熱海にあるホテル「SOKI ATAMI」にて、おもてなしスタッフ（ホテル運営スタッフ）を募集しています。 ■ 「SOKI ATAMI」について SOKI ATAMIは、素(す)の器(うつわ)を由来とし、訪れた人々があるがままの自分と向き合い、無為自然に過ごすことができる温泉宿です。熱海の湯治場・温泉宿の本質的な価値や体験を再考し、これからの滞在スタイルを提案します。全室温泉を備えた客室はTONERICO:INC.、炭火の炉を構えたオープンキッチンのレストランはage co.,ltdによるデザイン。熱海湾の海上花火をご覧いただける茶寮や、外気を感じながら温泉を楽しむことができる大浴場、柑橘類や季節ごとの野菜、ハーブなどを育てる里庭を備えています。 https://www.uds-hotels.com/soki/atami/ ■ 業務内容 フロント業務： ・チェックイン、チェックアウト業務 ・お客様のお出迎え ・客室までのアテンド観光案内 ・メール返信 ・口コミ返信 レストラン業務： ・ティーサロン＆バーの運営 ・ダイニングでの料理の提供 その他、個人の特性に応じた業務： ・里庭の運営・管理 ・予約管理 ・発注在庫管理 ・施設管理 ・SNSの運用 ・イベント企画の立案、運営など ■おもてなしスタッフとは SOKI ATAMIの「おもてなしスタッフ」には、フロントやレストランといった明確な境界線はありません。チェックインを担当したスタッフが、夕食のテーブルで地酒を注ぎ、翌朝の出発を笑顔で見送る。旅館のような、お客様一人ひとりに深く寄り添う接客を大切にしています。 あえて役割を固定しないのは、お客様との「接点の多さ」こそが、良いおもてなしを生むと考えているからです。 たとえば、ロビーで里庭を眺めているお客様がいれば、そっと横に立ち「今の時期は、あの植物が綺麗ですよ」と、季節の移ろいを共有する。地酒に興味を持たれた方には、料理とのペアリングを自分なりの言葉で提案してみる。マニュアル通りの作業では決して生まれない、そんな「一歩踏み込んだ会話」が、私たちの日常には溢れています。 もちろん、SOKI ATAMIが提供する客室の設えや料理には、すべてに深いこだわりと背景がありますが、それを知識として押し付けることはしません。 私たちが目指すのは、お客様が「あるがまま」の姿でくつろげる空間です。過剰な説明ではなく、ふとした瞬間に「なんだかいいな」と感じていただけるような、心地よい距離感のご案内。お客様の心と体を解きほぐす。丁寧なコミュニケーションを大切にしたい方にぴったりの、やりがいあるお仕事です。 ■ キャリアパス ・フロントスタッフ×イベント企画 ・レストランサービス×広報 ・フロントスタッフ×レベニュー ・調理×地域の生産者さんの開拓 セクションや事業部にとらわれない、多彩なキャリアをつくることが可能です。マネージャーとして店舗の運営やマネジメントを行ったり、事業部の広報に進むキャリアなど、希望や能力に応じたキャリアを形作っていくことができます。 ■求める人物像 ・個性を活かしたおもてなしがしたい ・これからの旅館の定義を変えていきたい ・まちをつくる、まちを変えていくことに興味がある ・将来的に企画・設計にもチャレンジしてみたい ・セクションに縛られない、いろんなことに同時にチャレンジしてみたい SOKI ATAMIではホテル業界未経験からスタートしたメンバーもたくさん活躍しています。 「お酒が好き」「植物を育てるのが好き」「人と話すことが好き」 そんなあなたの素の好きという気持ちをきっかけに、SOKI ATAMIで個性を伸ばし、それを宿の新しい魅力に変えていきませんか？ 里庭の記録はこちらから https://www.uds-hotels.com/soki/atami/news/news/ 代表インタビュー https://www.wantedly.com/companies/uds/post_articles/998824 社員インタビュー https://www.wantedly.com/stories/s/uds_interview