「IT業界に興味があるけれど、何から始めればいいかわからない」 「営業や接客、コールセンターで培ったコミュニケーション力を活かしたい」 そんな方へ。FLARETECHで「ITサポート / ヘルプデスク」からIT業界のキャリアをスタートしませんか？ あなたの適性や希望に合わせて、ITサービスの問い合わせ対応から、マニュアル作成、ネットワークの基礎知識が身につく業務まで、多彩なプロジェクトをご用意しています。 【具体的なプロジェクト事例】 ・コンタクトセンターでの案件管理・現場統制（東陽町） PC設定やルータ更改などを行う現地作業員のサポートや、エンドユーザーからの問い合わせ対応。各種手続きや関係各所との調整など、事務に近い業務で円滑なプロジェクト進行を支えます。 ・IT系コールセンター＆キッティング業務（虎ノ門） ITサービスに関する問い合わせや故障受付の電話対応、およびPCやネットワーク機器の設定（キッティング）・発送業務。 ・インフラ通信基盤のサポート業務（西新宿 / 品川 など） インターネット回線の申し込み案内や、社内ネットワーク担当の元でのマニュアル作成・更新。ネットワークベンダーへのエスカレーション対応など、インフラの基礎知識が身につきます。 ・外資系企業内でのヘルプデスク（熊谷） ユーザー拠点でのトラブルシューティングやPC・モバイルデバイスのサポート。 【必須スキル・経験（MUST）】 ・社会人経験（1年以上） ・基本的なPCスキル（Excel入力、Word、メール、PDF操作等） ・電話／メール対応における基本的なビジネスマナーとコミュニケーション能力 ★IT業界未経験の方も大歓迎です！ 【歓迎スキル（WANT）】 ・営業／販売／接客業／コールセンターなどでの対人コミュニケーション経験 ・ヘルプデスク、テクニカルサポートの経験 ・ITパスポートやCCNAなどの資格、または取得に向けた勉強経験 【あなたの「1年後」「3年後」のリアル】 今は「ただの電話対応」「マニュアル通りの作業」に見えるかもしれません。しかし、ヘルプデスクやITサポートの経験は、システムの全体像を理解する上で非常に強力な武器になります。 L&D部との定期的な面談を通じ、サポート業務で基礎を固めた後は、インフラエンジニアやネットワークエンジニア、さらにはクラウド環境を支えるSREなどへ市場価値を爆発的に高めるキャリアを引き上げます。 「まずは自分のこれまでの経験がIT業界で通用するか相談したい」といったカジュアル面談も大歓迎です！ぜひお気軽に「話を聞きに行きたい」ボタンからエントリーしてください！ 【代表 河畑より】 私がFLARETECHを運営する上で大事にしているのは、「社員一人ひとりが主役になり、それぞれの個性が輝く会社にする」という想いです。営業本部はまさに会社の成長を牽引するフロントライン。圧倒的なスピードで成長するFLARETECHで、あなたの個性を輝かせてください！ ▼動画でわかるFLARETECH https://www.youtube.com/channel/UCbLZK0VW8Kf0PtzuoPn5vXg