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CS (カスタマーサポート)

「また、作ります」の声を増やす!CS(カスタマーサクセス)のスタッフ大募集

dely株式会社

dely株式会社のメンバー

全員みる(4)
  • 「料理」が好きな人と出会いたい。
    フランス留学で日本食の素晴らしさを再確認し、海外に日本食を伝えたいと志す。
    前職で海外経験を経てさらに日本食を海外に広めたいという思いが強くなり、新しいフィールドで日本に貢献していきたい!
    現在dely株式会社にて調理部リーダーとして勤務。とてつもないスピードで成長する会社に振り落とされないよう邁進する日々。

  • 1993年生まれ。下町生まれ下町育ち。
    都立高校卒業後、屋形船で船員として数年働く。
    2014年にdelyにjoinして以降は、WEBサイト開発、マーケティング部の1人目、CS部の立ち上げ、初のTVCM担当、TVコーナー枠立ち上げなど幅広く従事。現在はコンテンツ部門の責任者として、調理部、制作部、CS部を牽引。

    【最近ハマっているもの】
    銭湯上がりの缶ポカリ。

  • 大学卒業後、webマガジンでのライター経験を経たのちクックパッド「くらしのきほん」に編集者・ライターとしてジョイン。記事作成、校正作業以外にプロダクトのマーケティング分析、商品開発、ワークショップイベントの運営など、幅広く経験。
    若い頃アメリカを放浪していた上司に影響を受け、2016年8月からニューヨークへ留学。日々現地のレストランや料理教室へ通い、"食"は世界共通で人を幸せにしてくれるものだということを改めて実感する。
    2017年10月よりdelyにて経営企画・広報として従事。

    【最近ハマっているもの】
    目玉焼きに塩をかけること

  • 「人 を 良 くすると書いて 食 と読む」

    を座右の銘に、食や料理を通じて幸せの輪が広がればと思い、たくさんの人の様々なきっかけ作りをしています。

    「食べるって幸せ」
    「料理って楽しい」
    「食って大切」

    食で人を笑顔にできる人間を目指しています... : )

なにをやっているのか

  • 76386a84 614f 4c1d 8eeb 5b06273552eb レシピ動画アプリ kurashiru [クラシル](1/2)
  • 7ee28586 0102 441c b22e 4efe1d762101 レシピ動画アプリ kurashiru [クラシル](2/2)

delyは国内No.1のレシピ動画サービス『kurashiru [クラシル]』を開発・運営しています。

2016年5月にローンチしたプロダクトで、DL数/動画再生数などで国内トップクラスの急成長を遂げています。

2017年8月にはレシピ動画本数『世界ナンバーワン』の座を立つことができ、また同年12月には国内スタートアップでは最速クラスのペースで1,000万DLを突破致しました。※1

kurashiruのミッションは、世界一料理が分かりやすく身について、料理をする人が輝ける場所を作ること。

70億人に1日3度の幸せを届けることができる「食」という領域に目を向けて、人々の生活に根付いた本当に使われるサービスを作っています。
 
〜〜
 
◆料理動画数世界一「クラシル」は会社存続の危機から始まった——経験ゼロで作った1分のデモ動画 |Business Insider Japan
https://www.businessinsider.jp/post-160651

◆レシピ動画サイトのdelyがソフトバンクなどから33.5億円の大型調達、新規事業やM&Aも視野に | techcrunch
http://jp.techcrunch.com/2018/01/22/dely-fundraising-3billion-yen/

※1. 日本最大のレシピ動画サービス「クラシル」、 サービス開始から1年6ヶ月でレシピ動画数が世界一に
https://www.atpress.ne.jp/news/135806

・iOSアプリ
https://itunes.apple.com/jp/app/kurashiru-kurashiru-reshipiwo/id1059134258?mt=8

・Androidアプリ
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kurashiru&hl=ja

・Facebook
https://www.instagram.com/food.kurashiru/

・Instagram
https://www.instagram.com/kurashiru/

・WEB
https://www.kurashiru.com/

なぜやるのか

  • B6cdc85c e712 4f10 a20d 8a703d7d1eb6 2017年6月から新ロゴを制定
  • 1018540d 970c 4738 83b5 08bfa56af447 「アジアを代表する30才未満の30人」に代表の堀江が選出

▶dely株式会社のビジョンとバリュー

(ビジョン)
”BE THE SUN”
太陽のように熱い情熱を燃やし、そして太陽のように大きく世界にインパクトを与え、永遠に世界を明るく照らし続けるような存在でありたい。だから私たちは事業を通して会社を大きくし、同じ志を持つ仲間を増やし、世界により大きなインパクトを与えることをし続けます。

(バリュー)
"Light" ― 太陽のように、事業を通して世界中を明るく、暖かくさせる会社、人間であれ

"Ambitious" ―太陽のように、熱く情熱を持って挑戦し続ける会社、人間であれ
そして自らの限界を設けずに大きな野望を持ち続けよう

"Big" ―太陽のように、大きく中心的な存在として世間に大きく、素晴らしい影響力を与えられる会社、人間であれ

3つのバリューの頭文字をとって、"LAB"・・・愛(love)のある組織、事業を生み出す組織(lab)を目指しています。

私たちが掲げたことを実現していくには、より多くの力が必要です。 ビジョン・バリューに共感した仲間を大募集します!

どうやっているのか

  • Bd95b5dc 75d4 4b45 85ca cc31e4553a6a 2017年6月に掲げたVISION「BE THE SUN」
  • 179e6092 8f4e 440d b772 b9ae7e8e2d28 愛(love)のある組織、事業を生み出す組織(lab)を目指しています

◆選りすぐりが集う、少数精鋭チーム
サービス規模に対して非常に少数精鋭で、社内にはチャンスがまだまだ転がっています。
P&Gやリクルート、有名スタートアップから入社した者、年齢も20代前半から40代まで個性豊かなさまざまなメンバーが揃っています。

◆元起業家・経営者が多く在籍
代表堀江やCTO大竹はもちろん、大阪の元塾経営者や学生時代に起業していた者、ベンチャー役員など起業家精神で溢れるメンバーで構成されています。

◎料理動画のクラシル、圧倒的支持の意外なワケ | 日経ビジネスオンライン
http://business.nikkeibp.co.jp/atcl/report/15/110879/082300723/

◎「今辞めたら絶対後悔する」再起を支えた若きCTOの苦悩ーー隠れたキーマンを調べるお・クラシル運営delyの大竹氏
http://thebridge.jp/2017/07/takanori-oshiba-interview-series-vol-34

こんなことやります

クラシルが大好きな方、料理が大好きな方、日常的に料理を作るのが好きな方、レシピを見てコメントを投稿するユーザの悩みや質問に答えるポジションの募集です。
男女、幅広い年齢が活躍しています。

☆仕事内容
テキストによる問い合わせ対応 アプリの機能や料理に困っているユーザーの質問や悩みにお答えします。
また、SNS上の質問やご意見にも対応いたします。

☆こんな方とお仕事ご一緒したいです♪
★普段から日常的に料理をしたり、料理が好きな方
★丁寧な言葉使いができる方

☆業務の流れ
・レシピを見てコメントを投稿するユーザの悩みや質問に答えるポジションの募集です。
・9割以上が初心者で、社員や先輩スタッフが丁寧に教えてくれるので、ご安心くださいね♪

☆こんな方、大歓迎!
・料理系の有資格者(調理師、管理栄養士、栄養士、フードコーディネーターetc...)
・料理のお仕事をされていた方
・週5日で8時間!がっつりと働きたい方!
・kurashiru [クラシル] が大好きという方

☆その他
・初心者歓迎
・20代〜30代の女性、主婦の方もご活躍されています。
・社員登用あり!実際にアルバイトから社員、契約社員に登用された先輩もいます!

木目調の綺麗なオフィスで社内は非常に明るい雰囲気です☆
スタッフ同士でランチに行ったり、社内イベントなどをしたりと楽しく働いています!
お気軽にご応募、お待ちしております(^^)

会社の注目の投稿

募集情報
探している人 CS (カスタマーサポート)
採用形態 新卒採用 / インターン・学生バイト / 中途採用 / 社会人バイト・契約・委託
募集の特徴 友達と一緒に訪問OK / 学生さんも歓迎
会社情報
創業者 堀江裕介
設立年月 2014年4月
関連業界 情報通信(Web/モバイル) / メディア・出版 / 食品・飲料・農林水産

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地図

141-0031 品川区西五反田7-17-3 五反田第二長岡ビル2F

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