英語を活かして外資系企業で働く｜ITヘルプデスク 「英語を使う仕事がしたい」 「外資系の環境でキャリアを積みたい」 「人をサポートする仕事にやりがいを感じる」 そんな方に向けた、 外資系小売企業のITヘルプデスクポジションの募集です。 英語での電話・メール対応がメインとなるため、 語学力を活かしながら、安定した環境でIT業務の経験を積むことができます。 チームで連携しながら進める業務のため、 一人で抱え込むことはなく、安心してスタートできる環境です。 ▍業務内容 外資系小売企業にて、社内・顧客向けのITサポート業務をご担当いただきます。 具体的には… ●電話・メールでの問い合わせ対応（英語対応あり） ●問い合わせ内容の履歴入力・管理 ●システム障害・トラブル発生時の一次対応 ●担当部署・専門チームへのエスカレーション対応 マニュアルや対応フローも整備されており、 困ったときはチーム内で相談しながら進められます。 ▍働く環境 外資系企業ならではのフラットな雰囲気の中で、 チームワークを大切にしながら働けます。 ▍この仕事のやりがい ●英語力を実務でしっかり活かせる ●外資系企業のITサポートという希少な経験が積める ●「ありがとう」と感謝されるサポート業務 ●IT・サポート領域のキャリアの幅を広げられる ●「英語を使う仕事がしたいけど、いきなり専門職は不安」 そんな方にとっても、挑戦しやすいポジションです。 ▍必須スキル・条件 ●ビジネスレベルの英語力（※最重要） ●勤怠が安定している方（※最重要） ●丁寧な言葉遣い・ビジネスマナー ●社会人経験 ●非喫煙者 ▍尚可スキル ●ヘルプデスク・カスタマーサポート経験 ●ブラインドタッチ ●シフト勤務のご経験 ▍求める人物像 ●能動的に行動できる方 ●コミュニケーションを大切にできる方 ●周囲と協力しながら仕事を進められる方 ▍まずはカジュアルにお話ししませんか？ 「英語を活かせる仕事を探している」 「外資系の職場に興味がある」 「ヘルプデスクの実際の働き方を知りたい」 そんな段階でも大歓迎です。 まずは仕事内容や働き方について、気軽にお話ししましょう。