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AIロボットx業務プロセス改善 で実務経験を積めるインターン

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on 2026/02/16

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AIロボットx業務プロセス改善 で実務経験を積めるインターン

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松田 篤之

ソフトバンクでGoogleのEnterprise製品GoogleApps(現在GoogleWorkspace)の導入SEとして、販売数2年連続世界一を達成後、ソフトバンクロボティクスにジョインし、B2B用のPepperの新規事業立ち上げ後に関わる。デベロッパーマーケティング、デジタルマーケティング、営業企画、事業企画部門の責任者を歴任。現在は清掃事業及び関連会社の事業企画業務を中心に数字管理、顧客基盤管理、PR、マーケティング、バックオフィス、人事部門まで幅広く対応。

[開催レポート]Pepperのデベロッパーマーケティングに関する裏側を大公開!

松田 篤之さんのストーリー

関澤 周大

2019年にソフトバンクロボティクスにジョイン。 デジタルマーケティング分野を担当。

Yuki Sako

新卒で銀行員、ダンサー、海外経験の後、2024年ソフトバンクロボティクス入社。 清掃ロボット販売における営業企画の事務面サポートを担当。社内メンバー顧客訪問スケジュールアレンジ、行政補助金申請手続き、Salesforceでのデータ集計、社内利用サービスの管理、インターン生サポート、社内庶務等幅広い業務に携わっている。面白く温かいチームメンバーと共に日々業務に邁進しています。決まったレール上を走らないことや自分の意志と意見で進む道が開かれることに自己成長を感じています。

田中 優香

2024年10月に当社へ入社し、現在は採用から労務・給与計算まで人事業務全般を担当。 営業、SEを経て人事へキャリアをシフトし、「人と組織」が経営に与える影響の大きさを実感してきました。 当社では、企画立案したことにどんどん挑戦できる裁量の大きさがあります。 立場に関係なく意見に向き合い、失敗しても前進に活かす文化があります。 そんな環境で挑戦してみたい方と、ぜひ一緒に働けることを楽しみにしています。

ソフトバンクロボティクス株式会社のメンバー

ソフトバンクでGoogleのEnterprise製品GoogleApps(現在GoogleWorkspace)の導入SEとして、販売数2年連続世界一を達成後、ソフトバンクロボティクスにジョインし、B2B用のPepperの新規事業立ち上げ後に関わる。デベロッパーマーケティング、デジタルマーケティング、営業企画、事業企画部門の責任者を歴任。現在は清掃事業及び関連会社の事業企画業務を中心に数字管理、顧客基盤管理、PR、マーケティング、バックオフィス、人事部門まで幅広く対応。
[開催レポート]Pepperのデベロッパーマーケティングに関する裏側を大公開!

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なにをやっているのか

「ロボットと共存する世界の実現」 私たちは、ソフトバンクグループのグループ会社であり、 様々な最先端技術を生かした数多くの新プロジェクトで、世界の圧倒的No.1を目指しています。 今後もロボットを開発するメーカーなどの皆さまへ「ロボットインテグレーター(RI)」として総合的にサービスを展開していきます。 【2014年】 人型ヒューマノイドロボット「Pepper(ペッパー)」を発表して以来、 小売・飲食・医療介護など様々な職場のみならず、近年では小学校の必修科目となっているプログラミング教育の場でも活躍中 【2019年】 除菌清掃ロボット「Whiz(ウィズ)」シリーズを提供を開始 現在、世界出荷台販売台数が20,000台を突破。また、ソフトバンクロボティクスが初の飲食店として運営する「Pepper PARLOR(ペッパーパーラー)」がオープン 【2020年】 小回りがきく配膳・運搬ロボット「Servi(サービィ)」を提供スタート 【2021年】 大容量トレーが特長の配膳・運搬ロボット「Keenbot(キーンボット)」の提供、全自動床洗浄ロボット「Scrubber 50 Pro(スクラバーフィフティプロ)」の国内販売をスタート 【2022年】 4月 業務用屋内サービスロボットの売上世界No.1に ※ 5月 子会社であるSmartBX(スマートビーエックス)株式会社を設立し、スマート清掃事業に参入。 9月 グローバル代理店として、高密度自動倉庫システム「AutoStore(オートストア)」の導入サポートをスタート ※1 業務用屋内サービスロボット売上世界第1位に認定。2022年4月現在 (Grand View Research社調べ) URL:https://www.grandviewresearch.com/press-release/global-professional-indoor-facility-mobility-robots-market 【2023年】 2月 配膳・運搬ロボット「Keenbot T8」を販売開始 9月 自動調理ロボット「CHEFFY(シェフィー)」を販売開始 【2024年】 1月 業務用スマート清掃ロボット「Phantas(ファンタス)」を提供開始。多様な施設環境への対応を加速 1月 配膳・運搬ロボット「Servi Plus」を販売開始。狭い場所でも走行可能に。 9月 物流自動化・DX化を支援する「1day 物流診断サービス」を提供開始 12月 探究学習を支援する「Pepper for Education」のDXハイスクール向けパッケージを提供開始 【2025年】 4月 大人気ネコ型配膳ロボットの最新モデル「BellaBot Pro」を販売開始。 5月 ソフトバンクロボティクスとアークが戦略的パートナーシップを締結 6月 AI警備ソリューションを展開するicetana AIと戦略的パートナーシップを締結 9月 大規模施設向けロボット掃除機「PUDU SH1」と「Beetle」を販売開始。広大なエリアの清掃が可能に。 11月 蒸式調理ロボット「STEAMA(スチーマ)」を発売。大手コンビニへ展開。 12月 国内最大級の自動倉庫システム「AutoStore™」を提供し、物流DXを牽引
スタイリッシュで小回りが利く配膳・運搬ロボット「Servi(サービィ)」
業務用マルチ清掃ロボット「C40(シーフォーティ)」
高い保管密度を実現!高密度自動倉庫システム 「AutoStore(オートストア)」
オフィスでの様子
自動調理ロボット「CHEFFY(シェフィー)」
当社が運営する飲食店「Pepper PARLOR(ペッパーパーラー)」

なにをやっているのか

スタイリッシュで小回りが利く配膳・運搬ロボット「Servi(サービィ)」

業務用マルチ清掃ロボット「C40(シーフォーティ)」

「ロボットと共存する世界の実現」 私たちは、ソフトバンクグループのグループ会社であり、 様々な最先端技術を生かした数多くの新プロジェクトで、世界の圧倒的No.1を目指しています。 今後もロボットを開発するメーカーなどの皆さまへ「ロボットインテグレーター(RI)」として総合的にサービスを展開していきます。 【2014年】 人型ヒューマノイドロボット「Pepper(ペッパー)」を発表して以来、 小売・飲食・医療介護など様々な職場のみならず、近年では小学校の必修科目となっているプログラミング教育の場でも活躍中 【2019年】 除菌清掃ロボット「Whiz(ウィズ)」シリーズを提供を開始 現在、世界出荷台販売台数が20,000台を突破。また、ソフトバンクロボティクスが初の飲食店として運営する「Pepper PARLOR(ペッパーパーラー)」がオープン 【2020年】 小回りがきく配膳・運搬ロボット「Servi(サービィ)」を提供スタート 【2021年】 大容量トレーが特長の配膳・運搬ロボット「Keenbot(キーンボット)」の提供、全自動床洗浄ロボット「Scrubber 50 Pro(スクラバーフィフティプロ)」の国内販売をスタート 【2022年】 4月 業務用屋内サービスロボットの売上世界No.1に ※ 5月 子会社であるSmartBX(スマートビーエックス)株式会社を設立し、スマート清掃事業に参入。 9月 グローバル代理店として、高密度自動倉庫システム「AutoStore(オートストア)」の導入サポートをスタート ※1 業務用屋内サービスロボット売上世界第1位に認定。2022年4月現在 (Grand View Research社調べ) URL:https://www.grandviewresearch.com/press-release/global-professional-indoor-facility-mobility-robots-market 【2023年】 2月 配膳・運搬ロボット「Keenbot T8」を販売開始 9月 自動調理ロボット「CHEFFY(シェフィー)」を販売開始 【2024年】 1月 業務用スマート清掃ロボット「Phantas(ファンタス)」を提供開始。多様な施設環境への対応を加速 1月 配膳・運搬ロボット「Servi Plus」を販売開始。狭い場所でも走行可能に。 9月 物流自動化・DX化を支援する「1day 物流診断サービス」を提供開始 12月 探究学習を支援する「Pepper for Education」のDXハイスクール向けパッケージを提供開始 【2025年】 4月 大人気ネコ型配膳ロボットの最新モデル「BellaBot Pro」を販売開始。 5月 ソフトバンクロボティクスとアークが戦略的パートナーシップを締結 6月 AI警備ソリューションを展開するicetana AIと戦略的パートナーシップを締結 9月 大規模施設向けロボット掃除機「PUDU SH1」と「Beetle」を販売開始。広大なエリアの清掃が可能に。 11月 蒸式調理ロボット「STEAMA(スチーマ)」を発売。大手コンビニへ展開。 12月 国内最大級の自動倉庫システム「AutoStore™」を提供し、物流DXを牽引

なぜやるのか

自動調理ロボット「CHEFFY(シェフィー)」

当社が運営する飲食店「Pepper PARLOR(ペッパーパーラー)」

昨今では新型コロナの影響により、各業界では人手不足や感染症対策に課題を抱えています。 そういった日本の未来を支えるべく、私たちはデジタル技術を活用した「Pepper」や「Whiz」シリーズ、「Servi」などのロボットの開発から販売まで行っています。 また、今後「Pepper」はプログラミング教育を通じて教育機関向けのサービスを広めていき、「人とロボットが共生する未来」の主役となる子どもたちにも貢献していきたいと思っています。 ロボットが人々の生活において果たすべき役割とその提供価値を、様々な製品やサービスの開発・提供を通じて定義していくことが我々の使命です。

どうやっているのか

高い保管密度を実現!高密度自動倉庫システム 「AutoStore(オートストア)」

オフィスでの様子

「人とロボットが一緒に暮らすことで、より心が豊かになる時代」を切り開く 【成長できる環境】 ロボット事業という前例の少ない新規事業においては、 私たちは自ら新たに価値を見出し、市場を創り出す必要があります。 0→1の価値を創造する仕事で論理的思考力、課題分析力、そしてこの業界ならではの ITリテラシーなどのスキルが身につきます。 【フラットな職場】 日々成長するということに、社員もインターンも関係ありません。 ソフトバンクロボティクスでは 会社も社員もインターンも一丸となって切磋琢磨し、楽しんで働いています。

こんなことやります

【こんなことやります】 このインターンでは、AIロボット × 現場改善によって顧客価値を最大化し、 テクノロジーを“実際のビジネス現場で機能させる”プロセスに挑みます。 ITと同じく、ロボットも導入して終わりではありません。 成果を左右するのは、機体性能以上に「業務への適用力」です。 本インターンでは、業務設計の視点からAIロボット導入の最大化に取り組みます。 ・人手業務とAIロボット導入後の業務プロセスの比較 ・なぜ導入するのかという目的設計 ・現場動線に合った最適なルート設計 ・スタッフが無理なく使い続けられる仕組みづくり あなた自身が現場に入り、課題を発見し、仮説を立て、検証し、改善までやり切る。 「アクションラーニング」形式で進める、実務当事者としての実践型インターンです。 さらに当社では、AI活用を前提としています。 一次情報を構造化し、定量データと掛け合わせ、意思決定に耐える提案へ昇華させます。 【お任せする主な業務】 ■ AIロボットの最適な動きをデザインする  施設構造や人の動線を踏まえ、最も効率的なルートを設計します。  「同じ機体でも、設計次第で成果が変わる。」  プロダクトが“使われる”とはどういうことかを、現場で体感します。 ■ 現場の一次情報を取得し、課題を再定義する  受託施設での観察・対話を通じて、暗黙知や心理的負担など、数値化されていない課題を抽出します。  机上の仮説を疑い、「本当の論点」を設定する。  この力は、将来あらゆる職種で求められる基礎体力になります。 ■ AIを活用し、意思決定に耐える提案へ  情報を整理し、仮説を構造化。  データ収集、費用対効果算出、再現性の検証まで行い、実行可能な改善案へ落とし込みます。  AIを単なる効率化ツールではなく、“思考パートナー”として活用。  提案の質とスピードを同時に高めます。 ■ チームで課題解決に挑む  事業企画、営業、カスタマーサクセスなど多様な部門と連携しながら改善まで伴走します。  一人で完結するのではなく、議論し、実行し、成果に向き合う。  チームで価値を生む経験ができます。  【このインターンで得られる経験・スキル】 ■ 現場からビジネスを理解する力  仮想の空論ではなく、リアルな状況判断力と課題再定義力が身につきます。  将来、事業企画や経営を目指す方にとって「機能する戦略」を描く土台になります。 ■ 一次情報 × データで意思決定する力  仮説立案 → 検証 → 改善のサイクルを自ら回す実践経験。  マーケティングやグロース志望の方にとって、再現性ある施策設計力が身につきます。 ■ AIを実務で使いこなす力  AIを、構造化・論点抽出・資料化まで担う思考パートナーとして活用。  単に“AIを使える人”ではなく、  “AI前提で実務に沿った意思決定ができる人材”へと成長します。 ■ 技術と現場をつなぐ力  エンジニア志望の方にとっては、技術を「作る」だけでなく「社会実装する」視点を獲得できます。  将来プロダクトマネージャーやテックリードを目指す際の強力な武器になります。 【こんな方におすすめ】  ・エンジニアとして社会実装力を高めたい  ・将来、企画職やプロダクトマネージャーを目指している  ・マーケティングやデータ領域で通用する力をつけたい  ・経営や戦略に関わる人材になりたい  ・正解のない問いに向き合うことを楽しめる  ・受け身ではなく主体的に動きたい 【このインターンの価値】 学生のうちから、実際の事業課題のど真ん中に立つ。 一次情報を取り、課題を再定義し、AIで構造化し、定量的根拠をもって提案する。 それはそのまま、  ・エンジニアの社会実装力  ・企画職の構造化力  ・マーケ職の仮説検証力  ・経営人材の意思決定力 へと直結します。 単なる「経験」ではなく、 将来に繋がる“思考のトレーニング”です。 【最後に】 就活前でも、内定後でも。 「社会に出る前に、本物の実務で思考力を磨きたい」という方へ。 現場で課題を発見し、構造化し、改善までやり切る経験は、 どの進路を選んでも確かな土台になります。 AIロボットが動く現場から、ビジネスを理解する。 その第一歩を、ここから。 まずは気軽に「話を聞きに行きたい」をクリックしてください。 ※勤務日は案件ごとに柔軟に調整可能です。
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    会社情報

    2014/07に設立

    600人のメンバー

    • 3000万円以上の資金を調達済み/
    • 1億円以上の資金を調達済み/
    • 海外進出している/

    〒105-7537 東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー