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長野に新社屋!共感力を生かせるカスタマーサポート職を募集!

カスタマーサポート・品質管理
中途
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on 2025/11/07

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長野に新社屋!共感力を生かせるカスタマーサポート職を募集!

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長野
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長野
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akira toyonaga

金野 雅子

山内 優平

ありい はるか

ペット業界からの転職を機に、地元である長野にUターンし、現在は人事総務部として奮闘中です!

なにをやっているのか

Connect 新しいコミュニケーションで人と人とを繋ぐ Beautiful すべてにおいて美しさを追求する Standard 当たり前を創造する Happiness 幸せ・喜び・感動を提供する 私たちは4つのミッションを掲げ、オフィスのIT化を促進する​次世代型ミーティングボード「MAXHUB」ブランドを展開しております。 ■WEB会議用モニター MAXHUB「 All in One Meeting Board(マックスハブ オールインワンミーティングボード)」 https://nicemobile.jp/ 働き方がテレワークにシフトする中、ミーティングや会議はオンラインで行うことが主流になってきました。その際、会議に重要なのが双方のコミュニケーション。オフラインであれば会議室内で生まれた意見やアイデアをホワイトボードにまとめ、参加者に共有を行います。 しかし、オンラインミーティングではこの機能が弱く、情報共有をうまく行えず一方的なアナウンスのみになっている問題を抱える企業様も少なくありません。 MAXHUB All in One Meeting Boardは、このようなオンラインで陥りがちな双方向コミュニケーションをホワイトボード機能はじめプレゼンテーション機能でサポートし、WEB会議のイノベーションを加速・最適化を図るツールとして活躍しています! 2025年で9期目を迎えるナイスモバイル株式会社。メンバーは80名を超え、札幌、仙台、東京、金沢、名古屋、大阪、広島、福岡と全国に支社が立ち上がりました! また、販売代理店も北海道~九州まで約120社にまで増え、導入台数は全国で10000台を超えています。 『導入事例』 業界業種、会社規模を問わず様々なお客様にご活用いただいております https://nicemobile.jp/case/ 『競合優位性』 ●ビジネス向けインタラクティブディスプレイのうち、MAXHUBブランドが世界シェアNo.1(*1) ●国内民間企業向け電子黒板のうち、MAXHUBブランドが販売台数No.1(*2) ●国内民間企業向け電子黒板ユーザー満足度No.1(*2) *1 Futuresource Consulting LTD 2024年第4四半期 調べ *2 MM総研「民間企業における電子黒板市場性調査」(2024年7月時点)
MAXHUB(マックスハブ)シリーズを日本に展開しています
働き方改革EXPOへの出展
バージョンアップや新商品の登場!
快適な生活&ワークスタイルを届けます
フリースペースでのミーティング
ランチミーティング

なにをやっているのか

MAXHUB(マックスハブ)シリーズを日本に展開しています

働き方改革EXPOへの出展

Connect 新しいコミュニケーションで人と人とを繋ぐ Beautiful すべてにおいて美しさを追求する Standard 当たり前を創造する Happiness 幸せ・喜び・感動を提供する 私たちは4つのミッションを掲げ、オフィスのIT化を促進する​次世代型ミーティングボード「MAXHUB」ブランドを展開しております。 ■WEB会議用モニター MAXHUB「 All in One Meeting Board(マックスハブ オールインワンミーティングボード)」 https://nicemobile.jp/ 働き方がテレワークにシフトする中、ミーティングや会議はオンラインで行うことが主流になってきました。その際、会議に重要なのが双方のコミュニケーション。オフラインであれば会議室内で生まれた意見やアイデアをホワイトボードにまとめ、参加者に共有を行います。 しかし、オンラインミーティングではこの機能が弱く、情報共有をうまく行えず一方的なアナウンスのみになっている問題を抱える企業様も少なくありません。 MAXHUB All in One Meeting Boardは、このようなオンラインで陥りがちな双方向コミュニケーションをホワイトボード機能はじめプレゼンテーション機能でサポートし、WEB会議のイノベーションを加速・最適化を図るツールとして活躍しています! 2025年で9期目を迎えるナイスモバイル株式会社。メンバーは80名を超え、札幌、仙台、東京、金沢、名古屋、大阪、広島、福岡と全国に支社が立ち上がりました! また、販売代理店も北海道~九州まで約120社にまで増え、導入台数は全国で10000台を超えています。 『導入事例』 業界業種、会社規模を問わず様々なお客様にご活用いただいております https://nicemobile.jp/case/ 『競合優位性』 ●ビジネス向けインタラクティブディスプレイのうち、MAXHUBブランドが世界シェアNo.1(*1) ●国内民間企業向け電子黒板のうち、MAXHUBブランドが販売台数No.1(*2) ●国内民間企業向け電子黒板ユーザー満足度No.1(*2) *1 Futuresource Consulting LTD 2024年第4四半期 調べ *2 MM総研「民間企業における電子黒板市場性調査」(2024年7月時点)

なぜやるのか

フリースペースでのミーティング

ランチミーティング

◇「私たちだから」できる価値の提供を目指して 『創業エピソード』 ナイスモバイル株式会社は、元VAIO出身の技術者が立ち上げた会社です。創業時は代表の「高(こう)」1人でのスタートでした。中国の会社(http://www.cvte.com)と一緒に日本の市場を席巻しようと当時から日々奮闘の毎日です。 最初は、SIMカードの事業を始めたくてこの名前にしたのですが、いつの間にかタッチパネル関連の事業に変わり…少しずつ売り上げを拡大していきました。その後仲間が1人増え、また1人増えと、増えることがとても嬉しくみんなで創りあげていく喜びを日々感じていました。 「人々を繋ぐ世界のスタンダードを創造する」を合言葉に、 お客様に喜ばれるITサービスを提供するために集まったメンバー! 最先端の技術とスピードでお客様のニーズにこたえるのが当社のミッションです。 テレワーク、遠隔授業用ツール、WEB会議用モニターなど、幅広いサービスを展開しているナイスモバイル株式会社。新型コロナウイルスの蔓延を機に、世の中の働き方もこれまで以上に変化しています。5Gサービスの普及もあり、企業もテレワークやハイブリッドワークが当たり前になってきています。 『広報活動』 ・YouTube →https://www.youtube.com/@maxhub445 ・Twitter →https://twitter.com/nicemobile_jp/ ・Facebook →https://www.facebook.com/nicemobile.jp/ ・Instagram →https://www.instagram.com/nicemobile_jp/

どうやっているのか

バージョンアップや新商品の登場!

快適な生活&ワークスタイルを届けます

◇新しい働き方を私たちから実践する 『組織と共に個人も成長できる仕組み』 ビジョンを実現するのは、一人個性であり、それを相乗的に高めていくための組織です。 入社後は「個々に合わせた成長へのサポート」「個と組織の相互理解」2つを大切にしています。 『社内メンバー構成』 20代〜30代のメンバーが中心に活躍しており、1人1人が裁量をもって動いています。 【拠点ごとの人数(2025年4月時点)】 札幌:営業3名・事務1名・カスタマーエンジニア1名 仙台:営業3名(内 新潟営業所1名)・カスタマーエンジニア1名 東京:役員・営業8名・カスタマーエンジニア2名・事務2名・広報3名・販売促進1名 金沢:営業1名 名古屋:営業4名・事務1名・SE1名 長野:代表・役員・品質管理・技術開発・人事総務・経理財務・倉庫‥・など多数 大阪:営業5名・事務1名・販売促進1名・カスタマーエンジニア1名 広島:営業2名・EC部門1名・カスタマーエンジニア1名 福岡:営業3名(内 熊本営業所1名)・カスタマーエンジニア1名・事務2名 合計:約80名(アルバイト含む) 平均年齢:33歳 『働きやすさ』 ・フルフレックス制度の導入 2021年からは勤務時間をフルフレックス制としています。基本は9~18時ですが、仕事や家庭の状況にあわせて出勤時間や退勤時間をコントロールしています。勤怠もクラウド管理システムを利用! ・産休、育休の取得実績 女性社員の割合が40%以上!産休、育休を取得したのちに働いているメンバーもいます。ライフステージにあわせて柔軟な働き方が可能です。 『過去の経歴にとらわれない採用』 ナイスモバイルの採用基準は「志向性」「人柄」です!過去の経歴は関係ありません。実際に入社したメンバーは、、、、元栄養士、元CA、元コンビニ店員、元ホテルマン、元事務職、元ディレクター…などなど様々です。 過去は違えど未来は同じ方向に向いている。今が充実しているから仕事が楽しい!そんな職場づくりをしています。

こんなことやります

💡概要 今話題のWEB会議用ツール「MAXHUB」、 全国から毎月100件以上のお問い合わせが殺到中です。 近年のDX化による需要の大幅拡大に伴い、 今後サポート件数の更なる増加が見込まれます。 そこで、電話やメール対応に特化した本社メンバーを募集いたします! 📌 主な業務 ・電話/Eメールによる、お客様からのお問い合わせに対するサポート ・対応履歴の作成、担当者への引継ぎ ・スキルや経験をみて、その他の品質管理業務もお任せします! 📌 求めるスキル・経験 ● Microsoft Office(Word/Excel/PowerPoint)の基本操作 ● 社内SE・カスタマーサポート・ヘルプデスクの経験 ● 主体性のある方 📌 こんな人におすすめ ●ITに強い!もしくは勉強中! ● 品質保証・製品改善に関心がある方 ● 技術的な好奇心が強く、最新のIT機器・ガジェットが好きな方 ● 問題解決やトラブルシューティングが得意な方 ● 顧客対応だけでなく、製品品質の向上にも積極的に関わりたい方 📌状況に応じてOJTを実施!経験不足を成長の機会に! ●IT系コールセンターでの経験がある!でもIT分野は、好きなだけで詳しくない・・・ ●エンジニアとして活躍の経験あり、でも今後はもっと人とも関わりたい!等
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    会社情報

    2016/06に設立

    77人のメンバー

    〒399-0033 長野県松本市大字笹賀5958