【ミニモに関して】 ミニモは、美容師・ネイリスト・アイデザイナーなどの美容施術者を検索・予約できるアプリです。 「なりたいを結び、共歓を広げる」というミッションのもと、一人ひとりのお客様の“なりたい”を実現し、より良い美容体験を提供することを目指しています。 サービス開始から12周年を迎え、累計ダウンロード数は750万を突破。業界上位のシェアと高いユーザー満足度を誇ります。売上も好調に推移し、データだけでなくユーザーインタビューを通じた感謝の声が、事業部全体のやりがいに直結しています。 現在は、検索・予約の枠を超え、“なりたい”の実現を後押しする新たな価値創造に挑戦中であり、都市部以外や新カテゴリへの拡大も進め、より多くの人が理想の施術者と出会える世界を目指しています。 職能の壁を越えて全員が意見を出し合う文化や、MIXI全社で推進するAI活用環境により、スピード感を持ってサービスを進化させられるのも大きな魅力です。 ※各種URL※ ミニモ公式サイト：https://minimodel.jp/ ミニモ公式X：https://twitter.com/minimojp minimo room：https://minimodel.jp/room/ 【募集背景】 ミニモでは「お得に美容施術を体験できる／0円で体験できる」といった価値提供を強みに、ユーザー体験の拡張に取り組んでいます。今後の成長に向けて、新規獲得の伸長に加え、獲得したユーザーが継続的に利用しやすい状態をつくるため、CRMを中核に据えたグロース施策を加速したいと考えています。 施策の立案から実行・検証・改善までを一気通貫で推進し、関係者（プロダクト／データ／デザイン／CS等）と連携しながら学習を積み上げていくポジションです。 【主な業務内容】 ・MAU向上に向けた課題分解（獲得×定着、セグメント別のボトルネック特定） ・新規獲得施策の企画・実行・改善（チャネル横断、クリエイティブ/LP改善等） ・CRM/ユーザーコミュニケーション施策の企画・実行・改善（中核業務） - セグメント設計、訴求設計、配信設計、効果測定、改善の型化 ・効果測定/実験設計（KPI設計、A/Bテスト、示唆抽出、学習の蓄積） ・必要に応じたプロジェクトリード（関係者調整、進行、アウトプット品質担保） 【チーム体制/協働先】 マーケ/CRM/ユーザーコミュニケーション/PR・広報メンバーと協働し、PdM、CS、デザイナー、データアナリスト等とも連携して進めます。 【入社後6か月で目指していただきたい状態】 ・新規獲得を中心に、短期検証可能な施策が複数立ち上がり、検証→学習→改善サイクルが回っている ・CRM領域で、セグメント設計・訴求設計・配信設計・効果測定まで一気通貫で改善が回り、成果につながる学習と次アクションが継続的に生まれている ・重要指標の整理と、意思決定に必要な可視化・振り返りが整い、改善判断が速くなっている ・関係者を巻き込んだ推進により、施策が実行まで到達し、改善が継続している また、状況に応じて以下のような取り組みにも関わっていただく可能性があります。 ・新規チャネルや新しい導線について、評価設計〜小規模テスト〜判断ができる状態になっている 【利用ツール】 コミュニケ―ション：Slack ドキュメント管理：Notion, Google Workspace その他：Office(Excel,Word,PowerPoint), Atlassian(JIRA,Confluence)