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地域に根ざした町のクリニックで、医療×DXの新しい働き方を

受付 医師事務 クラーク
新卒

on 2026/05/31

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地域に根ざした町のクリニックで、医療×DXの新しい働き方を

福島
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遠藤 貴士

ファミリークリニック郡山台新 院長

さく ちゃん

医療機関には珍しく全員があだ名で呼び合うフラットな環境です。最初は驚きましたが、この「距離の近さ」こそが業務の質を高めていると実感しています。 心理的ハードルが低いからこそ、業務の「ちょっとした相談」はもちろん、ミスに繋がりそうな瞬間の「的確な指摘」も立場を超えて言い合えます。ただ仲が良いだけでなく、お互いのプロ意識を支え合えるこのカルチャーが大好きです。 好きな言葉は「何とかなる!」です。

はるちゃん

当院の魅力は「スタッフ同士の仲が良く、どんなことも相談し合える環境である」ことです! 事務内では正確かつ迅速な事務サポートを心がけていますが、どんなことでも一人で抱え込まずに助け合うことができる仲間がいるので、初めての方でも安心して楽しく働けたらと思います!

せんちゃん

飲食店、介護職を経て、医療クラーク・医療事務として勤務しています。仲間の助けを得て日々学びながら業務にあたっています。年齢層は幅広いですが、皆が協力しあい、コミュニケーションも良好な環境です。

ファミリークリニック郡山台新のメンバー

ファミリークリニック郡山台新 院長

なにをやっているのか

新生児の予防接種から、訪問診療まで。 「地域が元気である」に貢献するクリニック。 私たちは、福島県郡山市に根ざし、地域の人々が安心して暮らせる医療を届けています。活動の軸は、以下のミッションステートメントに集約されています。 ◆ クリニックのミッションステートメント ・笑顔で寄り添い、愛ある医療を提供します。 ・丁寧な診療を通じて、患者さんとご家族の健康と幸せを支えます。 ・地域とともに、やり甲斐と成長を大切にする元気溢れるクリニックであり続けます。 【具体的な取り組み】 ● 「ゆりかごから墓場まで」の包括ケア 内科・小児科・皮膚科・婦人科の外来から、訪問診療、こころの相談まで。幅広い年齢層・疾患に対応するワンストップの医療を実践しています。院内で完結しない問題は、他医療機関・事業所・行政と連携しながら対応します。 受付・医療事務・クラークとして関わる患者さんは、乳幼児から高齢者まで多岐にわたります。「最初の一言」と「最後の笑顔」で患者さんの不安を和らげる——その役割を担うのがあなたです。 ● 患者さんの「時間」と「尊厳」を守る診療フロー Web予約・問診によるスムーズな受付と、「医師が5つの診察室を移動する」独自の動線設計を採用。待ち時間を短縮し、プライバシーを確保した空間で、一人ひとりの患者さんと深く向き合える環境を整えています。 この独自スタイルでは、クラークも医師とともに診察室を移動し、診療の補助を担います。AI音声入力(medimo)の操作補助も担うことで、医師が「患者さんの目」を見て対話することに集中できる環境を支えます。 レセプト業務はアウトソーシングしているため、医療事務スタッフが煩雑な請求業務に追われることなく、患者さんとの対応や院内業務の改善に集中できる環境です。デジスマによる自動決済・セミセルフレジがルーティン業務をさらに効率化することで、受付スタッフは「作業者」ではなく、患者さんとの対話と接遇に集中できます。事務処理ではなく、「人と向き合う仕事」に時間を使える職場です。 ● 本を通じて「気づき」と「対話」が生まれる待合室 待合室には大きな本棚を設置しています。本との出会いを通じて、患者さんが自分の心身や生き方に向き合うきっかけになってほしいという想いからです。 今後は、スタッフが研修で読み深めた本も棚に並べ、紹介文を院内サイネージで共有していく予定です。医療の枠を超えて、患者さんとスタッフが「本」を介して共鳴し、ともに成長できる——地域に開かれた学びの場を目指しています。 スタッフ自身の学びと成長を、クリニック全体で支える文化があります。
スッタフが読んだ本
いろいろな手法で話し合いをします

なにをやっているのか

新生児の予防接種から、訪問診療まで。 「地域が元気である」に貢献するクリニック。 私たちは、福島県郡山市に根ざし、地域の人々が安心して暮らせる医療を届けています。活動の軸は、以下のミッションステートメントに集約されています。 ◆ クリニックのミッションステートメント ・笑顔で寄り添い、愛ある医療を提供します。 ・丁寧な診療を通じて、患者さんとご家族の健康と幸せを支えます。 ・地域とともに、やり甲斐と成長を大切にする元気溢れるクリニックであり続けます。 【具体的な取り組み】 ● 「ゆりかごから墓場まで」の包括ケア 内科・小児科・皮膚科・婦人科の外来から、訪問診療、こころの相談まで。幅広い年齢層・疾患に対応するワンストップの医療を実践しています。院内で完結しない問題は、他医療機関・事業所・行政と連携しながら対応します。 受付・医療事務・クラークとして関わる患者さんは、乳幼児から高齢者まで多岐にわたります。「最初の一言」と「最後の笑顔」で患者さんの不安を和らげる——その役割を担うのがあなたです。 ● 患者さんの「時間」と「尊厳」を守る診療フロー Web予約・問診によるスムーズな受付と、「医師が5つの診察室を移動する」独自の動線設計を採用。待ち時間を短縮し、プライバシーを確保した空間で、一人ひとりの患者さんと深く向き合える環境を整えています。 この独自スタイルでは、クラークも医師とともに診察室を移動し、診療の補助を担います。AI音声入力(medimo)の操作補助も担うことで、医師が「患者さんの目」を見て対話することに集中できる環境を支えます。 レセプト業務はアウトソーシングしているため、医療事務スタッフが煩雑な請求業務に追われることなく、患者さんとの対応や院内業務の改善に集中できる環境です。デジスマによる自動決済・セミセルフレジがルーティン業務をさらに効率化することで、受付スタッフは「作業者」ではなく、患者さんとの対話と接遇に集中できます。事務処理ではなく、「人と向き合う仕事」に時間を使える職場です。 ● 本を通じて「気づき」と「対話」が生まれる待合室 待合室には大きな本棚を設置しています。本との出会いを通じて、患者さんが自分の心身や生き方に向き合うきっかけになってほしいという想いからです。 今後は、スタッフが研修で読み深めた本も棚に並べ、紹介文を院内サイネージで共有していく予定です。医療の枠を超えて、患者さんとスタッフが「本」を介して共鳴し、ともに成長できる——地域に開かれた学びの場を目指しています。 スタッフ自身の学びと成長を、クリニック全体で支える文化があります。

なぜやるのか

スッタフが読んだ本

いろいろな手法で話し合いをします

「人は変われる」と信じたい。私たちが挑戦し続ける姿が、地域の力になる。 なぜ、私たちは現状に満足せず、新しい仕組みや教育に投資し続けるのか。その原動力は、「福島県・郡山市という地域への思い」と、「人の可能性」への強い信念にあります。 当院のビジョンは、「関わるみんなが幸せであるクリニック」です。 【私たちが信じる変革のサイクル】 ● 人は、いつからでも変われる 一人の人間が主体性を持ち、学ぶことで成長する。その姿は必ず周囲を惹きつけます。「自分が変われば、組織が変わる。組織が変われば、地域が変わる」——この連鎖こそが、小さなクリニックが街を元気にするルートのひとつだと信じています。 ● 生きがいを支える医療へ 病気を診るだけでなく、患者さんがその人らしい人生を生きることを応援したい。受付・医療事務・クラークは、患者さんが「安心してここに来られる」と感じる場所をつくる、医療の入口と出口を支える存在です。そのためには、私たち自身が「生きがい」を持って働き、成長し続ける背中を見せることが大切だと考えています。 私たちが挑戦し、変革し続けるプロセスそのものが、患者さんや地域の人々に伝わり、「自分たちも変われるかもしれない」という前向きな変化の起点となること——地域全体に活力を波及させていく存在になることが、私たちの真の目的です。

どうやっているのか

3つのVALUEを軸に、医療の未来をシステムとカルチャーで実装する。 ① 信頼される医療の提供 最新テクノロジーは、すべて「信頼」を深めるために使います。LINE WORKSによる院内情報共有・多職種連携、デジスマによる自動決済・セミセルフレジによるルーティン業務の効率化、クラークによるAI音声入力(medimo)の操作補助——これらにより、スタッフ全員が「作業者」ではなく、患者さんとの対話と接遇に集中できる環境を実現しています。 ② 健全な経営 「正しく儲けて、みんなで幸せになる」が基本方針です。レセプト業務のアウトソーシングをはじめとした徹底した効率化は、単なるコスト削減ではありません。無駄な作業を削ぎ落とすことで、スタッフ一人ひとりの待遇向上と、「本来やるべき仕事」——患者さんとの対話や専門性の発揮——に集中できる時間を生み出しています。 ③ 成長し続ける組織運営 現状維持は退化と考え、スタッフの「人間成長」に最大限投資します。毎週水曜午前の研修・業務改善の時間では、『7つの習慣』ワークショップや業務改善報告会、ビブリオバトルを実施。Google Workspaceをスタッフ全員に付与し、ドキュメント・スプレッドシート・カレンダーなどのツールを業務の中で自然に使いこなす力を育てています。年功序列を排した360度評価(ドクターHR)により、貢献度が正当に評価される透明性の高い環境です。

こんなことやります

地域に根ざした町のクリニックで、医療×DXの新しい働き方を ■ プロのバックアップで、専門スキルを無理なく習得 未経験者が最も不安に感じる月末月初の「レセプト業務」は、専門企業へアウトソーシングし連携しています。丸投げではなく、プロからのフィードバックを受けながら実践的に学べるため、過度な負担なく一生モノの専門知識を身につけることができます。「レセプトが不安だから医療事務を躊躇している」という方にも、安心して飛び込んでいただける環境です。 ■ AIと二人三脚で、医師をサポートする AI音声入力(medimo)の操作補助やドキュメント作成支援を通じて、医師のカルテ入力や文書作成をサポートします。あなたのITスキルが、医師が患者さんと向き合う「時間」を生み出します。LINE WORKSやGoogle Workspaceを使いこなしながら、医療×DXの最前線で働く経験は、医療業界を超えて通用する一生モノのビジネススキルになります。 ■ 職種の壁を越えた、フラットなチーム 医師・看護師・事務スタッフの間にヒエラルキーはありません。院長とも日常的に意見交換ができ、誰もが「クリニックをより良くするアイデア」をフラットに発言できる、心理的安全性と温かさに満ちた環境です。業務改善提案が即座に反映されるスピード感も、当院ならではの特徴です。 ■ 週に1回、3時間の「学ぶための勤務時間」 水曜午前は丸ごと研修時間です。『7つの習慣』実践会を通じたマインドセット形成、チームでの業務改善ディスカッション、ビブリオバトルなど、人間力を高めるプログラムを業務時間内に実施しています。「働きながら成長できる」環境を、クリニック全体で本気でつくっています。 ■ 頑張りを見逃さない360度評価(ドクターHR) 医療業界に特化した人事評価システムを導入。「決まった作業をこなしたか」だけでなく、ITツールを活用した業務改善の提案や周囲へのポジティブな影響など、あなたのプロセスと成長を透明性をもって正当に評価します。社歴に関係なく、貢献度が正当に評価される環境です。 ■ 具体的な業務内容とチーム環境 受付業務: Web問診・デジスマ・セミセルフレジを活用した接遇重視の患者対応。 医療事務: レセプト業務はアウトソーシング連携。専門家のサポートのもとで無理なく習得できます。 クラーク: 医師とともに診察室を移動し、medimo操作補助・文書作成支援を担います。 チーム: 看護師4名・事務2名・クラーク1名。職種の壁が低く、改善提案がすぐ反映されます。 ■ 求める人物像(マインド重視) 現在のスキルよりも、当院のVALUEに共感できるかを重視します。 自責・主体性:「どうすればもっと良くなるか」を自ら考え、行動できる方。 傾聴・受容: 患者さんや仲間の話を素直に聞き、変化を楽しめる方。 成長意欲: ITツールへの抵抗がなく、医療×DXの新しい働き方を楽しめる方。 接遇への誇り:「事務作業」ではなく「人と向き合う仕事」として受付を捉えられる方。 ※360度評価(ドクターHR)により、社歴に関係なく貢献度が正当に評価されます。 事務作業に追われるのではなく、AIとDXを味方につけて患者さんと向き合う。 そんな「医療×DXの新しい働き方」を、私たちと一緒に実現しませんか?
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