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ワークライフバランスを守りながらカスタマーサポートに挑戦!キャリアUPあり

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on 2025/12/09

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ワークライフバランスを守りながらカスタマーサポートに挑戦!キャリアUPあり

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松本 麻衣

Wonder Education採用担当の松本です! 旅行など趣味が多いので、アクティブな毎日を過ごしています! プライベート・お仕事と、 ライフワークバランスを叶えながら 笑顔をモットーに毎日楽しく採用活動をしています^^ 特技:人の良いところを見つけるところ。

フルリモートのお仕事初心者向け🔰これを知っていれば大丈夫!

松本 麻衣さんのストーリー

アイバッハ 奏音

高校卒業後、ドイツでピアノを学び、帰国後はピアノ講師をする傍ら、 カスタマーサポートやアパレルの販売員として勤務していました。 現在は結婚に伴い、再びドイツで生活をしています。 自分が出来ることの引き出しを増やしたい! やりがいのあるお仕事を在宅で実現したい! と思い、現在は株式会社Next Educationにて、人事・採用業務に携わっています。

海外からフルリモートではたらくアイバッハさんの挑戦に迫る!

アイバッハ 奏音さんのストーリー

黒木 真希

▼仕事で大事にしていること ・主体性を持って自走すること ・相手の立場になり、物事を考えること ・チャレンジ精神を忘れず、成長し続けること ・ワークライフバランスをしっかりとること ▼興味があること ・女性がワークライフバランスの両方をしっかりと取れる環境 ・人や企業の成長に関わり貢献すること ・チームの育成マネジメント

Wonder Education 広報

Wonder Educationに素敵な仲間を増やすため、日々採用広報に精を出しております!

フルリモートの求人に採用されないのはなぜ?考えられる原因と改善ポイントを解説します

Wonder Education 広報さんのストーリー

株式会社Wonder Educationのメンバー

Wonder Education採用担当の松本です! 旅行など趣味が多いので、アクティブな毎日を過ごしています! プライベート・お仕事と、 ライフワークバランスを叶えながら 笑顔をモットーに毎日楽しく採用活動をしています^^ 特技:人の良いところを見つけるところ。

なにをやっているのか

◤各業界最先端の知識と知恵で、 お客様の人生を豊かにするサポート◢ Wonder Educationは、多様なオンライン講座を展開する会社です。 各業界の専門家の知見をコンテンツに盛り込み、受講者の人生を豊かにすることを使命としています。                     ▍人生を豊かにするサポートをする為に 私たちは、各最先端の世界中の教育システムを研究しており、 常に新鮮な情報をプログラムに取り入れることを欠かしません! 私たちのプログラムは「なぜ学ぶのか」という根本の部分を大切にしています。 お客様が身に付けたスキルを活かせるよう、目標達成までのサポートも欠かしません! ▍より良いサービスを届けるために 安心して弊社のサービスをご利用頂けるよう、常に最先端の知識と知恵を研究し、 提供することは勿論ですが、ご利用頂く方へのサポートにも全力で取り組んでいます! 一人でも多くのお客様の人生が豊かになるよう、 そして笑顔をお届けできるよう、バックオフィスメンバーも全力でサポート業務を行っています✨             
より良いサービスを届けるべく、日々問題解決に取り組みます!
オンラインのミーティングで、しっかりとコミュニケーションをとれる環境です
落ち着く環境で集中して業務に取り組むことが可能です!
働くスタッフの人生も豊かに✨
問題点は解決するまでとことん話し合います。
オンラインでのミーティングでチーム内の共有も実施しています!

なにをやっているのか

より良いサービスを届けるべく、日々問題解決に取り組みます!

オンラインのミーティングで、しっかりとコミュニケーションをとれる環境です

◤各業界最先端の知識と知恵で、 お客様の人生を豊かにするサポート◢ Wonder Educationは、多様なオンライン講座を展開する会社です。 各業界の専門家の知見をコンテンツに盛り込み、受講者の人生を豊かにすることを使命としています。                     ▍人生を豊かにするサポートをする為に 私たちは、各最先端の世界中の教育システムを研究しており、 常に新鮮な情報をプログラムに取り入れることを欠かしません! 私たちのプログラムは「なぜ学ぶのか」という根本の部分を大切にしています。 お客様が身に付けたスキルを活かせるよう、目標達成までのサポートも欠かしません! ▍より良いサービスを届けるために 安心して弊社のサービスをご利用頂けるよう、常に最先端の知識と知恵を研究し、 提供することは勿論ですが、ご利用頂く方へのサポートにも全力で取り組んでいます! 一人でも多くのお客様の人生が豊かになるよう、 そして笑顔をお届けできるよう、バックオフィスメンバーも全力でサポート業務を行っています✨             

なぜやるのか

問題点は解決するまでとことん話し合います。

オンラインでのミーティングでチーム内の共有も実施しています!

◤各業界の知恵で挑戦する人をサポート◢ 新しい知識は、人々の人生を豊かにします。 新たなことを知ると、これまで意識していなかった自分の可能性に気が付き、 さまざまなことに挑戦したくなるものです。 私たちは、そのためのサポートを全力で行います。 ▍弊社で活躍したい方へのサポートも惜しまない! 【新しい知識が人々の人生を豊かにする】 これは、お客様だけでなく、弊社のスタッフにも感じてほしいことです。 挑戦から新しい知識を得て、人生が変わった。 そう感じて欲しいという想いがあります! だからこそ、私たちは、弊社で働きたい。と挑戦してくれた人たちに対しても、 全力で持っている知識を提供し、サポートすることを惜しみません。 未経験でもオンラインでのレクチャーサポート、マニュアルもありますので、 飛び込みやすい環境が整っています。 ▍ミッション これまで関わってきたお客様の中でも、 高齢の方は「もう年だから」と新しいことにチャレンジすることを諦めてしまいがちでした。 しかし人はいつからでも、何者にもなれます。 私たちは、新たな挑戦を諦めてしまう方の後押しをします! お客様が求めているものをどう提供していくのか。 より良いサービスを届けるために、何が必要なのか。 様々な課題に対し、メンバー全員でとことん向き合い、 【人生を豊かにするためのサポート】に全力で取り組んでいます!

どうやっているのか

落ち着く環境で集中して業務に取り組むことが可能です!

働くスタッフの人生も豊かに✨

▍実務経験が浅くても挑戦できる 弊社では、実務経験が浅い方も大歓迎です! なぜなら、弊社には実務経験を通して成果が出せている実績があるからです。 入社から数か月で、事務統括のポジションに就任したメンバーもいます! ▍多種多様な弊社メンバー 弊社では元ライター、異業種の会社代表を務めていた人など、経歴は様々です。 《弊社メンバーの特徴》 ・自分のことだけでなく、お客様や周りのスタッフのことを考えて動ける ・目標や将来の夢が明確で、日々の努力を怠らない ・ピンチはチャンス!の精神で、最後まであきらめずに取り組める ・お互いを尊重して、高めあうことが出来る ・チームワーク抜群で、コミュニケーションを大切にしている 《代表について》 物事への対応が早く、誰よりも会社のスタッフ、お客様への想いが強い人です。 そのため、一緒に働いているスタッフも、日々刺激を受けながら仕事に励んでいます! 以前はマーケターとして一線で活動していた経験があるため、実務的で効果的な マーケティングノウハウを駆使し、弊社を引っ張ってくれています! ▍リモートでも成果は出せる 基本的に全スタッフがフルリモートで働いており、 Web会議やチャットツールでコミュニケーションを取っています。 その為、実際には、東京で年に数回程度しか顔を合わせません。 しかし、オンライン上でも和気あいあいとしており、活力ある職場となっています。 《どうやって成果を出すのか》 入社後のオリエンテーション、弊社のノウハウが詰まった資料の共有、実務でのサポートが充実しているため、一人で自走出来るまでの時間も短いのが弊社の特徴です。 実際に得た知識を駆使し、一人一人が裁量権を持って仕事ができるだけのスキルを身に着けることで、 【フルリモートでも成果が出せる環境】を整えています!

こんなことやります

「正社員として安定して働きたいけれど、未経験OKの求人は少ない」 「いきなり責任が重いポジションは不安」 ——そう感じていませんか? 弊社のカスタマーサポートは、完全在宅でありながらも、 未経験から安心してスタートしていただけます! まずはカスタマーサポートメンバーとして、 これまでの社会人経験の中で培ってきたスキルを活かしてみませんか? ◆ 募集職種 ◆ カスタマーサポート(統括候補) ◆ お仕事内容 ◆ 弊社のサービスにご興味をお持ちの方から頂くご質問に対し、ご返信対応をお任せします。 学習の進め方や疑問・始める前の不安なお気持ちに対し、お客様のお気持ちに寄り添ったご対応をお願いいたします! 《キャリアUPについて》 最初は、お客様対応をメインとしたCSサポート業務に集中していただき、 会社やサービスに慣れていただきます。 その後、適性に合わせて、統括として下記の業務を少しずつご対応いただくことも可能です! ・スタッフへの指示、業務指導 ・ミーティング議事録 ・スタッフとの面談 ・その他事務サポートなど 🌱 私たちが大切にしている想い <年齢に関係なく学びたい>と思われているたくさんの方々の人生を豊かにすることが Wonder Educationの大きな目標です。 そんな想いに共感していただける方、 まだまだ新しいスタートアップ企業の仲間として、一緒に働いてみませんか? ◆ 必須条件 ◆ ・週5日、1日8時間程度稼働できる方 ・社会人としてのご経験がある方(1年以上) ・業務のなかでビジネスメールを日常的に作成されていた方 ◆ こんな方歓迎 ◆ ・安定した生活リズムと正社員のキャリアを築きたい方 ・ワークライフバランスを重視している方 ・丁寧でスピード感持って仕事を進めることができる ・向上心がある ・ミスを正直に報告できる ◆ 雇用形態 ◆ ・正社員(一部業務委託も可能です) ◆ 勤務地 ◆ 在宅勤務可能 ◆ 勤務時間 ◆ ・週5日 ・9時〜18時 or 10時〜19時(1日8時間) ここまでお読みいただき、ありがとうございます。 皆様からのエントリーをお待ちしております!
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