✅ 即戦力ディレクター！ ホテル運営・マネジメントの経験を多拠点の統括へ ✅ 仕組みづくりのプロ！ オペレーションの標準化と効率化を強力に推進 ✅ 経営陣の直下！ 現場の声を事業戦略に直結させる、意思決定の最前線 「単一拠点の支配人では物足りない」 「もっと広い視野で、複数拠点の収益改善や組織作りに関わりたい」 「スピード感のある環境で、自分の運営ノウハウが事業全体に広がる実感が欲しい」 そんな想いを持つ、プロフェッショナルを募集します。 お任せするのは、9STAYが展開するアパートメントホテルや民泊全体の運営を統括する「運営統括」。各拠点の開業責任者や現場リーダーと連携し、サービス品質の向上、コスト管理、人材育成の仕組みを構築・運用する、事業の心臓部となるポジションです。 【✨具体的な仕事内容】 各拠点のパフォーマンスを最大化させ、事業全体の安定成長を支えるお仕事です。 ■ 多拠点オペレーションの統括・最適化 各拠点の運営状況をモニタリングし、課題の抽出と改善策の実行。清掃・チェックイン・カスタマーサポート等のワークフローを標準化し、効率と品質を両立させます。 ■ サービス品質（CS）の管理・向上 ゲストからのフィードバックを分析し、全拠点共通のサービスレベルを底上げ。「また泊まりたい」と思われる9STAYブランドのファンを増やすための施策を指揮します。 ■ コスト管理・収益性の改善 拠点ごとの支出管理、外部委託先の選定・交渉。売上最大化を狙う営業チームと連携し、利益率を最大化するためのコストコントロールを行います。 ■ 組織マネジメント・教育体制の構築 拠点リーダーの育成、評価制度の運用。スタッフが誇りを持って働ける環境を整え、事業拡大に伴う人材の定着と成長を支えます。