「カスタマーサポートの経験はあるけれど、 ブランクや浅い経験で即戦力のフルタイムは不安...」と感じていませんか？ 現在のスキルや経験よりも、 お客様の声から課題を見つけ、仕組みづくりに活かしたい。という意欲を重視します！ 完全在宅で無理のない働き方からスタートし、徐々に業務の幅を広げていきましょう！ 将来的にはお客様やスタッフの声を元に、 「どうすればサービスを改善できるか」 「どんな仕組みを作ればお客様もっと喜んでくれるか」を考え、実現してくださる方を募集しています。 いきなり大きな責任を負うことなく、 段階的なステップでキャリアアップを目指していただけます。 誰かの挑戦を裏側から支え、ご自身の成長も楽しめる。そんな役割を一緒に担いませんか？ ◎こんな方にオススメ！ ・働き方の柔軟性と、キャリア成長を両立させたい方 ・指示通りに対応するだけでなく、より良い方法を考えたい方 ・お客様の声から課題を見つけ、サービス改善につなげることにやりがいを感じる方 ・将来的に、誰かの成長や挑戦を支える仕事に価値を感じる方 ■募集職種 カスタマーサポート（リーダー候補） ■具体的な業務内容 《ステップ.1》 試用期間中は弊社のサービスを把握していただくため、 サービスにご興味をお持ちの方や、ご利用中の方から頂くご質問に対し、ご返信対応をお任せします。 始める前の不安なお気持ちや学習の進め方・疑問に対し、お客様のお気持ちに寄り添ったご対応をお願いいたします！ 《ステップ.2》 試用期間終了後（2ヶ月）は、チームをまとめていただくリーダーとして、 下記の業務をメインに業務を担っていただきます！ ・事業全体の収益向上に貢献する戦略業務 ・売上、経費などの数値管理 ・CSメンバーの育成、チーム内の業務改善 ・スタッフとの面談 ※上記の業務を全てを一度にお任せすることはありません！ 少しづつできることを共に増やしていきましょう！ ■雇用形態 業務委託 ■勤務地 フルリモート（全国OK） ■勤務時間 下記の時間帯から選択可能です！ ①10時〜18時の間／6時間〜 ②13時スタート／6時間〜 ③16時〜20時まで（土日含む） それぞれ週4日〜可能です。 ■必須条件 ・カスタマーサポートなどでテキストベースの顧客対応のご経験がある方 ・報連相がきちんとできる方 ・ご自身のPCをお持ちの方 ・落ち着いた環境で在宅のお仕事ができる方 ・ZOOMなどもスムーズに可能なネット環境がある方 皆様のエントリーをお待ちしております✨