お客様の「安心」を未来へ繋ぐ。カスタマーサポート募集！ リフォームを決意された時から、工事中の日々と、新しい暮らしが始まったあとも。 お客様のあらゆる瞬間に寄り添い、安心を創造するのが私たちの仕事です。 お客様と、現場の職人、そして社内の専門スタッフ。その中心に立ち、信頼のハブとなる。 会社の「これから」を支える、非常に大切な役割を担う仲間を募集します。 カスタマーサポートは、会社の「信頼」を創造していく仕事です。 お客様がいつでも安心して頼れる存在として、幅広いサポート業務をお任せします。 ▍主な業務内容：お客様と現場、会社を繋ぐハブ役 工事期間中は、お客様と現場の架け橋となります。「現場の職人さんには直接聞きにくい…」といったお客様の小さな疑問や不安を受け止め、進捗状況を分かりやすくお伝えします。 そして工事後も、定期的なアフターフォローを通じてお客様との関係を育んでいきます。 「ちょっと気になることがあるんだけど…」というご相談には、まずお客様の言葉に丁寧に耳を傾け、不安な気持ちに寄り添いながら解決策を一緒に探します。 専門的な内容は、営業や施工管理とすぐに連携できる「フラットな組織」なので、一人で抱え込むことはありません。 ▍この仕事のやりがいと得られるもの この仕事の最大の報酬は、お客様からの「ありがとう、安心したよ」という温かい言葉です。 あなたの丁寧な対応が、会社の評判となり、次のお客様のご紹介に繋がることも少なくありません。 会社の「信頼」を最前線で創っているという、大きな手応えを感じられるはずです。 ▍こんな仲間を待っています 特別なスキルや経験は問いません。それよりも、「人の話にじっくり耳を傾けるのが好き」「誰かの不安を安心に変えたい」という、あなたの温かい気持ちを何よりも重視します。 充実した環境で、腰を据えてお客様と向き合いたい。 そんな想をお持ちの方なら、きっと大きなやりがいを感じていただけるはずです。 まずは、あなたがどんな働き方をしてみたいか、私たちに聞かせてくれませんか？ お気軽に「話を聞きに行きたい」ボタンからエントリーしてください。 お会いできる日を楽しみにしています！