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カスタマーサクセス
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学習塾での経験が活きる！カスタマーサクセスとして顧客の課題を解決。

スタディプラス株式会社

カスタマーサクセス

中途

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on 2018/02/28

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学習塾での経験が活きる！カスタマーサクセスとして顧客の課題を解決。

スタディプラス株式会社

オンライン面談OK

東京

中途

東京

中途

CEO

For School事業部

取締役

廣瀬高志

代表取締役 1987年生まれ。東京都出身。2007年、慶應義塾大学法学部に入学後、大学一年次よりベンチャー企業にて営業の仕事にのめり込む。2010年、東証マザーズ上場企業、ネットプライスドットコム（現BEENOS株式会社）主催のビジネスコンテストに優勝し、スタディプラス株式会社を創業、代表取締役に就任。教育領域に特化したアクセラレーター「Villing Venture Partners」のアドバイザーも務める。

Aya Sugimoto

明治大学卒業後、住友生命保険相互会社入社し、営業に従事。2014年、ソフトバンク子会社のエネルギー関連企業を経て、2015年よりスタディプラスにジョインし、営業を担当。

中島花絵

スタディプラス株式会社のCFO。大学在学中に会計士資格（当時は会計士補）を取り、あずさ監査法人に入社。国際部（KPMG)に所属し、大手自動車メーカーのリファード監査やジャスダック上場企業のインチャージを担当しました。監査人として「意思決定のその後の処理」に関わるうちに、「意思決定の渦中」に関わりたいと思い、食べログがまだ”通な人は知っている”くらいの時期の株式会社カカクコムに経営企画担当者として入社し、中期計画やIRを担当。経営企画室長を経て、管理本部に異動し財務経理部長兼企画IR室長となりました。企画IR室としてはコーポレートガバナンスコード導入期のガバナンスの整備、財務経理部とし...

幹部紹介～私が大手上場企業から教育系ベンチャーに転職したワケ

中島花絵さんのストーリー

廣瀬高志

CEO

Aya Sugimoto

For School事業部

中島花絵

取締役

ストーリーを読む

なにをやっているのか

◆大学受験生の2人に1人がユーザー、会員数約800万人以上の学習管理SNS「Studyplus」「Studyplus」は、大学受験を目指す高校3年生の2人に1人が利用する定番勉強アプリです。学習記録の可視化とSNSにより、誰もが抱える「毎日の勉強が継続できない」悩みを解決し、ユーザーレビューは平均で★4.7をキープ。2012年のサービス開始以降、現在もアクティブユーザー数が伸び続けています。【受賞実績】日本e-Learningアワード、JCJK流行語大賞2017アプリ部門、グッドデザイン賞、Ruby bizグランプリ大賞　他 ◆先生が生徒を褒める機会を最大化する、教育機関向け学習管理プラットフォーム「Studyplus for School」教育機関向け学習管理プラットフォーム「Studyplus for School」は、生徒が利用しているStudyplusと連携することで、先生が生徒と面談をしながら勉強スケジュールをプランニングしたり、オンラインでコメントや「いいね！」を送ったりすることができ、生徒の学習PDCAサイクルをどんどん回していくことが可能なツールです。 ◆電子参考書プラットフォーム「Studyplusブック」月額980円で参考書200冊以上が利用できる「Studyplusブック読み放題」、紙版の購入で電子版を無料提供する「Studyplusブックコード」という2つのサービスを提供しています。 ◆シリーズC、累計17億円の資金調達スタディプラスの将来性が評価され、複数のベンチャーキャピタルや事業会社などから、累計17億円の資金調達をしています。2022年にはシリーズDでも資金調達を実施しました。

様々な職種・部署のスタッフが、より良いプロダクトをつくるという共通目標に向かって取り組んでいます。

なにをやっているのか

オフィスにはイベントスペースがあります

高い成果を出した人をみんなで讃えます

なぜやるのか

様々な職種・部署のスタッフが、より良いプロダクトをつくるという共通目標に向かって取り組んでいます。

プロダクト志向のエンジニアが多く、ユーザーファーストな開発を心掛けています。

◆より多くの人に学ぶ喜びを実感してもらいたい『学ぶ喜びをすべての人へ』をミッションに掲げ、テクノロジーを活用して新しい教育の仕組みをつくっているスタディプラス。学ぶ喜びが実感できれば、自ずと学習効果は高まりますし、結果的に自己実現に近づいていきます。そして、人生がポジティブに変化し、より幸福になることができるでしょう。私たちは、「学ぶ喜び」をキーワードに、学習するすべての人を支援し続けていきます。 ◆《学習管理＋モチベーションの鍵となるSNS機能》 CEOの廣瀬は、大学の受験勉強の際に学習記録ノートをつけ、それが大変役立った経験から、学習管理の大切さを実感しました。学習記録により、取り組みがどう成績に繋がったかが明確になり、計画的に勉強ができるようになったのです。学習管理は自分だけでなく、多くの人の役に立つはずだと考えたことが「Studyplus」の誕生に繋がりました。また、勉強を継続するには、モチベーションを保つことが必要不可欠です。勉強仲間とコミュニケーションを取れるようSNS機能を付けるなど、モチベーションを保って勉強の継続ができるような仕組みをつくっています。

どうやっているのか

高校生を呼んで勉強会を開催したことも

明るく開放的なオフィスです

◆1人ひとりがエンジン。ボトムアップの社風少数精鋭の組織だからこそ、1人ひとりが自分で考えて実行するということが根付いています。全部署が「ユーザーにとって価値あるコンテンツを作る」という共通の目標に向かっているので、「営業が強い」とか「エンジニアが強い」といったように特定の職種にパワーバランスが偏ることのないフラットな関係性です。勢いに任せるというよりは、地に足をつけて「ユーザーのために何ができるか？」を考えて実行に移す社員が多く、自らが主体となって物事を動かしたい、つくりたいという方にはピッタリのフィールドがあります！ ◆定期的に全社イベントを実施、社員間の交流を促進！会社のミッションやバリューを共有し、交流を深めるため、定期的に事業共有会である「Fail Forward」と題したイベントを実施しています。また、半期に一回はキックオフミーティングを実施し、各事業部の中長期的な計画を共有する場を設けています。チームビルディング費の支給制度など、社内コミュニケーションを活発化する様々な取り組みがあります。

こんなことやります

塾・予備校向けのプラットフォームを提供する「Studyplus for school」のカスタマーサクセスのリーダー候補を募集しております。現在、アナログに行われている学習塾業務のデジタル化や生徒の学習の継続、学力の向上に必要なコンサルティングを行っていただきます。「Studyplus for School」の活用は、カスタマーサクセスのファーストステップに過ぎません。生徒のモチベーション向上や志望校への合格など、学習塾の経営の根幹に関わるへのコンサルティングをしつつ、クライアントの成功まで伴走することがカスタマーサクセスのミッションです。また、クライアントからの意見や要望を社内にフィードバックし、「Studyplus for School」や事業そのものを育てていただくことも期待しています。《求める人物像》・ホスピタリティがあり、お客様と一緒に悩み、お客様を考慮した提案ができる方・プロダクトやユーザー、メンバーと丁寧に関わり、共に成長していける方・自己の強み弱みを理解し、他者の強み弱みに対してリスペクトができる方《業務内容》・導入顧客へのコンサルティング・導入顧客のコミュニティの運営・導入顧客向け活用勉強会の運営・顧客満足度向上に向けた企画立案、実行 2020年のIPOを目指し、ともにスタディプラスを育ててくれる仲間を募集中です！少しでも興味を持っていただけたら、ぜひ一度私たちの会社に遊びに来てみませんか？皆様からのご応募お待ちしております！

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