CS経験者募集。士業の働き方を変えるRPAプロダクトの導入・運用をリード！

Liber&X株式会社

カスタマーサクセス

中途

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on 2025/12/10

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CS経験者募集。士業の働き方を変えるRPAプロダクトの導入・運用をリード！

1989年、宮城県生まれ。大手通信会社・営業支援会社・起業を経て、2016年に障害福祉領域の「株式会社manaby」に創業メンバーとして参画。就労移行支援事業およびFC事業の立ち上げを担当し、事業責任者として全国23拠点の拡大を牽引。2022年には執行役員として東証TPM上場を経験。現在は Liber&X株式会社を設立し、「自由と自分らしさを探求できる働き方をつくる」というMISSIONの実現を目指して、その手段として RPA・AIを用いた士業・企業の業務最適化事業を展開しています。 ━━━━━創業の原点：福祉領域からはじまった『最適化』の効能福祉領域で働いていた頃、私は “専門家が本来向き合うべき支援の時間” が、単調な記録業務や事務作業に奪われていく現実を何度も見てきました。支援者が利用者様と向き合う時間を取り戻すために eラーニングや管理システムを導入して業務を最適化したとき、支援の質が目に見えて向上しました。この経験から私は「専門家が本質的な業務に集中できる環境づくりこそが、成果や人生の質を大きく左右する」と感じました。これは福祉領域を越えて、どんな仕事にも共通する普遍的な価値だとも思いました。もし私たち一人ひとりが、本質的で意味の感じられる仕事に集中し、夢中になれる環境がつくれたなら、企業もそこで働く人も本来の価値を最大化でき、多様性に満ちた豊かな社会になるはずです。 Liber&X は、最新のテクノロジーを“わかりやすく・つかいやすい形”で届けることで、人々が「自由」と「自分らしさ」を探求しながら働ける環境をつくっていきます。

中川和也

WinAutomation（※Microsoftによる買収前のRPA製品）の国内導入の第一人者として数多くの現場にRPAの価値を届けてきた実績を持つ。 MicrosoftによるWinAutomationの買収以降も、Power Automateとの連携をはじめとした進化するRPA環境への対応力に優れ、シナリオ設計・業務分析・現場適応を一気通貫で支援。これまで、士業事務所から上場企業に至るまで、300以上の現場でRPAシナリオを構築・最適化してきた経験を活かし、現在はENROBOの開発チームを率いて実務に根差した自動化の実現に取り組んでいます。

酒井美保

新卒で株式会社リクルートに入社し、ブライダル部門にて法人営業や編集・PR業務に従事。約4年間の専業主婦期間を経て、Sansan株式会社のマーケティング部門でDXをテーマとしたコンテンツ制作に携わり、業務効率化やデジタル化に関する多様な企業課題と向き合う経験を積みました。現在は、"「自由」と「自分らしさ」を探求できる働き方の実現"を掲げる Liber&X株式会社に参画。セールスとマーケティングの両軸から、社労士業界におけるRPA・AI導入を推進し、社会全体の働き方をより良く変えていくことに挑戦しています。

水野ゆかり

1987年、長崎県生まれ。上場企業にて法人営業部に所属し、第一営業課にて法人携帯・OA機器部門に従事。その後、教育業界に転じ、株式会社トライグループでtoC営業、教育コンサルティング、指導講師（小1～高3）、講師派遣部門の管理職を務めました。コミュニケーション力と思考力を活かしながら、お客様との架け橋となり、社内外の調整役としての役割も得意としています。

早川恭介

代表取締役

中川和也

取締役

酒井美保

セールス

水野ゆかり

その他

なにをやっているのか

私たちLiber&X株式会社は、社労士を中心とした士業向けの業務効率化サービスを提供する会社です。テクノロジーをわかりやすく最適化した形でご提案します。 ■事業内容■ ・ENROBO社労士社労士事務所に特化したRPAサービスです。公文書ダウンロードを中心に40以上の作業を自動化します。・ENROBO税理士税理士事務所に特化したRPAサービスです。電子申告を中心にルーティン作業を大幅に効率化します。・ENROBO BIZ クライアント企業様のニーズに応えるRPA開発やAIに関する開発・実装などを提供します。 ■成長性■ 売り上げは前年比で220％前後の成長を遂げ、お客様の数も1年前から約3倍に増加しています。また、サービスの解約率も98%を維持しており、高い顧客満足度を実現しています。 ■今後の展望■ 「社労士や税理士の業務効率化と言えば、ENROBO(エンロボ)」と言われる存在を目指します。生成AIは日々進化を遂げ、可能性が広がり続けています。私たちは、このAIとRPAを融合させることで、さらに多くの業務を効率化できるよう挑戦しています。また、ENROBOシリーズの他業界への展開も計画中です。

なにをやっているのか

ENROBO社労士ロゴ

AI CONNECT ロゴ

なぜやるのか

■MISSION■ 「自由」と「自分らしさ」を探求できる働き方をつくる。意味のない仕事は、人生から自分らしさと自由を奪います。わたしたち一人ひとりが仕事に意味を持ち、夢中になれることができれば、会社とそこで働く人の価値が最大化され、多様性に溢れた社会になるはずです。わたしたちはテクノロジーのチカラで人、組織、社会の自由とトランスフォーメーションをデザインします。私たちの使命は、業務効率化の推進を通じて「企業成長」と「従業員の働きがい」の両方を実現することです。最新のテクノロジーを誰もが使いやすい形で提供し、その活用をサポートしていきます。

どうやっているのか

私たちは以下のVALUESを掲げています。・UNIQUENESS　唯一無二比較できない価値をつくる、それぞれの特性を活かす。・OPTIMIZATION　最適化、効率化ヒトとAIの役割分担を常に意識して最適な仕組みを追求する。・INTELLIGIBLY　わかりやすく相手にとってわかりやすく理解しやすく。・DIALOGUE　対話的なコミュニケーション相互に理解を深めて、新たな気づきを源泉に。 ■職場の雰囲気■ 対話を重視し、互いを理解し合いながら協力する社風です。年齢や立場に関係なくフラットな関係が築かれており、意見を尊重し合いながらさまざまな意見が積極的に交わされています。 ■ 働く環境 ENROBOでは、リモートワークを活用しながら、自ら考えて動ける人が最速で成長できる環境を整えています。単なるタスク実行ではなく、課題発見から提案・改善までを“一人のプロフェッショナル”として任せていく文化です。

こんなことやります

■ 今回募集するのは、ENROBOの顧客成功をリードする Customer Success （CS）です。 RPAの導入支援から運用定着化、トラブル防止、成果創出まで顧客の“成功”を中心に据えた仕組みづくりとサポートを担っていただきます。 ■ このポジションは、・RPA及びAIによる自動化の価値・顧客との信頼関係の構築・自由と自分らしさに直結する価値創出を担う、自動化の成否を担う重要なポジションです。 ■ 具体的な業務は…？・顧客ヒアリング・オンボーディング・導入設計・定期レビュー（効果測定・改善提案・追加自動化の提案）・エラー内容の切り分け、改善策提示、開発チームへのフィードバック・顧客・開発・CSの三者連携による問題解決のリード ━━━━ ENROBOで働く魅力 ━━━━ ■ ① 士業 × RPA × AI の最先端フィールド士業領域の自動化は今まさに急成長フェーズ。 AI連携の活用シーンも増えており、CSとして提案できる幅がどんどん広がっています。 ■ ② キャリアパス：CS Lead → CS Manager → PdM へ拡張も可能顧客理解 × プロダクト理解を武器に、将来的にはプロダクトマネージャー（PdM）へ進む道もあります。 ■ ③ 組織づくりの余白が大きいオンボーディング、障害対応、定期レビュー、ナレッジ管理などすべてのCSプロセスが“これから仕組み化”される段階。あなたの提案・経験がそのまま会社の標準になります。 ■ ④ 代表との距離が近い意思決定が速く、自分の提案がすぐ改善につながる環境。 “事業づくりに関わっている実感”を強く得られます。 ━━━━ 求める人物像 ━━━━ ・顧客との対話や調整が好き・得意・プロダクト改善や仕組みづくりに興味がある・トラブル対応を前向きに捉え、改善・予防まで取り組める・自動化・効率化にワクワクする・成長フェーズの変化を楽しめる・顧客成功を通じて事業に貢献したい ━━━━ こんな方にピッタリ ━━━━ ・RPA / SaaS のCS経験者・顧客の課題整理 → 運用改善 → プロダクト提案まで一気通貫で関わりたい方・SE/QA/RPAエンジニア → CSへキャリアチェンジしたい方プロダクト側・顧客側の両方を理解する希少なキャリアが築けます。まずはカジュアル面談であなたのキャリアの希望や挑戦したいことを、ぜひ聞かせてください！

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