【このポジションの魅力】 SalesBladeはVALTIC独自の営業メソッドをAIに実装し、高品質な営業判断とアクションを圧倒的なスピードで実行できる営業支援プラットフォームです。 https://valtic.co.jp/salesblade SalesBladeのカスタマーサクセスは、「問い合わせ対応」や「使い方説明」で終わるCSではありません。 導入した企業が、本当に営業成果を出せる状態になるまで伴走する役割です。 ツールの使い方はもちろん、どういうシーンで使うべきか、どういう内容で生成すると営業に活用しやすいのかなど、こうした“現場の詰まり”を顧客と一緒に整理し、SalesBladeの使い方・設計・活用方法をアップデートしていきます。 プロダクトの価値を、成果として証明する。それが、このCSポジションの一番の面白さです。 【具体的な業務内容】 ・SalesBlade導入企業へのオンボーディング支援 ・営業フロー・利用状況のヒアリング ・SalesBladeの活用提案（トーク生成、設計の見直し等） ・利用データ・顧客反応の整理と改善提案 ・定期的な顧客MTG（オンライン中心） ・プロダクト改善に向けたフィードバック共有（社内） ※マニュアル対応だけではなく、顧客ごとに「どう使えば成果が出るか」を一緒に考えます。 【歓迎するスキル・経験】 ・法人営業（BtoB）の経験 ・インサイドセールス／フィールドセールスの経験 ・営業企画・営業支援・SaaS CSの経験 ・顧客の課題を整理し、構造化する力 ※ CS未経験でも、営業のネクストステップとしてCSに興味がある方も歓迎します。 【こんな人がマッチします】 ・顧客と並走しながら、改善を積み重ねるのが好き ・プロダクトと現場、両方の視点を持ちたい ・ツールを「導入して終わり」にしたくない ・営業成果に最後まで責任を持ちたい ・将来、事業づくり・プロダクト改善に関わりたい 【入社後に期待している活躍】 まずはSalesBladeを使っている顧客と向き合い、「どこで詰まっているのか」「なぜ活用が進まないのか」を 一つひとつ丁寧に拾い上げてもらいます。 その中で、成果が出る使い方、つまずきやすいポイント、改善すべきプロダクト仕様を言語化し、SalesBladeを“成果が出る営業AI”として進化させる存在になることを期待しています。 将来的には、CS設計・オンボーディング設計、プロダクト改善・PMM連携、営業・IS・FSへのフィードバック など、事業の中核に関わる役割へ広がっていきます。