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自発的に挑戦したい方歓迎!クラシルのカスタマーサクセススタッフを募集

dely株式会社

dely株式会社のメンバー

全員みる(4)
  • 仕事と人に誠実な方、いいやつと働きたい!

    現在dely株式会社にて、調理・制作・CS(カスタマーサクセス)というクラシルのコンテンツに携わる領域を統合したブランド部という部署のアルバイト・新卒・中途社員の採用と100名ほどのメンバーのチームマネジメントに従事。

  • 「料理」が好きな人と出会いたい。
    フランス留学で日本食の素晴らしさを再確認し、海外に日本食を伝えたいと志す。
    前職で海外経験を経てさらに日本食を海外に広めたいという思いが強くなり、新しいフィールドで日本に貢献していきたい!
    現在dely株式会社にて調理部リーダーとして勤務。とてつもないスピードで成長する会社に振り落とされないよう邁進する日々。

  • 「人 を 良 くすると書いて 食 と読む」

    を座右の銘に、食や料理を通じて幸せの輪が広がればと思い、たくさんの人の様々なきっかけ作りをしています。

    「食べるって幸せ」
    「料理って楽しい」
    「食って大切」

    食で人を笑顔にできる人間を目指しています... : )

  • 学生の頃から料理番組や雑誌の撮影、料理教室のスタッフの業務に従事、日本テレビ『ヒルナンデス 』の「レシピの女王」をはじめその他多数のコンテストに出場。レシピの女王ではシーズン1と3に最年少で出演し、BEST8の実績。その後2014年から管理栄養士として病院に3年間勤め、料理研究家のアシスタントをを経て、2017年にdelyへ入社。調理部品質管理室のチーフとして、クラシルシェフが考案した約15000レシピの監修、レシピの安全基準や再現性を向上させる品質管理チームメイキングを担当。通常レシピの他、「糖質制限」や「料理の基本」などの特殊コンテンツの立ち上げに参画。西日本豪雨や北海道地震発生時に...

なにをやっているのか

  • 6e0bc2c8 ecdc 43a7 814b 6cd9813388ea?1549368674 kurashiruブランドイメージ
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delyは現在、レシピ動画サービス『kurashiru(以下、クラシル)』を中心に複数の事業を展開しています。

〈kurashiru〉
「70億人に1日3回の幸せを届ける」をサービスミッションに掲げ、「きちんとおいしく作れる」をコンセプトに、毎日使いやすい、人のあたたかさが伝わるサービスを目指しています。

レシピコンテンツをはじめとした「食」にまつわる情報の拡充や「クラシルかんたん献立機能」といった、ユーザーの家事・食事における課題解決を目的として事業を成長させてきました。

〈my kurashiru〉
「くらし」に寄り添い提案できるコンテンツ・サービス・ブランドの展開を目指したいという思いから、2019年1月に「わたしのくらし、もっと好きになる」をコンセプトとして開始したライフスタイルメディアです。

日常の中にある自分の"好き"や"こだわり"が見つかるメディアを目指して、衣食住にこだわりのある企画編集者が、ファッションやメイク、ヘアケア、お出かけをはじめとした"ストーリーのあるコンテンツ" を配信しています。

◆参考記事
『新生delyはこれから、モノを売り、1兆円企業をめざす』 TechCrunch
https://jp.techcrunch.com/2018/07/11/dely/

レシピ動画サービス「クラシル」のdelyがライフスタイル事業に参入 TechCrunch
https://jp.techcrunch.com/2019/01/21/my-kurashiru/

なぜやるのか

  • 19db584c f130 424c b41d efe268eff63f?1553041494 delyの部活動の風景(左上:バレー部、右上:ゲーム部、左下:バスケ部、右下:フットサル部)
  • Fb9d9ce3 4b52 4062 a2ba a8758ff2db31?1553041495 2016年4月のレシピ動画事業スタートから着実にユーザー数を伸ばし、2019年にダウンロード数1600万を突破しました!

delyは2011年3月11日に起きた東日本大震災で、代表である堀江がボランティアに参加した際に自らの無力さを感じたことから、影響力のある人になり、影響力のある企業を育てたいという思いがきっかけで生まれた会社です。

『孫正義に想い伝えた26歳、dely創業者の誓い —— ヤフー子会社化は「武器だ」』 BUSINESS INSIDER JAPAN
https://www.businessinsider.jp/post-171150

そのため、delyが目指すのは単にお金を儲けることではなく、社会をより明るく照らせる存在になるという事。
会社の利益はそれだけの影響力を持つ会社になるための手段であって、目的ではないと捉えています。

この価値観は、会社のミッションである"Be The Sun"に反映されています。

dely株式会社のバリュー/ビジョンはこちら
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
https://www.dely.jp/about

どうやっているのか

delyでは年齢やライフステージが異なる社員が多く、職種も調理人、クリエイター、エンジニア、マーケターなど多様です。

そのため社内のコミュニケーションは「オープンである」「嘘をつかない」「マウンティングしない」など、フラットでオープンな環境作りを徹底しています。
そういった取り組みの一端として、delyでは個人に関する情報など一部を除いて、基本的に全ての情報を共有しております。

そして前述のような多様な社員が集まり世の中を笑顔にするサービスを作っていく上で、コミュニケーションの共通言語として『データ』を重要視しています。

レシピを1から作成しオリジナルコンテンツを提供するクラシルにはデータが細かく蓄積されており、勘に頼らずデータに向き合いながら、それぞれが自分の得意分野の知恵を出し合いながら日々サービスを改善しています。

最後に、delyの経営体制についてです。
delyは2018年7月にヤフー株式会社との資本提携を結んだものの、引き続きIPOを前提とした経営を続けており、提携前と変わらず独立した経営を維持しております。

delyがヤフーとの提携を選んだ裏側はこちらから
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
https://note.mu/yusukehorie/n/nfe959fc08dce

こんなことやります

◆delyとは
delyは動画本数日本最大級の『kurashiru [クラシル]』を開発・運営しています。

アプリはリリース後半年でレビュー数10,000以上・平均4.9点の高評価を頂けるほどに成長しました。
身近な食材と道具を使って「簡単」「おいしい」料理を多くの人に作ってもらうために1分間の動画にまとめて紹介しているのが特徴です。

70億人に1日3度の幸せを届けることができる「食」という領域に目を向けて、人々の生活に根付いた本当に使われるサービスを作っています。

◆クラシルの歩み
2016年5月:アプリリリース
2017年8月:レシピ動画本数『世界No.1』に
2017年12月:国内スタートアップでは最速クラスのペースで1000万DLを突破
2018年7月:レシピ動画サービス「もぐー」を運営するスタートアウツを完全子会社化
2018年7月:ヤフー株式会社との戦略的パートナーシップの構築

◆募集背景
クラシルの成長に伴い、クラシルユーザーの更なる料理の成功体験を創出していくために、新たな仲間を募っています。

◆具体的な業務内容
・開発チームと連携した新規コンテンツの企画立案・運用・改善など
・アルバイトさんのマネジメント・教育体制の構築
・開発チームやマーケチームで実施した新規施策と連携したお問い合わせへの返答、および返答フローの構築

◆求めるスキル・経験
・料理/栄養に関する資格保有者(調理師、管理栄養士、栄養士、フードコーディネーターetc...)
・調理・栄養に関する幅広い知識、経験があること
・ユーザー視点に基づいて、客観的事実を元に意思決定ができること
・丁寧な言葉使いや文章でのコミュニケーションが取れる方
・レシピの作成スキル・経験があること

◆歓迎するスキル・経験
・ナレッジシェアや教育の仕組み化などが得意な方
・カスタマージャーニーの作成など、ユーザー体験に基づいた成功体験の創出と、それに紐づいた収益化までのロードマップの作成、施策実行、分析、改善ができる

◆クラシルのカスタマーサクセスの魅力
・一番ユーザーさんとの接点の近い部署で、ユーザーファーストでの施策立案・運用などができる

・初心者から上級者まで、幅広い料理経験者との接点を持てることで、きちんと美味しい料理ができるというユーザーの料理の成功体験を創出できる

価値観

会社の価値観をもっと見る
プロダクト愛

delyに所属しているメンバーは自社のプロダクト「kurashiru」を愛して止みません。入社選考や入社後のオンボーディングにおいても... さらに表示

無駄なミーティングはしない

delyでのミーティングは「原則30分」を徹底しています。ミーティングの回数と時間は最小限にして、余分なコミュニケーションが生じないよ... さらに表示

プライベートでも仲良し

人生の時間の1/3は仕事。それだけの時間を一緒に過ごすメンバーは、ビジネスライクに関わるのではなく、どうせならプライベートでも仲良く付... さらに表示

会社の注目の投稿

募集情報
探している人 カスタマーサクセススタッフ
採用形態 インターン・学生バイト / 中途採用
会社情報
創業者 堀江裕介
設立年月 2014年4月
社員数 70人のメンバー
関連業界 情報通信(Web/モバイル) / メディア・出版 / 食品・飲料・農林水産

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地図

141-0031 品川区西五反田7-17-3 五反田第二長岡ビル2F

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