◆部署紹介 ※2025/10 カスタマーエクスペリエンス室/プロダクトデザインユニット/UX・UIチーム 年齢：20代〜40代 役割：顧客体験の最大化を目指すカスタマーエクスペリエンス室は、「SaaSプロダクト開発に携わる」プロダクトデザインユニットと、「情報発信時のコミュニケーション手段を考える」ブランドデザインユニットに分かれています。 所属していただくプロダクトデザインユニットのデザイナーは、自ら考え発言し、PdM、エンジニアと共に課題解決策を検討できるメンバーが在籍しています。 各々が担当するプロジェクト間での体験を統一するために、デザイナー同士のナレッジシェアや相談の機会を設け、意識統一を図っています。 ◆向き合う課題 SaaSプロダクトとユーザーの接点となるUX/UIのクオリティを高水準で保ち続けることが、私たちのミッションです。 我々にとってのユーザーは、コマース事業者で働くブランド運営スタッフ、さらにはそのECサイトを利用する消費者です。 【具体的な課題】 ・ユーザーの業務や課題を理解し、適切で分かりやすいソリューションの検討 ・チームの議論やコミュニケーションを促進させる、ヴィジュアライゼーション、プロトタイピング ・事業戦略の実現へ向けた、プロダクト開発の推進 ・開発生産性アップのための、デザインプロセス改善 参考資料：SUPER STUDIOのデザイン組織や、業務についてを詳しく書いた記事が[cocoda](https://cocoda.design/teams/super-studio)にて掲載されています。ぜひご覧ください。 ◆業務内容 プロダクトデザイナーはPdM/PMM、エンジニアと連携・協働し、プロダクト開発に携わっていただきます。 UX/UIの観点から課題の洗い出しを行い改善を推進したり、新規プロダクトのローンチへ向けて企画の価値検証を行ったり、上流工程からプロジェクトに関わっていただきます。 【具体的な業務内容】 ・ユーザーリサーチの実施 ・プロトタイピング ・情報設計とユーザーフロー・ワイヤーフレームの作成 ・UIデザイン、ヴィジュアルデザイン ・デザインシステムの改善と保守運用 【関わるプロダクト】 ・統合コマースプラットフォーム[『ecfoece』](https://ec-force.com/product/general?utm_source=google&;utm_medium=cpc&utm_campaign=lis1_general&utm_content=gcpn001adg001001&utm_term=ecforce&network=google_g&placement=&keyword=ecforce&device=&gad_source=1&gclid=CjwKCAjwuMC2BhA7EiwAmJKRrDZoqk8BNgB9qAD360VnD2xqngBWLPr_Fg9FPfMlLh9YNVQnktSJYBoCJ-YQAvD_BwE) ・CRM施策の実行支援・データ分析システム[『ecforce ma/bi』](https://ec-force.com/product/datasolution) ・店舗予約管理システム[『ecforce check』](https://ec-force.com/product/check)など 弊社で提供するすべてのSaaSサービスに関わる可能性があります。 キャリアや指向性に合わせてプロジェクトアサインを行います。 ◆デザイン環境/利用ツール ・OS：Mac ・デザイン：Figma、Adobe Creative Cloud ・タスク管理：Jira、Notion ・コミュニケーション：Slack、Figjam、Notion ・AI：Cursor / Claude / ChatGPT / Gemini / Figma Make ◆ポジションの魅力/やりがい 1.SaaSプロダクト開発の魅力 多様な企業のニーズに応え得るシステムを提供するためには、複雑で多くの機能を必要とします。 この要件を満たしつつ、いかにわかりやすく、使いやすい体験を提供できるのか、デザイナーの力が試されます。 2.コマース事業に関わるおもしろさ ecforceは、オンラインからオフラインまで、その提供価値を日々広げています。 ECサイトの運営や、通信販売でのお買い物、アパレル店舗での接客、サロンでの予約管理など… 生活の中の様々な業務や、シーンの課題解決にチャレンジできます。