▍なぜ今回のポジションを採用するのか Tenyiは、2025年7月に創業したばかりのスタートアップですが、すでに複数クライアントを持つ事業「mitoki」を展開しています。mitokiは現在、ビジネスモデル策定とプログラムデザイン開発のVer.1が済み、初期クライアントを獲得し、プログラムデザインの検証が一周回り、更なるプログラム改善と新規顧客獲得へとステップを進めています。マーケティング・営業も順調に進んでおり、想像以上のスピードで新規クライアントが増加しています。既存メンバーだけではすぐに手が足りなくなる未来が見えており、クライアントのデリバリーを担当する一人目のカスタマーサクセス担当を、新たに仲間として迎えたいと考えています。 ▍今回の採用で何を実現したいか カスタマーサクセス担当の方には、受注後のクライアント対応をお任せする想定です。クライアントと最も密にコミュニケーションを取るポジションで、最もクライアントのニーズや状況を解像度高く把握できるポジションでもあります。クライアントは何を求めていて、どこで成功体験を得て、どこで躓くのか。これらを、プログラムのデリバリーを通して解像度を高め、プログラムデザインを担う研究開発サイドと連携し、より良いプログラムへと磨き上げることが、当ポジションのミッションです。 ▍具体的にお任せしたいこと ・新規クライアントへのデリバリー（全4回のプログラム） 　・クライアントMTGの対応 　・クライアントが使用するNotionページの構築、権限設定、 DB設計、など 　・クライアントからの質問対応（チャット対応全般） 　・クライアントで発生したエラーの解消 ・既存クライアントの要望吸い上げと精査 ・研究開発と連携しながらプログラムの改善 ・（mitoki事業とは別に）Tenyiにおける新規事業のアイデア検討 ▍この仕事の魅力 ・創業メンバーとして、数年後の会社の姿に自分の名前を残せるポジションです ・創業直後のスタートアップではあるものの、すでに柱となる事業（mitoki）が生まれ順調に伸びているため、スタートアップ特有の不安定さは感じ過ぎず、新規事業立ち上げも行なっているため、そのダイナミックさも体験できる環境です ・情報マネジメントを通じて、情報が整理された世界そのものや、そこで働くという体験を多くの人に届けることができる ・クライアントが想像もしなかった働き方、過ごし方、仕事への向き合い方を提供できる（想像以上に感謝・感動されます） ・Notionを仕事にでき、そのスキルをプロレベルへ引き上げられる 　（今後はNotionに限らず、Google Workspaceなと他ツールとも連携しながら、より使いやすい環境を設計する想定です） ・クライアントがプログラムに順調に乗れるよう、クライアントの情報設計の全体像を把握しながら、細かいタスク管理や情報管理も担うため、多様な情報を抜け漏れなく管理することが得意な方や、細かい進捗確認が得意な方にぴったりの環境です ▍必須能力・経験 ・Notionへの深い理解（DB設計、レイアウト構築などの基本がわかる方） ・SaaSツール（Salesforce, kintone, Asanaなど）で業務改善をした経験 ・説明経験 ・細かいToDo管理や情報整理を、コツコツと息をするように（もしくは夢中になって）できる方 ・ITリテラシーが必ずしも高くない層への、分かりやすく粘り強い伴走力 ▍求める人物像：強くていいやつ ・歯科業界、医療業界の現場での勤務経験 ・UXを重視した情報設計、ワークフロー設計をしたことがある ・自立、自己成長への欲求が強く、自分のために仕事を楽しめる方 ・「分からない」という状況に真摯に向き合い、思考を止めない方 ・人の価値観を尊重し、関係を丁寧に構築できる方 あなたのスキルが、クライアントのスタンダードを変える力になります。 まずは、カジュアルにお話ししませんか？ 「話を聞きにいきたい」からのご応募、お待ちしています！