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メールコンシェルジュという新しいカタチ

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on 2018/09/04

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メールコンシェルジュという新しいカタチ

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常見 久美子

コクヨ&パートナーズの採用を担当しています。 努力は才能を超え、好きは努力を超える! 人をサポートすることが好きな方、一緒に働きませんか?

小池 亜紀

コクヨアンドパートナーズ株式会社のメンバー

コクヨ&パートナーズの採用を担当しています。 努力は才能を超え、好きは努力を超える! 人をサポートすることが好きな方、一緒に働きませんか?

なにをやっているのか

私たちコクヨ&パートナーズはクライアントの会社に常駐し、そこで働く社員の困りごとを解決したり、社員のニーズを先読みし、社員の働きやすさに日々貢献します。 私達は、コクヨ&パートナーズで働く仲間は「ビジネスコンシェルジュ」と呼ばれ、ただ仕事をこなすのではなく、クライアントに向けて工夫や提案をどんどん行っています。 ビジネスコンシェルジュには、企業の総合受付、メール、庶務やドキュメントデザインなど、他にも様々な職種があります。 今回、募集するのはその中でも、特に「動き」と「コミュニケーション」が必要なamanaの「メールコンシェルジュ」です。 あなたの所属(雇用契約)はコクヨ&パートナーズとなり、クライアント先アマナ様での常駐勤務となります。 駐在先のアマナ様は、東京都品川区に本社をおく広告ビジュアル制作会社で、ビジュアル制作業界最大手の会社です。
備品チェック風景
届けるのはメールと笑顔
メールのことならメールコンシェルジュへ

なにをやっているのか

備品チェック風景

私たちコクヨ&パートナーズはクライアントの会社に常駐し、そこで働く社員の困りごとを解決したり、社員のニーズを先読みし、社員の働きやすさに日々貢献します。 私達は、コクヨ&パートナーズで働く仲間は「ビジネスコンシェルジュ」と呼ばれ、ただ仕事をこなすのではなく、クライアントに向けて工夫や提案をどんどん行っています。 ビジネスコンシェルジュには、企業の総合受付、メール、庶務やドキュメントデザインなど、他にも様々な職種があります。 今回、募集するのはその中でも、特に「動き」と「コミュニケーション」が必要なamanaの「メールコンシェルジュ」です。 あなたの所属(雇用契約)はコクヨ&パートナーズとなり、クライアント先アマナ様での常駐勤務となります。 駐在先のアマナ様は、東京都品川区に本社をおく広告ビジュアル制作会社で、ビジュアル制作業界最大手の会社です。

なぜやるのか

届けるのはメールと笑顔

メールのことならメールコンシェルジュへ

ささやかな「ありがとう」から、感動の「ありがとう」まで、この「ありがとう」という明るい言葉に囲まれ、支えられている「メールコンシェルジュ」。 社員一人ひとりと真摯に向き合うこの仕事には、たくさんの「ありがとう」に触れるうれしい瞬間がいつも側にあります。 自分の仕事に愛着を持ち、その仕事にどんな価値を持たせるか、それは自分達次第です。 メール集配業務だけではなく、問い合わせ対応や、社員の身近な課題解決までを担う「メールコンシェルジュ」に私たちは大きな価値を感じています。

どうやっているのか

<メールコンシェルジュある日の1日> ※イメージです ■午前中 ・同じチームの受付スタッフと笑顔で挨拶を交わして業務開始 ・午前中の荷物が届く前に、そつなく消耗品の補充を済ませておく ・郵便物・宅配便・社内便が大量に届き、仕分けや到着連絡で大忙し。小さな荷物も大きな荷物も台車へ積み込み完了 ・仕分けが完了し、各フロアーへいざ!デリバリーへ!  顔見知りの社員と軽く会話しコミュニケーション ・メールセンターに戻り、腰をトントン ・ひと段落したところで、カウンターに社員の備品貸出依頼の訪問があり、丁寧にすばやく対応し「いつもありがとう!」とお礼を言われ、少し照れる ・残った宛先不明の郵便物を調べ、全て宛先判明 そうこうしていると、あっという間にランチタイム♪ ■午後 ・ランチから戻るのを待っていたかのように、社員から電話で問い合わせが入るが、いつものように難なく対応 ・荷物の発送までに時間があったので、カフェスペースを見回り美観管理に目を光らせ簡単に清掃も ・各フロアーへ午後分のデリバリーへ! ・社員から海外発送について問い合わせが入り対応する ・夕方に発送する郵便物・宅配便・社内便の荷受が集まってきたので、発送準備に取り掛かる ・少し時間ができたので午前中の伝票をまとめておく ・台風が近づいているので、配達の遅延が出ていないか、ネットで調べ確認してみた ・夕方発送分を締めきり、積み上げた荷物を業者へ引き渡す ・本日の、到着と発送の数字をまとめPCで入力 ・今日の出来事を日報で報告し終了!

こんなことやります

勤務地:天王洲駅 徒歩5分以内 時間:9:00~18:00 (残業ほぼなし) こんな人歓迎: ・未経験OK!  ・デスクワークだけでは肩が凝るから動きたい人 ・力仕事に抵抗のない人  ※10Kg程度のダンボールを数箱、台車に積んで運ぶこともあります ・コミュニケーションを取ることが好きな人 <お仕事詳細> ★メールセンター 郵便物・宅配便・社内便等の仕分け、発送、社内部署へのデリバリー 郵便の問い合わせに関する対応 日報等のデータ入力 《その他の業務》 ★総務業務 備品の在庫チェック・購入・補充 カフェスペースや会議室の管理・整理整頓 ★コンシェルジュ業務 来客対応・社員からの利用問い合わせ対応 ただの企業内メールセンター勤務ではなく、「メールコンシェルジュ」の募集です。 メールの仕事と言えば、暗い部屋で黙々と・・・いえいえ、30代を中心としたクリエーター集団amanaのメールセンターは、社員と一緒に「カッコいい」「オシャレ」を目指します。 時にメールのデリバリー、時に社員の困りごと解決、どんな仕事もあなたなりの「カッコよさ」でさばいてください。 ※所属(雇用契約)はコクヨ&パートナーズとなり、アウトソーサーとしてアマナ社で勤務していただきます。
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    常見 久美子さんの性格タイプは「ハーモナイザー」
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    常見 久美子その他
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