弊社RXプロのクライアント様のカスタマーサクセス人員として従事いただきます！ この案件のカスタマーサクセスは、クライアント様においても益々重要性が高まってくる職種のひとつ。 サービスをただ導入していただくだけではなく、利用していただいたお客様に「より良くサービスを使ってもらい、サービス価値を感じてもらうこと」を常に目指し続ける部門です。 --〈職務概要〉------------------------------------- サービスを導入してくださったお客様(企業)が、 ご満足いただけるようにフォローし、サービス継続やアップセルを促進する業務です。 全国で導入いただいているお客様の元を訪問することもあるので、時々は出張にでかけていただくこともあります。 社内ではサービス・商品の改善提案も担当部門と一緒に行っていきます。 自由闊達かつフラットなコミュニケーションが持ち味のグループです！ --------------------------------------------------------- もし、クライアント様との間で何かあっても必ず弊社が矢面に立つので、 ご安心して働いていただけます！ アピールポイント: -----＼CS、ここが面白い／------------------------------ ・最前線で顧客とコミュニケーションが取れる ・顧客からの嬉しい声が1番に届いてくる ・企業対応のみではなく、サービスの改善・改良に直接関わることができる ・サービスの拡充、広がりの感触が最もダイレクトに感じながら仕事ができる ・グループもまだまだこれから大きくなっていくので、組織を一緒に作り上げることができる --------------------------------------------------------- 求める人材: 営業・営業企画・カスタマーサクセス等の法人折衝経験者、大歓迎！ ・CSの立ち上げや組織づくりに携わったことがある ・BtoBのカスタマーサクセスに興味がある ・風通しのいい組織で働きたい ・食関連のサービスに興味がある ・SaaSのサービスに興味がある ・勢いあるベンチャーで働きたい ・地産地消、地方活性、農業、健康経営などのワードが気になる