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イベント×顧客体験で事業成長を担うBtoBマーケティング

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on 2026/02/04

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イベント×顧客体験で事業成長を担うBtoBマーケティング

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吉田 和史

any株式会社 代表取締役。 社内の情報共有サービス「Qast」を運営中。 今のところマーケティング、セールス、CS、PMを兼任してます。

【any社員インタビューvol.01 吉田和史】「起業して一番つらかったのは・・・」

吉田 和史さんのストーリー

木村 武雄

20代を売れないバンドマンとして五里霧中で過ごし30代頭で解散を機に軌道修正。 幸運にもアパレルのGAPの日本支社で上司に恵まれ、IT部で販売計画、物流、BI、3領域のビジネスアナリストとして各種業務改善を担当しながら、売りへの貢献を目指した実証実験的なIT主導の企画立案まで経験をさせていただきました。 その後思いあってファーストリテイリングとアクセンチュアとのジョイントベンチャーに転職するものの、全く結果を出せず早期に退職。 しかしまたしても幸運に恵まれ、2017年からユーザベースという素晴らしい会社のSPEEDAというサービスを扱う事業部に転職しました。 ユーザベースでは未経験の営業支援のチーム立ち上げをほんとのゼロから行いながら、地獄の紙業務からの脱却の推進と、契約、売上、請求、利用状況までの最適化を目指し、システム周りも含めたオペレーション全体をなんとか、本当になんとか構築。 その後営業支援チームを素晴らしい後任に引き継ぎ、MKからCSまで一気通貫で効率化されたオペレーションとデータマネジメントの両立を目指して、SFDC/MARKETO/Gainsightなどの運用構築に注力してまいりました。 そんな中、自分自身がBtoB SaaS領域で培った経験を活かし、自分自身が更に力を注げるサービスでより顧客やサービスに近いポジションで一から事業成長を牽引したいと思い、2020年8月よりナレッジ共有ツール「Qast」を提供するanyに転職。 一人一人のナレッジを組織の力に変えるべく、より価値あるプロダクトに成長させるべく、カスタマーサクセスとして奮闘中でございます。

清水 隆太

any株式会社 執行役員 TeamWill & Culture室長 ________________________________________ 2021年2月、自身の志とanyのVISION「チームウィルで、一歩先の世の中へ」が重なり、anyに参画。参画後、法人営業の経験を活かしてエンプラセールスのノウハウを提供、実践し型化。その他、日本最大級のピッチコンテスト「IVS LAUNCHPAD」に吉田と二人三脚で挑み、5位入賞。イベント企画の経験を活かし展示会ブースの造作や体験設計の改善に努め、後任に引き継ぎ済み。現在は、「勝ち続けるための組織行動」を合言葉に、経営戦略を支える全社組織づくりに邁進。シリーズBの資金調達リリースを皮切りに、今後は採用とコーポレートPRにも力を入れていく。チームウィルエバンジェリスト。 ________________________________________ 前 職 : Uzabase / FORCAS / CS / Marketing 前々職 : JCD / Trade Show Project Manager その他 : ITADAKI CANDLE STAGE 制作 ________________________________________ 📝 VISION:チームウィルで、一歩先の世の中へ 💻 https://anyinc.jp 🤝 Yellサポーター 🏫 グロービス 経営大学院 ________________________________________

any株式会社のメンバー

any株式会社 代表取締役。 社内の情報共有サービス「Qast」を運営中。 今のところマーケティング、セールス、CS、PMを兼任してます。
【any社員インタビューvol.01 吉田和史】「起業して一番つらかったのは・・・」

【any社員インタビューvol.01 吉田和史】「起業して一番つらかったのは・・・」

なにをやっているのか

ナレッジマネジメントに特化したSaaS「Qast」を提供しています。 30年以上前からある概念にも関わらず、未だ最適解がない領域であるナレッジマネジメントの中で、独自のポジショニングと顧客起点のプロダクト開発により、日本を代表する大企業に多数導入いただいているサービスです。 「社内の資料が見つからない」 「誰が知っているかわからない」 「何度も同じ質問に対応している」 「ノウハウが一部のベテランに属人化している」 そういった課題は、日本全体の生産性低下を招いている大きな要因の一つです。 課題は根深いながらも組織全体で活用できる最適なソリューションがない、ここに向き合い続けてきたのがQastです。 直近では、生成AIを搭載した機能アップデートによって、これまで膨大な運用コストがかかっていたナレッジの蓄積を自動化したり、ユーザーリテラシーに依存していた検索が対話型に生まれ変わる等、顧客価値を磨き込んだ結果、事業として急拡大フェーズを迎えています。
ナレッジプラットフォーム『Qast』
誰にでも使いやすいシンプルなUIが特徴

なにをやっているのか

ナレッジプラットフォーム『Qast』

誰にでも使いやすいシンプルなUIが特徴

ナレッジマネジメントに特化したSaaS「Qast」を提供しています。 30年以上前からある概念にも関わらず、未だ最適解がない領域であるナレッジマネジメントの中で、独自のポジショニングと顧客起点のプロダクト開発により、日本を代表する大企業に多数導入いただいているサービスです。 「社内の資料が見つからない」 「誰が知っているかわからない」 「何度も同じ質問に対応している」 「ノウハウが一部のベテランに属人化している」 そういった課題は、日本全体の生産性低下を招いている大きな要因の一つです。 課題は根深いながらも組織全体で活用できる最適なソリューションがない、ここに向き合い続けてきたのがQastです。 直近では、生成AIを搭載した機能アップデートによって、これまで膨大な運用コストがかかっていたナレッジの蓄積を自動化したり、ユーザーリテラシーに依存していた検索が対話型に生まれ変わる等、顧客価値を磨き込んだ結果、事業として急拡大フェーズを迎えています。

なぜやるのか

【一人一人のナレッジを、組織の力に】 あらゆる疑問がGoogleやSNSで検索できる時代になりました。 一方で、 社内FAQ、業務上の質問、お客様からのよくある問い合わせ、個人のノウハウ、掲示板、議事録、レポート、日報、ファイル…など それぞれまとめる場所が違ったり社内の情報はなかなか検索できないのが現状です。 これだけ情報のスピード、重要度が増している中、「社内の情報が検索できない」ことに猛烈な非効率さを感じ、Qastをスタートさせました。 社内の情報を全てQastに蓄積することで、誰でもすぐに検索ができるようになり、これまで不要にかかってしまっていた"情報を探す時間"を削減し、生産性向上につながります。

どうやっているのか

【anyはこんな会社】 「個の幸福と組織の実利が両立する」をパーパスに掲げています。 このパーパスの元、ナレッジマネジメントを通して組織に新しい力を生み出し、よりよい社会を実現させることを目標にナレッジプラットフォーム「Qast」を提供しています。 その実践手法について30年来解のなかったナレッジマネジメントの最適解を導きだすことに、全力で取り組んでいます。 ▼主な実績 Qast利用ユーザー数7万人以上 IVS LaunchPad入賞(2021年) BOXIL SaaS AWARD大企業賞受賞(2022年) <当たり前のSaaSを創る> 『チームウィルで一歩先の世の中へ』というビジョンのもとQastの開発・運営を行っています。業界のスタンダードとなるようなSaaSを創ります。 <チームワークを大切にする> 1人でできる仕事には限界があります。 チームとしての成長が、結果的に個人の成長につながるという考えの元、仲間を大切にするのが価値観の一つです。 【anyの働き方】 正社員は出社とリモートワークを併用しています。 チームでのコミュニケーションを大切にしているため週2日出社となります。 【anyの雰囲気や制度】 ■雰囲気 ・チームの平均年齢は30代前半。どちらかと言うと大人スタートアップ ・出社の日はオフィスで笑い声が飛び交うことも ・スポーツ、音楽をやっていた人が多い(チームワークの遺伝子) ■社内制度 - アニバーサリー休暇(有休と別で年3日) - リフレッシュ休暇(有休と別で年3日) - コウノトリ制度(性別に関係なく産前〜出産日までに取得できる休暇を5日付与) - ごちゃ混ぜランチ(部門を超えてランチをする機会) - ナレッジアワー(隔週全員で社内のナレッジを溜める時間としてQastを使用) - 全社合宿(anyDAY 等) - 書籍購入制度 - ディスプレイ / マウス / イヤホン等支給 まだまだ、スタートアップのため皆さんの意見を取り入れてより働きやすい環境を目指しています!

こんなことやります

【業務概要】 オフライン施策を主軸に、単なるリード獲得にとどまらず、顧客体験の向上を軸に、受注へと繋がるマーケティング活動を一気通貫で推進していただきます。 顧客の課題やプロダクトの価値を踏まえた体験設計を行い、IS、FS、CSなどのセールスチームと連携しながら、マーケティングを事業成長の重要指標として機能させていくポジションです。また、短期的な成果だけでなく、中長期的なブランド価値の向上にも取り組んでいただきます。 【具体的な業務内容】 具体的には、Webサイトやオウンドメディア、SNS、広告運用といったオンライン施策から、展示会やカンファレンスなどのオフラインイベントまで、多岐にわたるマーケティング活動を企画・実行し、サービス全体の成長を加速させることを期待しています。 - オフライン施策(展示会/イベント/カンファレンス)の企画・設計・実行 - リード獲得からMQL以降の顧客を対象としたイベント施策の設計・運用 - 顧客課題を起点とした体験設計およびプロダクト価値の訴求 - IS、FS、CSなどのセールスチームと連携した施策設計・改善 - 施策の効果検証を通じた、受注および事業成果への接続 - 中長期的なブランド差別化を見据えたマーケティング施策の検討・推進 【募集背景/解決したい課題】 弊社は、「チームウィルで、一歩先の世の中に」というビジョンを掲げ、「個の幸福と組織の実利が両立する世界の実現」を目指しています。 2024年12月には、シリーズBでの資金調達を行い、非連続的に事業を生み出し、お客様への提供価値をさらに拡大していく、新たな成長ステージを迎えています。 この大きな一歩を共に踏み出すため、「Qast」のマーケティング活動を牽引し、事業成長を加速させてくれる仲間を募集します。 本ポジションでは、オフライン施策を軸に、MQL以降の顧客に対する体験設計と受注接続までを見据えたマーケティング施策を継続的に実行していただくなど、従来のTHE MODELにおけるマーケティングの立ち位置を一段アップデートし、より「顧客体験」を追求したマーケティング施策の実行を担っていただきます。 【anyがこのポジションの方に提供できること】 - 大規模×全社で使えるサービスだからこそ、国内の事業成長をリードする大企業の本質的な課題解決に向き合えます。 - リード獲得に留まらず収益の最大化の起点となる役割として、セールスやプロダクトなど他チームと深く関わりながら事業成長に直接的に寄与できます。 - 大手企業向けに積み上げてきた信頼性を軸としたブランドマーケティングの経験を積むことができます。 ◤必須スキル - 事業会社または支援会社において、マーケティング施策を自ら設計し、主担当として推進してきた実務経験 - オンライン/オフラインを問わず、顧客接点を起点にした施策の企画立案から実行、改善までを一貫して担った経験 - セールスや他部門と連携し、役割分担や前提条件をすり合わせながら施策を推進してきた経験 ◤歓迎スキル - デジタルマーケティングの実務経験(SEO/SEM、コンテンツマーケティングなど) - 大規模自社カンファレンスの運営に関わったご経験 - BtoB領域におけるマーケティング経験 - 大企業向けのマーケティングご経験 - プロジェクトマネジメントのご経験 - ナレッジマネジメントの実践による価値に共感する方 ◤求める人物像 - 周りを巻き込み、未来に向かえる方 - 自分の強みを信じ、影響の輪をどんどん広げていける方 - 常に先の視座を持ち、相手を一緒に引き上げていける方 - 自分の当たり前を押し付けず、相手の言葉に耳を傾けられる方 - anyの未来を自分ごととして捉え、圧倒的なやり切る力で仲間と推進していける方
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    話を聞きに行くステップ

    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
    2. 会社からの返信を待つ
    3. 話す日程を決める
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    募集の特徴
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    会社情報

    2016/10に設立

    37人のメンバー

    • 1億円以上の資金を調達済み/
    • 3000万円以上の資金を調達済み/

    東京都千代田区神田錦町2-2-1 KANDA SQUARE 11F WeWork内