【私が面接でお会いします】 ホテルサービス業の人事、不動産営業、SaaSのテクニカルサポート、CSを経験し現在に至ります。変化する時代に適応していくため、日々スキルアップに勤しんでます。様々な価値観に触れる、新しいことにチャレンジする。ユヒーロではキャリアに可能性を見出せます。沢山の方とお話ができることを楽しみにしております。

営業の現場と4年間経験した後、カスタマーサクセス業界へ転身し、利用者様に対するオンボーディングとチーム全体の運用改善に携わってきました。現在は採用とエンプロイーサクセスを担当し、学びを循環させる施策やコンテンツを社内に展開しています。どんな結果も次の挑戦への学習材料に変えながら、自分・仲間がパフォーマンスに集中できる環境の構築に挑戦しています。互いに学び合いながら前進していきたい方とお会いできるのを楽しみにしています。

​【ビジネスの成長を、IT基盤から加速させる】 前職ではWebディレクターとして、130万PV規模のメディアグロースや収益最大化を経験しました。その中で「事業成長には、それを支える強固で柔軟なITインフラが不可欠である」と痛感し、現在は情報システム部門でのキャリアを歩んでいます。 ​【現在の取り組み：ヘルプデスク × インフラ実務】 現在は、ITヘルプデスクとして社員の技術的な課題解決を最前線で行いながら、インフラ・セキュリティ領域の実務にも範囲を広げています。 ​ITヘルプデスク: 社員からの問い合わせ対応、トラブルの一次切り分け、PCキッティング等の資産管理。単なる「受け身の対応」ではなく、背景にある課題を汲み取るサポートを心がけています。 ​ネットワーク・インフラ: 通信障害時のトラブルシューティング、回線ベンダーとの折衝・コントロール。 ​セキュリティ運用: VPNの運用管理、エンドポイントセキュリティ製品の導入推進。 ​現場の声（ヘルプデスク）と、裏側の仕組み（インフラ）の両面を見ているからこそできる、実効性の高い運用を強みとしています。 ​【目指す姿：システマティックな「管理・防衛」の確立】 現在のヘルプデスク業務を通じて、「個別のトラブル対応」だけでなく、「そもそもトラブルを起こさせない仕組み作り」の重要性を痛感しています。 ​そのため、今後は以下の領域に深く踏み込み、インフラ×ID×デバイスの3軸を高度に統合できるコーポレートエンジニアを目指しています。 ​デバイス管理の高度化（直近の課題）: 現状の資産管理から一歩進め、MDMやEDRを用いた「包括的でシステマティックなデバイス管理・監視体制」をゼロから構築・運用できるようになりたいと考えています。 ​ゼロトラストへの進化: 場所を選ばず安全に働ける認証・ネットワーク基盤の設計。 ​ディレクター時代に培った「ビジネス視点」、ヘルプデスクで磨いた「ユーザー視点」、そしてこれから深める「エンジニアリング技術」。この3つを掛け合わせ、組織の生産性を最大化するプロフェッショナルとして貢献したいと考えています。