-------------------------------------------- 募集ポジションはどんなお仕事？ -------------------------------------------- 各クライアントごとの潜在ニーズを、日々のフォローから汲み取り分析し、「クライアントの課題・不動産業界の課題」を見つけ出し、最適な解決策を提案且つ自分も一緒に伴走していくお仕事です。 【具体的な業務内容】 ・フォロー電話業務（成功事例収集、課題感のヒアリング収集） ・新規導入のための情報収集、システム設定、登録 ・クライアントとの定期的な振り返り、活用提案 ・収集した課題改善のための社内部署連携、FAQ整備やナレッジ蓄積 ・チームマネジメントを担うリーダー職（1on1、目標設定等） ・発展途上のプロダクト進化に携わる営業推進部としての役割 ①クライアントとのリレーション構築 導入サポートや店舗フォローを通じて、ゆくゆくは潜在ニーズを発見できるようにまずは関係づくりから担当してもらいます。 コミュニケーション能力も問われる重要なポジションです。 ②社内部署への改善提案 クライアントをフォローしていく中で洗い出せた課題や要望について、 社内にてセールス・プロダクト・コンシェルジュそれぞれの部署に相談しながら解決できる糸口を探す、社内のハブ的な存在です。 ③組織づくり＆キャリアアップ このポジションはまだまだ小さな組織です。 完璧なマニュアルは存在しません。ご自身でやり方を試行錯誤しながら、仕組化していく「立ち上げ期」から携わることができます。 結果として、新しい役割の第一人者として活躍いただける可能性もあるポジションです。 【必要条件】 ・社会人経験 5年以上 ・法人営業経験、カスタマーサポート/カスタマーサクセス業務経験、インサイドセールス経験　いずれかのご経験　2年以上(※合算可) 【歓迎要件】 ・自ら主体的に課題解決に取り組んだ経験 ・不動産業界での就業経験 ・IT業界、SaaS系企業での就業経験 【求める人物像】 ・主体性をもって仕事に取り組める方 ・人を巻き込んで仕事をするのが好きな方 ・キャリアアップ希望や成長意欲を持っている方、組織づくりに携わりたい方 ・顧客と良好な関係が築けるコミュニケーション力をお持ちの方