「サービスを作る側」に回りたい方へ。 私たちは、金融領域の新しいサービス立ち上げを支援している会社です。 現在、新規サービスの成長を支えるカスタマーサクセス（CS）メンバーを募集しています。 顧客対応だけではなく、 サービス改善や事業成長にも関われるポジションです。 【どんな仕事をするの？】 ■ 金融領域のCS ・企画立案 ・商品設計 ・広告媒体の選定 ・KPI設計 ・広告支援 ★最初は先輩がサポートしますが、ゆくゆくは企画〜実行までひとりで担当！ ■ インフルエンサー事業（ASP）の運営 ・金融インフルエンサー・メディアとのコミュニケーション ・施策企画/提案 ・進行管理 ★PRのためバズを作り出すことがミッションです！ ■ SNS運用支援 ・アカウント戦略設計 ・投稿企画 ・数値分析・改善提案 ★アカウントを“どう伸ばすか”を一緒に考えていきます。 ■ その他施策の企画・実行 ユーザーのバックグラウンドや心理を想像し、新しい届け方を模索していきます！ 未経験でも「こんなアイディアはどうですか？」とガンガン提案してほしいです✨ 【この仕事の面白さ】 ① 新規事業に関われる 既存サービスの運用ではなく、 新しい金融サービスの立ち上げ段階から関われることが特徴です。 戦略をゼロから考え、 サービスを育てていく経験ができます。 ② クライアントと一緒に事業を作る 当社のクライアントは ・金融機関 ・大手企業 ・不動産会社 など 単なるCS支援ではなく、 事業チームの一員のような立場でサービス成長に関わります。 ③ 少数精鋭のチーム 当社は大規模な会社ではありません。 また、現在CSチームはまだ小さく、 これから一緒にチームを作っていくフェーズです。 その分、 一人ひとりが裁量を持って仕事を進める環境です。 「やってみたい」というアイデアは、 実際の施策としてスピード感をもって実行できます！ 【こんな方とお会いしたいです】 ・カスタマーサクセスに興味がある ・サービスを広げる仕事に関わりたい ・新しいことに挑戦するのが好き ・成長できる環境で働きたい カスタマーサクセスの経験がある方はもちろん、 未経験から挑戦したい方も歓迎しています。