エンジニアと旅行提案するリテール営業職のチームを有し、チャットを通じた旅行案内サービス「TabiTabi」を運営しています。 ◆ 事業内容 旅行を計画している人の希望や条件に合う「オーダーメイドの旅行プラン」を提案するサービスです。 これまでのようにホテル・旅館やレンタカー・アクティビティ等を個別で計画をしなくても、「TabiTabi」を使えば最適のプランをオーダーメイドに提案してもらえます。 またLINEのチャットで旅行のプロがやりとりをするので、「おいしい海鮮が食べたい」「記念日のサプライズがしたい」「接客がいいところがいい」といった細かい要望に応えられるのが強みです。 ◎ 旅行案内チャット「TabiTabi」 https://tabi-two.com/

「旅行に必要な全てをオーダーメイドに提供する」 旅行は予算や日程などの条件・旅行者の嗜好や希望が多種多様で、人気の旅行プランが最適とは限りません。 これらの複雑な旅程をモバイルで比較検討するのは大変であり、私たちはユーザーの要望にぴったりのオーダーメイドした旅行案内をすることが必要であると考えています。 また、海外旅行では危険や言語的/文化的な壁もあるがゆえに、単純な検索以上の細かな質問や要望に答えながらトータルのプランニングすることが重要で、全てを統合して提供することに価値があると考えています。 チャットを通じてユーザーの要望を聞き出し、幅広い旅行情報データベースを駆使しながら個別の希望に合った旅行プランを提案していきます。

TabiTabiは2017年4月に正式リリースしました。 ユーザーの定性、定量の反応をもとに爆速でPDCAを回して、プロダクトを進化させていっています。 旅行事業は8兆円を超える大きな市場ですが、WEB・特にモバイルへの対応は遅れている市場です。私たちは人工知能やWebの新しい技術を使って、この大きな市場の課題を解決していきたいと考えています。 現在、DeNA出身の創業者の2名と社員数名、大学生のインターンで組織が構成されており、事業成長を加速させるチャンスがたくさんあります。 ■ 学生インターンについて 学生インターンは現在15名ほど在籍しています。 男女比は男:女=1:2、学年は2〜3年生が中心です。 能力に合わせてチャレンジングな仕事を積極的に学生に任せています。

■ 主な業務内容 ・チャットにて旅行相談への企画提案 ・提案品質向上施策の立案と実施 ・案内データベースやマニュアルの改善 ・リテール営業チームのマネジメント ■ 相談対応業務の詳細 「TabiTabi」のLINEチャット上で、旅行を計画している方から来る相談に対応します。 多くの方は、行き先や現地でのプランを明確に決めていないことが多いです。チャットを通じてヒアリングをしながら、TabiTabiのシステムを使って最適なプランを提案していきます。 Webアプリや人工知能、チャットを組み合わせた新しいリテール営業のあり方を作りましょう！ ■ 以下のいずれかに興味がある方は、ぜひご応募ください！ ・旅行のプランニングが好きな方 ・旅行が好き/旅行に詳しい方 ・タイピングスキルの高い方歓迎 ・お客さんの満足を追求したい方 ・チャットならではの営業プロセスを構築をしたい方 まずはお気軽にオフィスに遊びにきてみてください。