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サポート職
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データ分析や業務プロセスの整備で顧客支援をサポート

千株式会社

サポート職

中途

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on 2025/08/06

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データ分析や業務プロセスの整備で顧客支援をサポート

千株式会社

東京

中途

オンライン面談OK

東京

中途

人事部

コーポレート・スタッフ

A. T

不動産ベンチャーの営業推進からキャリアをスタートし、できることの幅を広げながら営業企画・toBマーケ → 事業推進と約10年間、売上を仕組みで大きくする仕事に従事してきました。組織戦略から事業成長にアプローチをしたいと思うようになり、社会人10年目で人事にキャリアチェンジ。現在は採用・教育グループのプレイングマネージャーです

うちの上司、ちょっと紹介していいですか？VOL.1～採用マネージャー編～

A. Tさんのストーリー

Sato Suzuna

保育Tech企業で、採用業務を全般してます。【経験・できること】中途採用：営業、バックオフィス、エンジニア、デザイナー、ハイレイヤーと幅広く新卒採用：総合職採用採用広報：Wantedlyの運用、プロダクトブログの立ち上げ～運用教育：新卒研修の設計～実行、若手向けスキル講座の設計〜実行組織：入社オンボーディング、社内コミュニケーション施策の企画～運用、バリュー浸透施策の運用強みは現場を巻き込んだ採用と、採用広報記事の執筆（WantedlyAward2024でSTORY部門の受賞しました★）現場目線＆現場の人とコミュニケーションを取りながらの採用活動が得意領域です！

「#中の人しか知らない魅力」社内アンケートで出てきたユニークな社内文化をのぞき見👀✨

Sato Suzunaさんのストーリー

R. H

ハウスメーカーの営業としてキャリアをスタートし、現在は千株式会社で人事を担当。人事は未経験ですが、とにかくやってみる！の精神で日々成長しております。

心に響く共感と、数字で語るロジックの営業スタイル！カスタマーサクセスメンバーにインタビュー

R. Hさんのストーリー

A. T

人事部　採用教育G マネージャー

Sato Suzuna

人事部

R. H

コーポレート・スタッフ

うちの上司、ちょっと紹介していいですか？VOL.1～採用マネージャー編～

A. Tさんのストーリー

募集内容

なにをやっているのか

▼会社紹介資料（2025年12月更新） https://speakerdeck.com/sencorp_saiyou/qian-zhu-shi-hui-she-hui-she-shao-jie-zi-liao-2025nian-12yue-geng-xin 私たちは、保育園や幼稚園など子どもを預かる施設と家庭の課題をテクノロジーで解決する、子育て領域のDXを推進しています。主力事業の保育園・幼稚園向けDXサービス「はいチーズ！シリーズ」は、全国20,000団体に導入されています。生成AI、カメラ、画像処理技術を用いた開発を軸に、データアセットを生かした新規事業にも取り組む第二創業期を迎えています。例えば保育園で過ごす子どもたちの写真や動画を24時間スマホで楽しめる、健康状態やお友達との過ごし方がアプリの連絡帳機能でわかる、おばあちゃんやおじいちゃんに手軽にシェアできる。こんなふうに、家族で子どもの成長を楽しめる世界観をつくり出しています。また、2021年11月より株式会社ベジリンクと、保育施設向け給食、食育サービスにおいて協業を開始、私たちの保育施設ネットワークと、株式会社ベジリンクが持つ給食食材配達、食育ノウハウや農家ネットワークを融合し、食における新たなサービス開発を進めております。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー【自社プロダクト・サービス紹介】 ■はいチーズ！フォト https://8122.jp/ ～330万人の保護者が利用する、インターネット写真販売サービス～ ■はいチーズ！システム https://8122.jp/lp/ict ～保育士の働き方改革、保育業界のDX推進を目的とした保育ICTシステムの無償化を実現～ ■はいチーズ！アルバム https://album.8122.jp/ ～AIによる顔認識機能を搭載！卒園・卒業アルバム製作サービス～ ■はいチーズ！ベジ https://8122.jp/lp/vege ～農家と提携し、野菜栽培から供給システムまでを持つ給食食材の配送サービス。体験型の食育事業もセットで提供し、子どもたちの生きる力を育む～【その他、新規サービスも続々と立ち上げています！】 ■はいチーズ！無料撮影会 https://clip.8122.jp/photo_event ～全国規模で拡大中！430万人の保護者集客を強みにする、無料撮影会イベント＆ライフプラン相談会～ ■SENライフエスコート https://www.sen-le.co.jp/#company-details ～家族の成長に寄り添う保険代理店～

ユーザーのヘルプにしっかりと向き合うカスタマーサクセスのメンバー。レガシー業界のIT化には、ユーザー一人ひとりに向き合っていく姿勢が必要です。

子育て中の社員が多いのも当社の特徴のひとつです。ユーザー目線を活かして業界のアップデートに挑戦できる他、働く環境としても子育てに理解のあるメンバーが多く、各種制度も充実しています。

子どもたちの成長の瞬間を、見逃さない。保育園で過ごす我が子の写真がスマホでいつでも見れる。

なにをやっているのか

最新の技術を駆使したエンジニアリングで新たな課題解決に挑戦

ユーザーのヘルプにしっかりと向き合うカスタマーサクセスのメンバー。レガシー業界のIT化には、ユーザー一人ひとりに向き合っていく姿勢が必要です。

なぜやるのか

子どもたちの成長の瞬間を、見逃さない。保育園で過ごす我が子の写真がスマホでいつでも見れる。

エンジニアやデザイナーが顧客先に出向きインタビューをすることも！

【VISION】もっと、笑顔を。ずっと、託される存在へ。保育園や幼稚園の業務の多くは、未だに紙中心で回っています。朝子どもたちを預かり、保護者のお迎えがくるその時間まで、先生たちは子どもたちから手が離せず大忙し。お昼寝中に保護者への連絡帳を書くのがやっとのこと。多くの先生たちが保育指導案の作成やお遊戯会の準備などの事務業務を持ち帰り業務として行っており、長時間労働や早期離職の原因になっています。日本の保育・教育業界はIT化が遅れており、業界のプラットフォーマーはまだいません。私たちは先生や保護者に寄り添いながら、子どもたちの笑顔を創るため、保育業界のITインフラを目指します。

どうやっているのか

子育て中の社員が多いのも当社の特徴のひとつです。ユーザー目線を活かして業界のアップデートに挑戦できる他、働く環境としても子育てに理解のあるメンバーが多く、各種制度も充実しています。

明るいオフィスはフリーアドレス。ディスカッションが活発に行われます。

【VALUE】 ■Why　質的な要因から、まずは考える ■Challenge　No.1を目指し、挑み続ける ■Speed　速く行動・決断し、改善を重ね続ける ■Complete　自ら引き受け、最後までやりきる ■Smile　すべての行動から、笑顔をつくる【システム開発部】 ■目の前のユーザーに向き合うプロダクト開発千のシステム開発部では、ユーザーの使い勝手や「今、困っていること」に向き合います。「リリースしたものユーザーの問題解決に繋がっているか－？」「ユーザーが求めるスピードでサービスが届けられているか－。」技術はユーザーへ価値を提供するための手段であると考えており、目の前で起こっているユーザーの負を解決するために最適な技術を選定していくのが千の開発スタイルです。ユーザーの手触り感を大切にするため、プロダクト開発に携わるエンジニアやデザイナーが、営業とともに園に同行し、使い勝手やお悩みのヒアリングに出向くこともあります。〈開発職向け会社紹介資料〉 https://speakerdeck.com/sencorp_saiyou/qian-zhu-shi-hui-she-sisutemukai-fa-bu-shao-jie-zi-liao-2025nian-12yue-geng-xin

こんなことやります

求人概要業務改善や業務設計、データ分析を通じて、顧客やカスタマーサクセスチームをサポートするポジションです。カスタマーサクセスの成果の最大化を後押ししていただきます。保育現場の業務効率化に貢献ができる、やりがいのある仕事です。仕事内容カスタマーサクセスチームがお客様の支援に集中ができるよう、業務プロセスの整備や事務作業全般を担っていただきます。【具体的な業務内容】・データ管理、分析・業務フローの改善・営業用資料の作成・電話やメールでの問い合わせ対応・社内関連部署との連携応募条件【必須スキル・経験】・基本的なPCスキル・高いコミュニケーション能力・チームで成果を出した経験・主体的に業務改善や業務設計をしたご経験【歓迎スキル・経験】・マルチタスク能力・架電業務経験・カスタマーサポートのご経験・カスタマーサクセスのご経験【求める人物像】・チームのために積極的に動き貢献したいという意欲のある方・周囲と協力し円滑なチームワークを築ける方・顧客やチームメンバーに対して真摯に向き合える方募集背景この度、組織拡大と中期経営計画に基づき、カスタマーサクセスチームのさらなる強化を図ることとなりました。当社の持続的な成長において、これまでもカスタマーサクセスチームは重要な役割を担ってきましたが、顧客ニーズの多様化に応えるためのさらなる業務促進が求められています。そこで、これまでのご経験を活かし、当社のカスタマーサクセスチームをサポートしていただける方を募集いたします。顧客の成功を追求し、ともに事業を成長させていく意欲のある方からのご応募をお待ちしております！

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