▼日本時間の午後にお仕事したい方必見▼ カスタマーサポートのディレクターを目指してみませんか？ チ―ムを牽引し、お客様の挑戦を支える、やりがいのあるお仕事です。 日本時間の午後がメインのお仕事なので、 海外在住で時差を活かしたい方も大歓迎！ ▍募集職種 3カ月～半年ほどでチームを束ねるディレクターポジションを目指したい方を募集しています。 お客様のサポート・弊社のCSスタッフを纏めるポジションでご活躍いただきます！ ▍具体的な業務内容 お客様へのLINE・お問い合わせへの返信など、カスタマーサポート業務からスタート。 カスタマーサポート全般業務を習得して頂きましたら、下記のマネジメント業務をお任せいたします。 ・スタッフへの指示だし、業務指導 ・スタッフの勤務管理 ・業務改善に関わる業務 ・売り上げの分析、施策立案など どうすれば顧客満足度に繋がるのか？チーム内で円滑に進んでいない点は何なのか？ など、様々な課題を見つけながら、改善を行っていく、やりがいのあるお仕事です！ ※勤務時は、ご自身のパソコンをご使用いただいております。 ▍入社後の流れ ①オンラインにてオリエンテーション実施 ②使用ツールや内容に関するレクチャー実施 ③お客様への返信業務からスタート ④様々な業務にチャレンジ ⑤ディレクション業務に移行 ※自ら業務へ積極的に携わってくださる方大歓迎です！ ▍雇用形態 業務委託契約 ▍勤務地 フルリモート ※海外からもお仕事可能です！ ▍勤務時間 ・日本時間13時～稼働が可能な方 ・1日6時間～/週4日～OK ※フルタイムで働きたい方大歓迎です！ ▼こんな方におすすめです▼ ・成長を感じながらお仕事をしたい方 ・日本のベンチャー企業で働いてみたい方 ・環境が変わってもお仕事を継続したい方 ・裁量がある環境で管理業務にチャレンジしたい方 ▍募集条件 ・業界未経験OK ・カスタマーサポート未経験の方も歓迎 ・落ち着いた環境(在宅)でお仕事が可能な方 ・高速インターネット環境 ・PC・スマートフォンをお持ちの方 ・カメラ付きパソコン、または外付けカメラ ・Googleなどビジネスツールの基本操作 ・ITツールを利用することに抵抗がない方 ・個人情報を扱うため『守秘義務』を守れる ※ 上記のようなWebツールを使うことに抵抗がなければ問題ございません。 ▍歓迎優遇 ・チームリーダーやディレクション経験 ・管理業務の経験 ・電話メール対応の経験 ・営業事務・秘書・カスタマーサポートなどの経験 ▍最後に 挑戦したい！という意欲がある方、柔軟に対応することが得意な方が活躍しています！ 世界中に働く仲間がいる環境で、一緒にお仕事しませんか？ 皆さんからのご応募お待ちしています！