TikTokにおいて、Search（検索）は、世界中のコミュニティを最も関連性が高く、インスピレーションを与えるコンテンツへとつなぐ重要な役割を担っています。その優れた検索体験の裏側には、正確性・一貫性・文脈性を備えた高品質なデータの存在があります。 Data Delivery & Operation チームは、このミッションの中核として、すべてのラベリング済みデータセットがアルゴリズムに適切なインプットを提供し、検索意図の理解、関連性の向上、ユーザーの発見体験の強化に貢献することを担っています。 本ポジション（チームリード）は、TikTokの検索エンジン最適化（SEO）機能の進化に直接貢献するチームを率いていただきます。チームは、未加工の情報を意味のあるインサイトへと変換し、検索システムがより迅速かつ高度に学習・応答できるよう支援します。 オペレーションの卓越性とメンバーの育成を両立させながら、正確でスケーラブル、かつ人を中心としたデータ基盤を維持・強化していくことが求められます。 本ポジションは、データ品質、オペレーションの厳密さ、そして成果重視のチームワークが交差する環境で力を発揮できるリーダーを対象としています。TikTok Searchを通じて、数十億人のユーザーが「見つけ、学び、創造する」体験を前進させることに誇りを持てる方を歓迎します。 職務内容（Responsibilities） - 25名規模のデータオペレーションQAチームを率い、プロジェクト目標に沿った高品質なアノテーションの安定的な提供を実現する - 明確なパフォーマンス目標を設定し、データドリブンな指標で進捗を管理、継続的改善を推進する - プロジェクトのSLA（正確性、納期、生産性）を管理し、ボトルネックを特定・是正してデリバリー品質を担保する - Product・Engineeringなどのクロスファンクショナルなステークホルダーと連携し、ラベリング要件の定義および優先順位の整合を図る - ワークフローの最適化およびリソース配分を管理し、チーム全体の負荷バランスを調整する - 定期的なパフォーマンスレビューを実施し、コーチングやフィードバックを通じてチームのエンゲージメントと成長を促進する - すべてのラベリングデータにおいて、正確性と一貫性を担保する品質保証プロセスを構築・維持する - プロジェクト計画、マイルストーン管理、レポーティングを行い、関係者への可視性と透明性を確保する - オペレーション上のリスクを特定し、プロジェクトへの影響を最小限に抑えるための対策を主体的に実行する Mandatory Requirements - 学士号を取得していること - 大規模なオペレーションまたはデータチーム（8名以上）をマネジメントしたリーダーシップ経験3年以上 - 大規模プロジェクトにおけるパフォーマンスマネジメント、SLA管理、ならびにステークホルダーとのコミュニケーション経験 - 複数のワークストリームを同時に計画・実行・進捗管理できる、優れたプロジェクトマネジメントスキル - 英語・日本語の両言語での業務遂行能力 Preferred Requirements - プロセス効率化および品質改善を重視した、優れた分析力・問題解決力・意思決定力 - 技術系・非技術系チームを含むクロスファンクショナルな環境において、円滑な連携を可能にする高いコミュニケーション力およびプレゼンテーションスキル