▍仕事概要 ビジネス本部では、「はたらくを、けんこうに。」を実現するSaaS「FiNC for BUSINESS」を提供しています。 FiNC for BUSINESSにおけるカスタマーサクセスとは、︎︎︎︎健康経営において 経営課題やその経営課題解決につながる健康課題を解決する手段だと考えており、 FiNC for BUSINESSをご活用頂き、健康経営の目指す姿を実現するサポートをすることがカスタマーサクセスだと考えます。 受動的に顧客の要望を満たすためにサポートするのではなく、顧客の成功 （=事業の成果）と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけ、アップセルやクロスセルも狙います。 ▽サービス紹介ページ https://company.finc.com/business/ 【具体的な業務内容】 ・ご契約企業へのオンボーディング支援 （導入目的の明確化・利用方法・初期運用提案／策定・スケジュール管理・トレーニングの実施など） ・ご契約企業への導入・定着支援 （運用／活用提案・課題提起・施策提案・データ分析） ・ご契約企業へのアップセル・クロスセルの提案 ・健康経営優良法人認定取得支援 ・納品に伴う各種社内調整（社内外のステークホルダーとの交渉など）及びプロダクト改善への提案・調整 ▍必須スキル いずれかのご経験をお持ちの方 ・BtoB事業での営業経験 ・IT業界におけるBtoB事業経験 ・ヘルスケア業界経験（健康経営、産業保健領域等） ▍歓迎スキル ・Saasビジネスでの経験 ・BtoB事業でのクライアント折衝経験 ・課題解決型の提案営業経験 ・高いコミュニケーションスキルを持って顧客や社内関係者と連携していける方 ・数字の定量分析が得意な方 ・チームリーダーまたはPJリーダーのご経験 ▍求める人物像 ・自ら主体的に動き、自身を成長させていきたい方 ・顧客の課題に向き合え、提言できる方 ・様々な職種との連携、関係性（リレーションシップ）を重視し長期・全体へ目配せできる方 ・FiNCのvisionに共感いただける方 ▍働き方 【勤務地】 基本的にフルリモート（MTGや総会など、必要に応じてオフィスへ出勤いただきます） 【勤務体系】 フレックスタイム制（コアタイム：原則なし）※ 標準労働時間 8時間、休憩時間 1時間 【休日・休暇】 ・土曜日・日曜日・国民の祝日 ・年次有給休暇(就業開始日に10日間付与) ・特別休暇(3日間) ・年末年始休暇(5日間) ・慶弔休暇 ・産休・育休 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 健康保険 (関東ITソフトウェア健康保険組合) 【社内制度】 フィジカル◆体の健康をサポートする制度◆ ・禁煙制度 ・ウェルネスタイム ・オリジナル体組成計の配布 *弊社はヘルスケア業界の企業ですので【勤務時間内外で完全禁煙】となっております。現在喫煙されている方であっても入社までに完全禁煙できる方は歓迎です。 メンタル◆心の健康をサポートする制度◆ ・コンディションサーベイ（毎月の簡易ストレスチェック） ・産業医面談 エンゲージメント◆エンゲージメントを高める制度◆ ・子どもサポート お子様の誕生日 / 出産時の立会い時の休暇制度 / 手当1.5万円人 ・全社会議 ・経営陣とのランチ制度(バリューランチ) ・新入社員オンボーディング制度 ・ストックオプション制度 ・社内表彰制度