直接契約”できるCtoCプラットフォームです。

https://www.leconz.com/

今までの家庭教師派遣会社では高額な手数料や教材費がかかってしまい、ご家庭の負担は重く、先生の収入も少なくなってしまいました。

「家庭教師のレコンズ」では、フリマアプリのようにご家庭が直接家庭教師に授業を依頼できるようにすることで大幅に手数料を下げているため、ご家庭にとっては手頃な料金で家庭教師をつけることができ、先生の収入も増やすことができます。

■業務内容
・新規事業のカスタマーサポート体制の立ち上げ
・電話・メール・チャットなどによるカスタマーサポート

■求める人物像
・「教育の格差をゼロにする」という弊社ミッションに共感してくれる方
・業務内容を自分の工夫で改善していきたいという方
・週3日以上勤務可能な方(短期時間勤務についてはご相談ください)

※以下の経験がある方からのエントリーは大歓迎です!
・コールセンターなどでの勤務経験がある方
・新規事業ならではのスピード感が好きな方

会社の注目の投稿

募集情報
探している人 カスタマーサポート職
採用形態 インターン・学生バイト / 中途採用 / 副業・契約・委託
会社情報
創業者 内藤 正史
設立年月 2012年3月
社員数 39人のメンバー
関連業界 情報通信(Web/モバイル) / 人材・介護・サービス / 教育・研究

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地図

東京千代田区神田須田町1-2-3 Z会御茶ノ水ビル8F

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