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自治体×企業のニーズを繋ぎ、まちづくりを加速させるカスタマーサクセス!!

自治体CS|まちづくり
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on 2026/02/19

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自治体×企業のニーズを繋ぎ、まちづくりを加速させるカスタマーサクセス!!

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Kohei Yano

「人々が支え合える街をつくる」をミッションに、事業運営しています。 PIAZZA(ピアッザ)はイタリア語で「広場」という意味です。 街の人がPIAZZA(広場)を介して集まり、暮らしに関する情報をやり取りしたり、ちょっと困った時に相談したり、 使わなくなったモノを必要としている人に譲ったり。 気づけば人と人が支え合えている。そんな未来を目指しています。

PIAZZAのこれから|2024~2026

Kohei Yanoさんのストーリー

吉澤 晶子

総合サービス会社にて新規事業立ち上げ・法人セールスを経て、創業メンバーとしてPIAZZAに参画。ゼロからのコミュニティ立ち上げ、行政や企業とのアライアンスや事業開発など全般に従事。 孤育ての実体験から地域コミュニティの必要性を実感、それが活力となっている。 これまでの詳細はこちらをご覧ください! https://an-life.jp/article/1067

中山 潤

公認会計士試験に合格後、Deloitte、事業再生コンサル、スタートアップ2社を経て現職。 業務的にはコーポレート全般、事業計画策定、資金調達、M&A、IPO準備と色々やってきました。 プライベートは2児の子育て中。子供と遊び場や地域のイベントに出かけるのが週末の楽しみです。

Hitomi Zoushi

「しない後悔よりした後悔」成果は後からついてくる! とりあえず可能性のあることはチャレンジしてみて、走り続けながら考えることを大切にしています。

PIAZZA株式会社のメンバー

「人々が支え合える街をつくる」をミッションに、事業運営しています。 PIAZZA(ピアッザ)はイタリア語で「広場」という意味です。 街の人がPIAZZA(広場)を介して集まり、暮らしに関する情報をやり取りしたり、ちょっと困った時に相談したり、 使わなくなったモノを必要としている人に譲ったり。 気づけば人と人が支え合えている。そんな未来を目指しています。
PIAZZAのこれから|2024~2026

PIAZZAのこれから|2024~2026

なにをやっているのか

●PIAZZAの事業 “人々が支え合える街をつくる”というミッションのもと、地域コミュニティアプリ「ピアッザ」の開発・運営や地域共創スペース「ピアッザ」を企画・運営し、地域の住民同士やそこで働くひとたちをつなぎ、リアルとデジタルを掛け合わせたまちづくりに取り組んでいます。グローバルで進む都市化とともに、希薄化する地域内でのコミュニケーション、その受け皿となる地域コミュニティの減少を起因とした地域社会の課題解決を目指しています。 【事業内容】 ・まちづくりプラットフォームの開発・運営 ・エリアマネジメント事業 ・エリアプロモーション事業 <2025年12月_中野区文化施設の指定管理者に選定> https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000153.000016981.html <2026年2月_資金調達プレスリリース> https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000154.000016981.html <コーポレートサイト> https://www.about.piazza-life.com/
地域コミュニティアプリ「ピアッザ」を自社開発しています。「おしえて!」「お譲りします!」「イベント告知」など、ご近所ならではの情報や、モノ・コトのシェアが気軽にできます。
落としたサンダルが見つかる、ハイパーローカルなコミュニティがここにはあります!
屋内遊び場の「プレイホール」、習い事スタジオの「マナViva!」、レンタルスペースの「多目的室」の3つのエリアで構成されたあそびとまなびの複合施設、グロースリンクかちどきを運営しています。
2023年からは新橋に人と街とつながるカフェ型スペース「ピアッザ」をオープン。ここに集えばみんながつながれる“広場“を目指しています。
CEOの矢野はカナダ・McGill大学 土木工学・都市計画を首席で卒業。外資系投資銀行での海外支部、大手オンラインゲーム配信会社にて投資を担当後、PIAZZAを創業。 "気づけば人と人が支え合えている。そんな、地域や街を増やしていきたい。"との考えでPIAZZAの成長を牽引しています。
2025年5月に創業10周年を迎えたことを記念し、地域共創を推進するPIAZZA公式キャラクター「ピアッザくん」が誕生しました。

なにをやっているのか

地域コミュニティアプリ「ピアッザ」を自社開発しています。「おしえて!」「お譲りします!」「イベント告知」など、ご近所ならではの情報や、モノ・コトのシェアが気軽にできます。

落としたサンダルが見つかる、ハイパーローカルなコミュニティがここにはあります!

●PIAZZAの事業 “人々が支え合える街をつくる”というミッションのもと、地域コミュニティアプリ「ピアッザ」の開発・運営や地域共創スペース「ピアッザ」を企画・運営し、地域の住民同士やそこで働くひとたちをつなぎ、リアルとデジタルを掛け合わせたまちづくりに取り組んでいます。グローバルで進む都市化とともに、希薄化する地域内でのコミュニケーション、その受け皿となる地域コミュニティの減少を起因とした地域社会の課題解決を目指しています。 【事業内容】 ・まちづくりプラットフォームの開発・運営 ・エリアマネジメント事業 ・エリアプロモーション事業 <2025年12月_中野区文化施設の指定管理者に選定> https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000153.000016981.html <2026年2月_資金調達プレスリリース> https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000154.000016981.html <コーポレートサイト> https://www.about.piazza-life.com/

なぜやるのか

CEOの矢野はカナダ・McGill大学 土木工学・都市計画を首席で卒業。外資系投資銀行での海外支部、大手オンラインゲーム配信会社にて投資を担当後、PIAZZAを創業。 "気づけば人と人が支え合えている。そんな、地域や街を増やしていきたい。"との考えでPIAZZAの成長を牽引しています。

2025年5月に創業10周年を迎えたことを記念し、地域共創を推進するPIAZZA公式キャラクター「ピアッザくん」が誕生しました。

■ 代表の矢野の想い 私の子供が看病が必要になり切羽詰まった時に同じマンションの方が、「最近元気ない?大丈夫?」 と声を掛けてくれました。 挨拶するぐらいしか知らなかった方のその一声がずっしりと僕の心に響きました。 「ネットでは世界と繋がれるのに、 なぜ近くの人と声を掛け合えないのだろう。 何かあった時に支え合えるのは近所の人なのに」 この経験から、街の人と人が出会い、 心地よいつながりを育めるプラットフォームの必要性を再確認し、PIAZZA株式会社を立ち上げました。 PIAZZA(ピアッザ)はイタリア語で「広場」という意味です。 街の人がPIAZZA(広場)を介して集まり、暮らしに関する情報をやり取りしたり、ちょっと困った時に相談したり、 使わなくなったモノを必要としている人に譲ったり。 気づけば人と人が支え合えている。そんな未来を目指しています。

どうやっているのか

屋内遊び場の「プレイホール」、習い事スタジオの「マナViva!」、レンタルスペースの「多目的室」の3つのエリアで構成されたあそびとまなびの複合施設、グロースリンクかちどきを運営しています。

2023年からは新橋に人と街とつながるカフェ型スペース「ピアッザ」をオープン。ここに集えばみんながつながれる“広場“を目指しています。

■ Values(行動指針) 【全体指針】:すべては地域の人々のため  - Community Empowerment - すべてのアクションは、地域で暮らす人のため、地域の暮らしを支える人のためにあります。 地域の力を信じ、地域の人々の想いに寄り添い、一人ひとりの暮らしを応援するために行動し続けます。 【チーム指針】:チームで最高到達点へ - One Team, Most Value – 目の前にある小さな困難も、立ちはだかる大きな壁も、わたしたちはチームで乗り越えていきます。最速で最高の結果を掴み取るために、配慮はしても遠慮をせず、共に高みを目指していきます。 【個人指針】:自分ごとで 言葉にしよう よしやろう  ■自分ごとで   常に「自分に何ができるか」「自分ならどう感じるか」を考え、当事者意識をもって挑み続けます。   圧倒的な熱量で、視座を高めていきます。  ■言葉にしよう   自らの内側に浮かび上がった感情や意見に蓋をせず、自分自身と向き合い、他者と共有します。   言葉を交わし対話を続けることが、信頼につながります。  ■よしやろう   不安や批判も受け入れて、ポジティブな決断を原動力に、はじめの一歩を踏み出します。   どんなときも粘り強く、諦めず、着実に前へ進み続けます。 ■ チーム 投資銀行・オンラインゲーム企業の経営企画投資担当を経て、PIAZZAを創業した矢野をはじめ、国際興業、マネーフォワード、さとふる、アットコスメ、アカツキ等を経験したメンバーが集っています。コミュニティの声に耳を傾けつつも、それぞれの知識や経験を活かしフラットに意見を出し合い、サービス・プロダクトの改善や新たな企画を生み出しています。 ■ 働き方 1. リモートと週1出社のハイブリッドワーク コロナ禍以前よりリモートワークを推進しています。リモートワーク時はSlackやZoomなどを使い社内でコミュニケーションをしています。社内外とのミーティング・商談・面接もオンラインが推奨されています。 2. Monthly All Meeting 月に1回、オフィス(茅場町)またはカフェ「ピアッザ」(新橋)で全社会議を実施しています。 事業共有や各自の進捗共有を行っています。お酒や食べ物をつまみリラックスしながら会社や個人個人の振り返りを行う会にしています。

こんなことやります

◆募集背景 建設費高騰や人手不足により“ハード”主導のまちづくりが限界を迎える中、PIAZZAは従来の広告モデルから、“ソフト”の力でエリア価値を最大化させるエリアマネジメント事業へと大きく舵を切りました。コミュニティアプリの開発で培った「地域の人々のつながりの可視化」という独自の仕組みを基盤に、今後は、地域で暮らす一人ひとりの個性や活動が街の資産となる、人間中心の“まちづくりOS”へと進化させていきます。 ◆ポジションの魅力 今回募集するポジションは、「ピアッザ」を活用頂いている自治体・企業向けのカスタマーサクセスです!ピアッザに期待いただく各自治体や企業のニーズをそれぞれ汲み取り、より良いまちづくりに貢献できるような幅広い企画や提案を担っていただきます。 また、それぞれの自治体・企業から得られる1次情報を活かし、ピアッザのアプリやサービス自体をより良いものに改善していくことのできるポジションでもあります。 ◆仕事内容 ・連携している自治体やピアッザ活用企業への導入サポート ・活用を促進するための運用サポート ・既存顧客・自治体との定例ミーティング、レポーティング ・課題把握と解決方法の提案 ・プロダクト改善のフィードバックや企画 ・お問い合わせ対応 など ◆必須スキル ・無形商材の法人営業・カスタマーサクセスのご経験 ・IT、インターネット業界での就業経験 ◆歓迎スキル ・自治体、官公庁と仕事を進めた経験 ・大企業での勤務経験 ・スタートアップ企業での勤務経験
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    メンバーの性格タイプ

    Kohei Yanoさんの性格タイプは「コマンダー」
    Kohei Yanoさんのアバター
    Kohei Yano代表取締役、創業者
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    Kohei Yano代表取締役、創業者

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    話を聞きに行くステップ

    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
    2. 会社からの返信を待つ
    3. 話す日程を決める
    4. 話を聞きに行く
    募集の特徴
    オンライン面談OK

    会社情報

    2015/05に設立

    20人のメンバー

    • 3000万円以上の資金を調達済み/
    • 1億円以上の資金を調達済み/

    東京都中央区日本橋茅場町1丁目10−8 グリンヒルビル5階