前述したように、ACSは 製造業専門のクラウドサービスです。（一部製造業以外の企業様もいます♪） 完全BtoBなので、相対するのは企業のご担当者さまになります。 ご担当者さまのITリテラシーやマーケ経験はさまざま。だからこそ、専門用語を並べるよりも、状況を整理し、相手に合わせて説明する力が求められます。 また、製造業の方々はまじめで誠実。落ち着いて対話できる方が多いのも特徴のひとつです。 仕事内容は大きく 「新規導入支援」と「既存のお客様のサポート」に分かれます。 アプトのスタンスは「まずは使ってもらう」こと。 新規のお客様には、まず ACSライト（機能限定版）の30日間無料トライアルから始めていただきます。つまり新規導入支援は“お客様になる前”から伴走が始まります。 お悩み・やりたいこと・目指す姿をヒアリングし、実際にツールを使える状態まで一緒に整えます。 トライアルで手応えを感じていただけたら本契約へ。そこからは長期目線で、成果が出る運用を一緒に作っていきます。 もちろん基本のマニュアルはありますが、現場はマニュアル通りにいかないこともあります。また、サービス自体が多機能ゆえに、さまざまなジャンルの質問もあります。だからこそ状況を整理し、社内（開発・営業）とも連携しながら前に進める方を歓迎します。 入社後はOJTなどのフォロー体制があるので、安心して業務に慣れていただけます。 入社後の研修内容はその人に合わせてアレンジしています。