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JPグループのエンドユーザー向けDX施策における事業戦略マネジャーを募集!

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on 2026/02/26

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JPグループのエンドユーザー向けDX施策における事業戦略マネジャーを募集!

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柴田 彰則

After graduating from graduate school, I started working in the IT industry. Currently, I am in charge of CIO and CISO at JP Digital, a DX subsidiary of the Japan Post Group. Let's use technology to create a more exciting and comfortable society.

内製開発Summit 2025にて「郵便局サービスのデジタル変革を賭けたエンジニアリング内製化への挑戦」というテーマで講演を行いました

柴田 彰則さんのストーリー

三浦 玲奈

大学卒業後、事業会社の経理実務、IPO準備に携わった後、2006年からトレンダーズ株式会社の管理部門のマネージャーとして、経理業務の内製化、IPO準備、新卒採用及び人事業務を担当。2018年1月より株式会社エナジードの管理部門のアドバイザリー、2019年1月よりコーポレートDiv.責任者、取締役に就任。2023年7月から株式会社JPデジタルにジョイン、人事課ゼネラルマネージャーに就任。

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株式会社JPデジタルのメンバー

After graduating from graduate school, I started working in the IT industry. Currently, I am in charge of CIO and CISO at JP Digital, a DX subsidiary of the Japan Post Group. Let's use technology to create a more exciting and comfortable society.
内製開発Summit 2025にて「郵便局サービスのデジタル変革を賭けたエンジニアリング内製化への挑戦」というテーマで講演を行いました

内製開発Summit 2025にて「郵便局サービスのデジタル変革を賭けたエンジニアリング内製化への挑戦」というテーマで講演を行いました

なにをやっているのか

日本郵政グループが持つ日本全国に広がるネットワークと、地域に根差してきたリアルな郵便局の人の力、私たちはこれに加え、最先端のデジタルテクノロジーとデータの利活用により、全く新しい「みらいの郵便局」を創り出すことを目指しています。 郵便局はお客さまにもっと新しい、驚きの体験を提供できるはずです。 より幅広い世代、地域のみなさまがもっと簡単で快適に郵便局のサービスを使っていただけるように。近くに郵便局がなくても、PCやスマホからいつでもアクセスいただけるように。郵便も金融サービスも保険も、スマートに気軽にご相談いただけるように。そして、これから生まれる新しいサービスでもっと便利な生活を送っていただけるように。 リアルの郵便局ネットワークとデジタルを融合させ、お客さまの体験価値を高める。そんな「みらいの郵便局」構想を実現するために設立されたのが私たちJPデジタルです。 これまでデジタル発券機や郵便局アプリの開発、グループ共通IDの導入、グループ企業向けのDX支援などに様々な事業に取り組んでおり、今後さらに事業を加速していきます。 (提供サービスの一例) ▼郵便局アプリ https://jp-digital.jp/business/2306/ ▼郵政グループ共通ID「ゆうID」 https://jp-digital.jp/business/2305/ ▼お客さまの利便性を向上させる「デジタル発券機」 https://jp-digital.jp/business/2303/ ▼新しい住所識別サービス「デジタルアドレス」 https://lp.da.pf.japanpost.jp/ (インタビュー記事) ▼検討よりも検証を。変革のタグボートとして、日本郵政グループのDXを支援する https://www.wantedly.com/companies/company_5360919/post_articles/975293

なにをやっているのか

日本郵政グループが持つ日本全国に広がるネットワークと、地域に根差してきたリアルな郵便局の人の力、私たちはこれに加え、最先端のデジタルテクノロジーとデータの利活用により、全く新しい「みらいの郵便局」を創り出すことを目指しています。 郵便局はお客さまにもっと新しい、驚きの体験を提供できるはずです。 より幅広い世代、地域のみなさまがもっと簡単で快適に郵便局のサービスを使っていただけるように。近くに郵便局がなくても、PCやスマホからいつでもアクセスいただけるように。郵便も金融サービスも保険も、スマートに気軽にご相談いただけるように。そして、これから生まれる新しいサービスでもっと便利な生活を送っていただけるように。 リアルの郵便局ネットワークとデジタルを融合させ、お客さまの体験価値を高める。そんな「みらいの郵便局」構想を実現するために設立されたのが私たちJPデジタルです。 これまでデジタル発券機や郵便局アプリの開発、グループ共通IDの導入、グループ企業向けのDX支援などに様々な事業に取り組んでおり、今後さらに事業を加速していきます。 (提供サービスの一例) ▼郵便局アプリ https://jp-digital.jp/business/2306/ ▼郵政グループ共通ID「ゆうID」 https://jp-digital.jp/business/2305/ ▼お客さまの利便性を向上させる「デジタル発券機」 https://jp-digital.jp/business/2303/ ▼新しい住所識別サービス「デジタルアドレス」 https://lp.da.pf.japanpost.jp/ (インタビュー記事) ▼検討よりも検証を。変革のタグボートとして、日本郵政グループのDXを支援する https://www.wantedly.com/companies/company_5360919/post_articles/975293

なぜやるのか

■決まった形がない、だから、おもしろい みなさんは郵便局を使ったことがありますか? 「郵便物を受け取る」ところまで含めると、郵便局と一度も接点のない人はいないと思います。 つまり、郵便局は社会のインフラであり、すべての人に便利であったり、喜んでもらうことが求められていることになります。 しかし、すべての人に役立つ画一的な郵便局を私たちは目指しているのでしょうか。 たとえば、いつも混雑している都心の郵便局ならAIのチャットボットや事前予約ができるオンラインサービスが喜ばれますが、地方の郵便局を利用する高齢者にとってそれは必ずしも便利とは限りません。 このように、画一的な理想の郵便局を作るのではなく、世代や地域などさまざまな多様性に応じた「みらいの郵便局」を創っていくことが求められています。 正直、簡単なことではありませんが、同時にこうしたチャレンジができることに、私たちはワクワクしています。 ■できること、やりたいことは、無限大 郵便物や年賀状の発行数が減少しているという話、みなさんも聞いたことがあると思います。 一方で、ゆうパックなど荷物運送の取り扱いは年々増えており、物流事業としての観点では、市場が成長し続けている状況です。 日本郵政グループにはそのほかにも、ゆうちょ口座(1億2,000万口座)、かんぽ保険(契約数2,000万以上)など、日本最大級のアセットがあります。 目下デジタルの力を活用して、「このアセットをどう活かせば成長事業に変えていけるのか」を試行錯誤中。できることは無限大、やりたいことも無限大、そして、日本を変えるというダイナミックなチャレンジにみんなで日々楽しみながら取り組んでいます。 ▼「JPデジタルはデジタル化のために生まれたわけじゃないんです」CEO飯田が考える、人のあたたかみを活かしたDX戦略 https://www.wantedly.com/companies/company_5360919/post_articles/970408

どうやっているのか

JPデジタルはデジタルテクノロジーの専門部隊としてDXを推進をするためにさまざまな職種の専門家が集まっています。 全員が最大限のパフォーマンスを発揮し、継続的にチャレンジや成長ができるよう、制度や環境を整えています。 ▼スクラム運用 所属部署や役職とは別に、小規模で自律的に活動するチームを編成し、課題解決に取り組みます。 短い期間でのアウトプットやサービス価値の向上を目的に、各事業会社の関係メンバーとJPデジタルメンバーが一体となってスクラムを組み、検討や実装を進めています。 ▼柔軟な働き方ができる制度 ・リモートワーク デジタル・DX推進に取り組む組織として率先して、新たな働き方の挑戦も含め、現在出社とリモートのハイブリットな働き方を実践しています。信頼関係の構築時期には必要に応じて出社していただいていますが、業務に慣れスムーズに業務遂行できるようになったら、半分以上は出社するというバランスで、リモートワークをOKにしています。 【みらいの郵便局をつくるために貴方の専門性が必要です】 みらいの郵便局構想を実現するためには、まだまだやりたいこと・やらなければいけないことが無数にあり、実行するための人材を募集しています。 単に人手が足りないというのではなく、特に不足しているのは各分野の専門スキルを持った人材です。現在の日本郵政グループだけでは、エンジニアリング・データサイエンス・UI/UXデザイン・マーケティングなど、DXを推し進めるために必要な各分野の専門領域をカバーすることはできません。 デジタルとリアルを融合して郵便局のお客さまの体験価値を徹底的に高める、郵政グループでしかできない「みらいの郵便局」構想を実現するために、是非力をお貸しください。 ▼明日もまた働きたいと思える職場にするために。多様性とリスペクトが共存するJPデジタルの文化 https://www.wantedly.com/companies/company_5360919/post_articles/976308

こんなことやります

日本郵政グループの中期経営計画のもと、当社では「みらいの郵便局」の実現に向けて以下のテーマが進行中です。 ・グループ内でバラバラに存在しているIDの統合/連携 ・サービスごとに縦割りだったデジタルサービスのUX視点でのWeb/アプリの再編 ・郵便局窓口とデジタルチャネルの融合によるお客様体験向上と業務の生産性向上 ・グループで持つ様々なお客様接点から取得されるデータの戦略活用 ・様々なパートナーとの共創も含めた新規サービスの創出 これらのプロジェクトをはじめとするグループを横断したDXの事業戦略・予算管理を担う、事業戦略マネジャーを募集します。 ■仕事内容 リアルとデジタルを融合させてお客さまの体験価値を高める「みらいの郵便局」を実現するために、日本郵政のグループのDX施策実行に向けた事業戦略策定、ロードマップの推進をお任せします。toCの各開発プロジェクト/施策の戦略立案を横断的に推進いただき、将来的にグループ全体の成長と価値向上を実現するための重要な役割を担います。 (具体的には) ①事業戦略の企画と立案 グループDX施策の遂行にあたって必要となる事業戦略の策定と実行を担います。注力分野の選定や、組織デザインの策定を含みます。 ②施策に係るプロジェクト全体の数値管理とリソースプランニング プロジェクト実行にあたり必要となる計数管理(受注予算、実行予算および実績管理)を行うとともに、必要な人員配置の計画や内製化のための基盤作りを推進します。数字に基づいた根拠をもとに、戦略的な意思決定を支援します。 ③開発予算調達に係る計画および各社調整 グループ各社の施策計画をふまえ、開発予算獲得に向けた活動と、契約業務を含む各社と交渉・調整を推進します。 ④横断的な課題に向けての活動 開発マネジメント部門や経営企画、経理部門と密接に連携し、プロジェクトを円滑に推進するための調整業務を担います。 これらの達成に向け、課題の特定と、解決に向けた仮説検証を行います。必要に応じて関係者間の調整や合意形成をリードし、自ら積極的に動きながら課題解決を推進します。 ■このポジションの魅力 ・日本有数の大規模組織でプロジェクト推進の最前線を経験できる ・プロジェクトおよび管理標準の仕組みづくりにゼロから携われる ・以下の専門性を伸ばせる   ・プロジェクト品質管理・保証   ・プロセス改善のコンサルティング力   ・プロジェクトマネジメントスキル(PMPなど資格取得も推奨)   ・ウォーターフォールやアジャイルなど多様な開発手法の知識 【マッチするご経験】 ・コンサルティングファームまたは事業会社にてDX施策における戦略策定、企画、推進経験(3年以上) ・ソフトウェア開発やITプロジェクトにおける予算管理・進行管理(3年以上) ・業績データ分析および事業成長を促すKPI設計・改善の経験 ・経営層への提案や折衝、報告を含むエグゼクティブコミュニケーションの実務経験 ・複数部署やステークホルダーとの調整・合意形成をリードした経験 ※事業会社、コンサルティング会社、システムインテグレーション会社での経験を持つ方も大歓迎です! 1億人以上の日本国民ほぼすべてが利用者となる、「みらいの郵便局」のありたい姿/あるべき姿を、考え、描き、創り出していくという、”変革のタグボート”の理想を本気で追求していく、ワクワクするチャレンジに、一緒に取り組みませんか?
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    メンバーの性格タイプ

    柴田 彰則さんの性格タイプは「モチベーター」
    柴田 彰則さんのアバター
    柴田 彰則取締役 執行役員 CIO兼CISO
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    柴田 彰則取締役 執行役員 CIO兼CISO

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    会社情報

    2021/07に設立

    196人のメンバー

    東京都千代田区大手町一丁目6番1号 大手町ビル3階