■わたしたちについて わたしたちは 「子どもを取り巻く環境をテクノロジーの力でよりよいものに」 をミッションに、子どもの周りの大人たちや地域社会に向けた課題解決をしている会社です。メイン事業である保育・教育施設向けの業務支援システム 「CoDMON（コドモン）」 は全国22,000以上の保育施設・323万人以上の保護者様にご利用いただくまでに成長し、保育・教育者向けのオンライン研修サービスや、保護者向けの保活支援サービスの提供など、成長を続けています。 ■募集背景 カスタマーサクセスメンバーが顧客対応に専念できるよう、自治体との契約業務（追加契約・契約更新　等）を専任で担っているのが「契約・請求運用グループ／自治体契約チーム」です。利用施設数の増加、およびサービスの多角化に伴い自治体契約チームで担当する案件数も増加しており、ミスなく、よりスムーズなフロー改善を一緒に推進いただける方を募集しております！ ■所属チーム オペレーション企画部 契約・請求運用グループ 自治体契約チーム（社員3名＋アルバイト・派遣メンバー8名） ■具体的な業務 自治体との契約業務における顧客対応～各種書類作成・締結までをご担当いただきます。 ご経験やご志向に合わせて、【顧客対応 もしくは　証憑書類対応】どちらかをメインにご担当いただき、ゆくゆくは実務を行いながら、派遣・アルバイトメンバーの業務管理や、エスカレーション対応などをご担当いただく役割を期待しています。 【具体的には】 ・自治体との契約内容の確認、調整から最終的な合意までの業務 　※不明点は、社内の法務メンバーに相談ができる環境です。 ・見積書、申込書、契約書などの契約に関わる各種書類の作成・チェック ・契約業務にまつわる、顧客および社内の調整業務 ・契約内容に基づく各施設のオプション設定 ・顧客情報の管理・運用 ・新規フローの構築や既存フローの改善などを含む業務改善 ・CRMシステム（Salesforce）への移管業務　 （変更の範囲）会社の定める全ての業務（職種変更・配置転換あり） ■面白さ・やりがい（私たちが提供できること） ・急成長中の会社をバックオフィスから支える実感が得られる ・定まった業務の運用だけでなく、新規フローの構築や、改善業務などにも着手できる ・様々な部署と連携しながら業務推進ができる ・リモートワークと出社を組み合わせた柔軟な働き方が可能 少しでもご興味をお持ちいただけましたら、まずはカジュアルにお話しませんか？ ご応募お待ちしております！ 【必須スキル】 ・契約書内容の調整業務に携わったご経験 ・自治体との契約業務に携わったご経験 ・日々の業務におけるオペレーション改善のご経験 【歓迎スキル】 ・アルバイトや派遣スタッフの業務管理経験 ・法務知識 【求める人物像】 ・チームワークを大切にし、周囲と協力して業務を進められる方 ・正確かつスピーディに業務を遂行できる方 ・変化を柔軟に楽しめる、明るくポジティブな方 ・新しいことにも前向きに取り組める方