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CSスタッフ
on 2018/08/01 196 views

初心者でもしっかりと習熟可能。カスタマーサクセススタッフ大募集!

株式会社monoii

株式会社monoiiのメンバー もっと見る

  • 沖縄スタジオの管理を行っています。和気あいあいと経験を積んでいく仲間を募集しています。

なにをやっているのか

  • 3つの事業でシナジー作りながら拡大しています。
  • 弊社推しクリエイターの作品!

"東京"とニアショアの"沖縄"拠点を活用したハイブリッド環境で『クオリティ×価格×規模』を強みを持つ、ゲーム・エンタメ周りの黒子会社です!

ゲーム・エンタメに特化した、
1,アセット制作
2,人材コンサルティング(職業紹介・派遣)
3,デバック・CS・開発補助
4,ライセンス事業・投資事業
主たる事業としています。

【アセット制作】
ソーシャルゲームに代表されるような2Dイラストのクリエイターを中心にクラウド上で世界中のクリエイターと繋がっております。 「内製×クラウド」をテーマにスマホゲーム、TCG、装丁等のイラストや、キャラクターデザイン制作等、クリエイティブ全般を幅広に携わっております。

【人材コンサルティング】
述べ3,000人以上の作家が所属クリエイターを中心とした「紹介、派遣」を行っています。
アセット制作を通じて得た
✓ クオリティの高い作家
✓ 仕事絵を数値化→見える化
✓ パーソナリティを把握
をベースに、ベストマッチなリソースを企業様へご紹介しています。
〇18年12月予定_CareerSupportSeminarを開催します!

【新規事業BPO(デバック・CS・開発補助)】
2018年4月よりスタートしたBPO事業です。
事業所はニアショア環境の沖縄にて運営しております。
✓ニアショア環境を活用したローコスト
✓4年超のゲームハウスチーム出身者がコアメンバー
✓18年7月〜 モーションスタジオ稼働
✓年内70名体制に向け拡大中
直近ではブラウザゲーム、IP系ネイティブゲームアプリ、ゲームプラットホーム、WEB系CMS1件、広告用LP等々多岐にわたりデバック・CSを担当。開発補助に関しては、運用中のアプリに関して、画像切り出し、スクリプト入力、WEBサービスのバナー作成、Spine・Live2Dのモーション制作を対応しています。

なぜやるのか

  • 創業時「君たちはどう生きるか」で有名な羽賀先生から頂いた扉絵
  • 自社キャラクター作成時のラフ案

日本が誇る文化の一つが「ゲーム」だと信じています!
働き方が多様化する現在であっても、クリエイターが正当に評価される文化はまだ日本では根付いていないように思います。
わたしたちは「monoii」というフィルターを通して、クリエイターの価値を最大化し、クライアントの各社の売上に最大限貢献したいと考えています。
また、ゲームアセット制作を通じて得たナレッジ・課題をもとに
✓17年9月〜人材コンサルティング事業
✓18年4月〜沖縄スタジオ開設、デバック・CS・開発補助
をはじめました。

ゲーム・エンタメ企業の黒子会社として、各社様のNo1パトナーを目指していきたいと思います。

どうやっているのか

  • 自社システムを活用して効率的に運営しています!
  • 新しく開設した沖縄オフィス、気分をイラストで表現してみました。目の前は海ですw

弊社には、ゲーム開発会社にはじまり、出版エージェント、金融機関、大手コンサルティングファーム等々とさまざまな業種のメンバーが集まっています。多種多様な人材が事業に向き合うことで、固定概念にとらわれずに、クリエティブな仕事をしています。

クリエイティブワークにおいては、クリエイターの方々とのコミュニケーションに自社システムを活用しています。これにより、お仕事をご一緒する方々の得意・不得意、またそれぞれの工程における時間等さまざまなデータを蓄積することができます。そのデータを基に、最大限活躍できる案件をアサインしすることが可能となりました。

東京オフィスは、水天宮徒歩3分。
ゲーム開発会社の多くが渋谷等の中心街に構える中、より集中的に仕事をするために、社員みんなで話し合い移転いたしました。

沖縄スタジオは、那覇空港から15分。
那覇市中心街にも簡単にアクセス可能です。

こんなことやります

カスタマーサクセスは、ゲーム内でのお問い合わせに対し、窓口として対応する業務です。
お問い合わせはゲーム全般にわたりますが、ユーザー様様と運営・企画・開発会社様とのやりとりを円滑にすすめるのが主な業務となります。
ユーザー様目線でのわかりやすい内容を心がけ、問題を解決に導くお手伝いをする仕事です。

[あったほうがよいスキル]
・CS業務経験
・多種なゲーム経験

[monoiiの求める能力]
・コミュニケーション能力
・根気強さ

[要項]
・3ヶ月間の試用期間あり
・交通費全額支給(上限あり)
・残業手当、休日出勤手当あり
・各種社会保険あり
・社員登用制度あり
※本募集は株式会社monoii沖縄スタジオの自社雇用となります。

会社の注目の投稿

monoii沖縄通信(#44モーションデザイナーチーム)
monoii沖縄通信(#43デバッグチーム)
monoii沖縄通信(#42モーションデザイナーチーム)
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会社情報
株式会社monoii
  • 2014/01 に設立
  • 47人のメンバー
  • 海外進出している /
    社長がプログラミングできる /
    3000万円以上の資金を調達済み /
  • 東京都中央区日本橋箱崎町35-3 BRICK GATE 日本橋 4F
  • 初心者でもしっかりと習熟可能。カスタマーサクセススタッフ大募集!
    株式会社monoii