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アルバイト募集!地方在住OK!〜予防医療テックのカスタマーサポート業務〜

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on 2025/04/24

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Kiyoaki Ikoma

株式会社リンケージ 代表取締役社長 京都大学法学部卒。2006年シービー・リチャードエリス株式会社に入社し事業用不動産の法人営業を学ぶ。その後PEファンドである株式会社MKSパートナーズを経て、2009年にNKリレーションズ株式会社(ノーリツ鋼機グループ)に入社。6年間で計13社(NKリレーションズ/ノーリツ鋼機/NKアグリ/NKメディコ/日本再生医療/ドクターネット/NSパートナーズ/JMDC/アイメディック/フィード/いきいき(現:ハルメク)/全国通販(現在ハルメクに統合)/テイボー)の取締役を務めた後、2015年に全役職を退任しニューヨークへ留学。帰国後、2018年6月より株式会社リンケージの代表取締役に就任。

第二創業期で急成長中の医療ベンチャーが大切にしていること

Kiyoaki Ikomaさんのストーリー

森 伸太郎

株式会社リンケージのメンバー

株式会社リンケージ 代表取締役社長 京都大学法学部卒。2006年シービー・リチャードエリス株式会社に入社し事業用不動産の法人営業を学ぶ。その後PEファンドである株式会社MKSパートナーズを経て、2009年にNKリレーションズ株式会社(ノーリツ鋼機グループ)に入社。6年間で計13社(NKリレーションズ/ノーリツ鋼機/NKアグリ/NKメディコ/日本再生医療/ドクターネット/NSパートナーズ/JMDC/アイメディック/フィード/いきいき(現:ハルメク)/全国通販(現在ハルメクに統合)/テイボー)の取締役を務めた後、2015年に全役職を退任しニューヨークへ留学。帰国後、2018年6月より株式会社リン...

なにをやっているのか

株式会社リンケージは、「テクノロジーとつながりで健康意識の温度をあげる」をミッションに掲げる、予防医療テック・カンパニーです。 私たちは、日本におけるオンライン禁煙サービスのリーディングカンパニーであり、創業以来、企業の健康経営を支援する多様なサービスを展開してきました。オンライン問診を起点に従業員一人ひとりの心身の課題を可視化し、必要な医療へつなぐことで、個人のウェルビーイングと組織の生産性向上を実現します。 現在では、フェムテック領域にも事業を拡大。大企業を中心に、延べ1,600社、約230組合、約700万人を超える方々の健康をサポートしています。 ▼リンケージが選ばれる理由 ・テクノロジーを駆使した手厚いサポート ・専門医を含む適切な医療アプローチ ・オンラインサービス導入後の改善率の高さ ビジョンである「最後まで、自分らしくある」社会の実現に向け、サービスの導入企業および利用者の人数を拡大していきたいと考えています。
エントランス 
モニター完備 
綺麗なオフィス! フリーアドレス導入で好きなところで仕事ができます。
社員同士の距離感も近く、何かあればすぐミーティングをしています!

なにをやっているのか

株式会社リンケージは、「テクノロジーとつながりで健康意識の温度をあげる」をミッションに掲げる、予防医療テック・カンパニーです。 私たちは、日本におけるオンライン禁煙サービスのリーディングカンパニーであり、創業以来、企業の健康経営を支援する多様なサービスを展開してきました。オンライン問診を起点に従業員一人ひとりの心身の課題を可視化し、必要な医療へつなぐことで、個人のウェルビーイングと組織の生産性向上を実現します。 現在では、フェムテック領域にも事業を拡大。大企業を中心に、延べ1,600社、約230組合、約700万人を超える方々の健康をサポートしています。 ▼リンケージが選ばれる理由 ・テクノロジーを駆使した手厚いサポート ・専門医を含む適切な医療アプローチ ・オンラインサービス導入後の改善率の高さ ビジョンである「最後まで、自分らしくある」社会の実現に向け、サービスの導入企業および利用者の人数を拡大していきたいと考えています。

なぜやるのか

綺麗なオフィス! フリーアドレス導入で好きなところで仕事ができます。

社員同士の距離感も近く、何かあればすぐミーティングをしています!

「病気になってから治す」のではなく、「病気を予防するのが当たり前」の社会へ。 自覚症状のないうちから自身の健康について考え、向き合い、健やかな心と身体でいられること。リンケージは、健康意識の向上を目指すサービスを展開しています。 「生きている間は健やかな心身でいたい」 「人生の最後の最後まで幸せな時間を過ごしたい」 それはきっと、誰もが持つ願いのはずです。 私たちはそんな想いを叶え、社会の幸せの総量を増やすべく、最新のテクノロジーを用いたサービスの確立を追求し続けています。これからの人生100年時代に、テクノロジーと人々のつながりの力で、一人ひとりの生きやすさを健康から支えたいと考えています。 私たちの取り組みは、健康経営を目指す企業にとっても、多様化する組織の健康課題を把握し、一人ひとりの従業員がより自分らしく働ける環境を実現するために重要なものです。

どうやっているのか

エントランス 

モニター完備 

リンケージが考える「健康」とは、“自分らしくあることを阻害する、こころとからだの不調がないこと”です。 厚生労働省の「国民医療費の概況」にある医科診療費の傷病別内訳では、生活習慣病、老化に伴う疾患、精神疾患、その他(腎不全等)の順に続きますが、リンケージではこれらの領域のほとんどをカバーしています。 そうした事業を生み出す根源として、「人」と「文化」が重要です。従業員自らの個性や自発的行動を大事にしています。 社内には以下の3つのCore Principles(基本原則)があります。これを基準に透明性のあるフラットな組織づくりを行うとともに、リモートワークを活用し、全国各地の多様な仲間がそれぞれの専門性を発揮しながら事業を推進しています。 「Professional」 ・物事の本質を見極め、成果にこだわることができる。 ・考え抜き、学び続け、定めたことを最後までやり遂げる。 ・純粋な志を持つことで常に期待に応え、結果を出すことができる。 「Enjoy the changes」 ・率先して変化の波を起こし、そのプロセスを心から楽しむ。 ・周囲を巻き込み、周りの人々もワクワクさせる。 ・他者の挑戦を支え、応援できる。お互いの役割を敬い合い、信じ合う姿勢がある。 「Gift」 ・自律と信頼を土壌として自分らしい彩りをのせることにより、組織と事業を飛躍させる。 ・画一的な優秀さよりも互いの違いを尊ぶことで、顧客の人生を愛する姿勢を生む。 ・個性を掛け合わせることで、単なるgoodを超え、greatな価値を創り出す。 また、5つのValues(行動指針・価値観)をもとにした独自の人事評価制度を導入しています。 「Extreme Ownership」 ・最初から最後まで責任を全うする。 ・課題を見過ごさず、率先して手を打つ。常に解決の先頭に立つ。 ・問題が起きた時には、原因を探すよりも「次の一手」を考え、前進する。 「Proactivity」 ・指示を待つのではなく、自ら未来への一歩を踏み出す。 ・周囲にアンテナを張り巡らせ、求められる前にサポートする。 ・より良いやり方を追求し、チーム全体の可能性を最大化する。 「Value Add」 ・期待を超える成果を目指す。単に要求を満たすだけでなく、一段上の価値を提供する。 ・自分の個性や視点を組み合わせ、あらゆる成果物に“プラスアルファ”を加える。 ・個人の視点だけでなく、顧客やチーム全体へのメリットを考える。 「Design It」 ・誰もが繰り返し使える、再現可能な仕組みを設計する。 ・表面的な対処で済ませず、問題の根本を取り除き、仕組みで問題を解決する。 ・シンプルで明文化された形を保つ。誰が見ても迷わず使えて理解しやすい状態を創り出す。 「Just do it, Don’t ask」 ・思いついたらすぐ行動する。アイデアは温めすぎず、まずは小さく試してみる。 ・動きながら解を求める。完璧な準備より、実行しながらブラッシュアップする。 ・失敗を恐れず、挑戦を歓迎し、次のアクションにつなげるデータとする。 互いの得意領域を重ね合わせながら事業やプロジェクトを推進し、素早いチャレンジへとつなげていく土壌が整っています。 私たちのビジョンに共感し、共に「最後まで、自分らしくある」社会をつくっていく仲間を、心からお待ちしています。

こんなことやります

【 フルリモート・テレワークOK! 即日勤務開始もOKです! 】 コロナ渦になる前から社内テレワーク環境を整えていたので、同じくフルリモートで活躍する同僚が多数! ◎電話対応業務経験者(テレアポ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス経験)が活かせます。 ◎リンケージの予防医療サービスを導入されている企業や健康保険組合への運用サポートやユーザー対応。 ◎すでに当社のお客様への対応なので、安心してご対応いただけます。 ◎PCや携帯など業務に必要なものは付与させていただきます。 ◎長期就業歓迎!スキル・就業期間に応じて昇級あり! ◎週20時間~でOK! リンケージは設立13周年を迎え、オンライン診療の予防医療サービスを主軸に大手企業・健保向けに事業の拡大期を迎えています。導入事業社数は1600社、健康保険組合175組合と安定した顧客基盤も魅力です! 今回は、新規ポジションとして、禁煙外来プログラムのユーザー対応・事務でご活躍いただける方を募集します! ■仕事内容 ①一般事務(スプレッドシートのフォーマットへの入力) ②電話対応   ・サービス利用企業の従業員や健康保険組合ご担当者からの問い合わせ対応  ・​特定保健指導の​面談スケジュール​調整や確認、予約促進​  ・上記コール業務​に​付随​する​事務​(各種スプレッドシートや進捗管理ツールの更新等)   ・その他顧客に対するコミュニケーション   ・サービス初回利用時のアプリの利用説明   ・顧客から弊社営業担当宛の着信時の電話取次ぎ等 ※慣れてきたら※ ③ユーザー対応オペレーションの構築&改善 ■必須要件 ・PC入力スキル(PowerPoint、Word、Excel) ・社内チャット(Slack)でのテキストコミュニケーションがスムーズに取れる方 ■下記ご経験が活かせます!(歓迎要件) ・電話対応業務経験 ・医療やヘルスケアに興味がある方 ★勤務体系 週20時間勤務 から ※土曜日勤務歓迎 ・働き方の詳細については、カジュアル面談時にすり合わせできればと思います。 ※ご応募後の面談は平日に行います。業務開始に向けたオリエンテーションも平日の可能性があります。 ★社風 社員の平均年齢31歳、年功序列の概念はなく、フラットな社風です。 ★自社サービス:女性向けヘルスケアサービス「Femcle」を社内導入 社内の福利厚生として自ら使用できるよう導入しております。 ■選考プロセス(予定) カジュアル面談 ⇒ 面接実施(オンライン実施 60分程度) ※完全オンラインにて選考終了が可能! ※応募から内定までは最短3日~2週間ほどになります。
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    会社情報

    2011/06に設立

    35人のメンバー

    • 3000万円以上の資金を調達済み/
    • 1億円以上の資金を調達済み/

    東京都中央区銀座1-19-14 GINZA ONE BUILDING 7階