■募集ポジション カスタマーサクセス｜RecUp RecUpは、生成AIを活用して「スカウト採用をもっと成果が出るもの」に変えるAIスカウトサービスです。 今回募集するのは、 RecUpを導入した企業と一緒に、採用成功まで伴走するカスタマーサクセス。 「ツールの使い方を説明するだけ」ではなく、 どうすればこの会社に応募が集まるのか？ どうすれば返信率が上がるのか？ をクライアントと一緒に考え、改善を回していく仕事です。 ■業務内容 RecUpを使い始めた企業が、 “ちゃんと成果が出る状態”になるまで支援します。 スカウトの返信率や応募数などの数字を見ながら、 「ここ変えたら良さそうですね」 「このポジションなら、こんなスカウトが刺さりそうです」 と提案し、実行→改善を繰り返します。 【具体的な業務内容】 ＜オンボーディング・導入支援＞ ・RecUpの操作説明・活用フローの設計と定着支援 ・採用目標、採用計画、利用中媒体などのヒアリング ＜採用サクセス支援＞ ・クライアントとの定例MTG ・採用KPI（返信率・有効返信率・利用率など）の管理・分析 ・AIを活用したスカウト文面（テンプレート）の作成・改善 ・スカウト対象候補者要件の設計・改善提案 ・追加媒体導入やアウトソーシング活用の提案 ＜社内連携・プロダクト改善＞ ・営業、開発チームとの連携 ・クライアントの声をもとにしたプロダクト改善フィードバック ■この仕事の面白さ ・「ありがとう」「採用できました！」が直接返ってくる ・AI、SaaSプロダクトの成長フェーズに関われる ・マニュアル通りじゃなく、裁量を持って動ける ・スカウト運用だけでなく、母集団形成〜採用決定までの全フローをお客様と一緒に追いかけることができる ■こんな方に向いています ・顧客と一緒に考える仕事が好き ・数字を見て改善するのが楽しい ・採用・人材業界に興味がある ・AIや新しいサービスにワクワクする ・「サポート」より「伴走」がしっくりくる ■応募にあたって 経験年数や肩書きは問いません。 以下のどれかに当てはまれば、ぜひお話ししたいです。 ・顧客支援(法人営業など)、カスタマーサクセスの経験 ・採用（人事／エージェント／RPOなど）の経験 ・KPIを見ながら改善してきた経験 ■雇用形態： 正社員、業務委託 「まずは話を聞いてみたい」でも大歓迎です 🙌 少しでも気になったら、気軽にエントリーしてください。