「リモートワークを当たり前にする」をミッションに、リモートアシスタントサービス『CASTER BIZ assistant』を始め、リモートワークを中心とした事業を幅広く展開​しています。2014年9月に創業以来、導入企業は4,500社を超えるなど、事業は急成長中。全国各地や海外で働くメンバーが約800名以上（2023年11月30日時点）活躍しています。 ＜サービス（一部）＞ ■幅広い業務をサポートする総合アシスタントサービス「CASTER BIZ assistant」 ■戦略立案から運用業務までを実行する採用専門サービス「CASTER BIZ recruiting」 ■リードや商談が増える施策を実行するセールスマーケティング専門サービス「CASTER BIZ sales marketing」 ■人事労務の課題を丸ごと解決する労務専門サービス「CASTER BIZ HR」 ■すべての経理実務に対応する経理専門サービス「CASTER BIZ accounting」 ＊その他のサービスについてはこちらhttps://caster.co.jp/

■【あたらしい働き方は誰のもの？】 「都市圏から地方へ転職をすると給与が下がる」「リモートワークを選択すると給与や雇用形態が変わる」といった声をききます。 スキルや経験は変わらないのに、住んでいる場所や出勤しているかどうかで就業条件が変わることは、とても理不尽です。 日本の企業におけるテレワークの導入率は年々増加傾向にあるものの、まだまだ発展途上の環境にあります。 弊社では、「多様性が尊重され、場所に縛られることなくだれもが同じ選択肢を得られる社会をつくりたい」という想いのもと、創業当時よりフルリモートワークで組織運営を行っています。 ■【「リモートワークを当たり前にする」事業モデル】 現在、日本では労働人口の減少が進むなか、多くの企業が人材不足に直面しています。 私たちは、人口が減少していく社会において、従来から「仕事とはこうあるべきだ」と捉えられていた労働におけるバイアスを打破していく必要があると考えています。 リモートワークを手段として、労働力確保の合理化を進め、労働市場の需給バランス解消に寄与してまいります。 また、2023年10月には東京証券取引所グロース市場へ上場しました。 上場は、ミッション実現のための1つの通過点。 「リモートワークを当たり前にする」というミッションにコミットし、新しい働き方で、新しい価値提供を目指します。

■【全社でリモートワークを導入】 メンバー全員に出社義務がなく、自宅、コワーキングスペースなど全てが職場になります。普段のコミュニケーションは、チャットツール（Slack）やビデオミーティングツール（Zoom／Google Meet）などを用いて、すべてオンラインで完結。 ＜受賞歴＞ 2020年「Mizuho Innovation Award」（2Q期）受賞 2020年「テレワーク先駆者百選 総務大臣賞」受賞 2021年「Japan Venture Awards2021中小機構理事長賞」受賞（代表 中川） 2021年　日本最大規模の女性アワード「Forbes JAPAN WOMEN AWARD 2021」企業部門(従業員規模別 300名以上1,000名未満の部) 4位入賞 ■【数字でみるキャスター】 ・メンバー数：808名（2023年11月30日時点） ・メンバー居住地：46都道府県・ドイツ ・契約形態比率：直接雇用 55%・業務委託 45% ・男女比率：男性 11%・女性 89% ・年代比率：20代 19%・30代 51%・40代 26%・50代 4% ※当社での受動喫煙対策について 当社では全社的にリモートワークを導入しており、原則受動喫煙がない状況になっております。なお、各オフィスにおける執務スペースは禁煙、喫煙専用スペースでのみ可としております。

◆【正社員・業務委託・兼業OK】メンバーの95%がリモートワーカーとして活躍！カスタマーサクセス部門立ち上げメンバー募集！ オンラインアシスタントサービス『Caster Biz』のカスタマーサクセスとして活躍いただきます！一般的なカスタマーサポートのように、クライアントからのサービスに関する質問にお応えするだけでなく、「顧客満足度を最大限にする」ために「何かできることはないか？」を常に考え、実行していく仕事です。今回はカスタマーサクセス部門の新設に伴い、ゆくゆくはリーダーとしてチームを牽引いただける方を募集します！ 【具体的な仕事内容】 ■チャット・メールでのカスタマーサポート ■カスタマーサクセス施策の計画・実施 ■業務フローの構築、仕組みづくり ■メンバーの育成およびマネジメント業務 導入企業から寄せられるお問合せや改善要望などを収集し、サービスの改善へと繋げます。初めは、今回採用される方1名+既存メンバーでのスタート。今後、事業拡大していく中で、より人員が増えることが見込まれています。その際には、あなたにも採用や教育に携わっていただきたいと考えています。 ※チームを創り上げていくフェーズとなりますので、1つの業務に限らず、様々な業務をマルチタスクで進めていける方を歓迎します！ 【必須（MUST）】 ・平日週5日勤務可能な方（フルタイム） ・スピード感を持ってお仕事できる方 ・変化を楽しめる方 ・リモートワークに適応できる方 ・顧客対応経験のある方 ▼下記、いずれかのご経験を有する方 ・顧客満足度向上をミッションとしたお仕事の経験がある方 ・営業の経験 【歓迎（WANT）】 ・カスタマーサクセスの経験 ・カスタマーサポートのリーダー経験 ・チームビルド/マネジメント経験 ・人材ビジネスの営業経験 ・キャスターの理念に共感する方 ・ポジティブで自分から動ける方 ★ネットの環境さえあればどこからでも全国どこからでも勤務可能！チャットやビデオ通話ツールなどを利用し、出社して顔を合わせるよりも密なコミュニケーションをとれる土壌が整っています。 少しでも「面白そうだな」と思っていただけたなら、まずは一度お話してみませんか？ あなたにお会いできること、一緒にお仕事ができることを心より楽しみにしています！