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友達の誕生日はサプライズをしたい!!タイプの接客経験者Wanted

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on 2018/09/21

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友達の誕生日はサプライズをしたい!!タイプの接客経験者Wanted

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鈴木 芽依

タレントマネジメントチーム リーダー 入社後はおもてなし窓口にてお客様応対に従事。 2018年よりタレントマネジメントチームで採用(中途採用)を担当。

株式会社未来のメンバー

タレントマネジメントチーム リーダー 入社後はおもてなし窓口にてお客様応対に従事。 2018年よりタレントマネジメントチームで採用(中途採用)を担当。

なにをやっているのか

私たちは ”自分を愛せる” 人、そしてその先で “周りを愛せる” 人を増やすため、様々なジャンルに挑戦しています。 正解なんてない!色んな可能性を試しながら、ビジョンを実現していく会社です。 ■ D2C事業 *化粧品* "綺麗" でもっと自分を好きになる ・スキンケア「アイムピンチ」https://www.impinch.com/ ・化粧戻しパフ「PAFCO」https://pafuco.com/ *フェムケア用品* “一生モノ”のココロとカラダを労る ・デリケートゾーンケア「YONII」https://yonii.mirai-japan.co.jp/ *ペット用品* 大切な家族と、もっと長く幸せに ・ワンちゃん用の肌ケアフード「うちのこげんき」 https://uchinokolp.mirai-japan.co.jp/ab/hadamo_001?ch=mi004 開発からお客様対応までを、外注することなく自社で全て行っているのが未来のこだわりです。 特に大事にしているのは、まごころを込めたお客様へのおもてなし。 お電話で、商品のことだけにとどまらないお悩みを聞きながら、解決まで伴走します。 お送りする商品にお手紙を入れたり等、心を込めたコミュニケーションを大事にしています。 ■ インフルエンサー支援事業 new!! 個人が発信者として、自分の「好き」を届けたり、誰かの「好き」を応援したりできる今。 SNSを通じて発信することに加え、インフルエンサーが「自分のオリジナル商品を作りたい!」というニーズも大きくなってきています。 未来がこれまで培ってきたD2Cのノウハウを活かして、商品化〜マーケティングのサポートを行うことで、世の中にもっと "好き" を見つけるきっかけを増やしていきます!
自分に自信が持てる、そして自分が好きになる
心を込めてご対応します
社内コミュニケーション活性化のため、定期的に食事会も行っています。
食事会以外にBBQやミライとりっぷ(社員旅行)も行っています。
”I love me”な人が世界にもっと増えるように。
社員自身も、未来で働いて"I love me"な人に。

なにをやっているのか

自分に自信が持てる、そして自分が好きになる

心を込めてご対応します

私たちは ”自分を愛せる” 人、そしてその先で “周りを愛せる” 人を増やすため、様々なジャンルに挑戦しています。 正解なんてない!色んな可能性を試しながら、ビジョンを実現していく会社です。 ■ D2C事業 *化粧品* "綺麗" でもっと自分を好きになる ・スキンケア「アイムピンチ」https://www.impinch.com/ ・化粧戻しパフ「PAFCO」https://pafuco.com/ *フェムケア用品* “一生モノ”のココロとカラダを労る ・デリケートゾーンケア「YONII」https://yonii.mirai-japan.co.jp/ *ペット用品* 大切な家族と、もっと長く幸せに ・ワンちゃん用の肌ケアフード「うちのこげんき」 https://uchinokolp.mirai-japan.co.jp/ab/hadamo_001?ch=mi004 開発からお客様対応までを、外注することなく自社で全て行っているのが未来のこだわりです。 特に大事にしているのは、まごころを込めたお客様へのおもてなし。 お電話で、商品のことだけにとどまらないお悩みを聞きながら、解決まで伴走します。 お送りする商品にお手紙を入れたり等、心を込めたコミュニケーションを大事にしています。 ■ インフルエンサー支援事業 new!! 個人が発信者として、自分の「好き」を届けたり、誰かの「好き」を応援したりできる今。 SNSを通じて発信することに加え、インフルエンサーが「自分のオリジナル商品を作りたい!」というニーズも大きくなってきています。 未来がこれまで培ってきたD2Cのノウハウを活かして、商品化〜マーケティングのサポートを行うことで、世の中にもっと "好き" を見つけるきっかけを増やしていきます!

なぜやるのか

”I love me”な人が世界にもっと増えるように。

社員自身も、未来で働いて"I love me"な人に。

「世界中に愛が溢れる未来を創りたい。」 これが私たちの根幹にある思いです。 人が他者を愛するためには、まず自分を愛することが必要だと考えています。 なぜなら、自分のことを認め尊重できるからこそ、他者を理解し尊重できるのだと思うからです。 世界に愛が溢れるために、まず自分を愛するを増やしたい! 今、自分のことが好きな人もそうでない人も、もっと好きになれるきっかけはたくさんあるのではないか、私たちはそう考えています。 「愛が溢れる世界をつくる」というゴール。 とても大きく自由な目標です。ワクワクするやり方で、私たちらしく実現していきます。

どうやっているのか

社内コミュニケーション活性化のため、定期的に食事会も行っています。

食事会以外にBBQやミライとりっぷ(社員旅行)も行っています。

私たち未来のカルチャーを紹介します! ■ コミュニケーション溢れるチーム 平均年齢は30歳くらいの若い組織です。社員同士の仲が良く、よく一緒にランチに行ったり活発にコミュニケーションをとっています。 有志で参加する部活動もあり、趣味も一緒に楽しめる関係です! (部活動の紹介→https://www.wantedly.com/companies/mirai-japan/post_articles/518286) また、チームリーダーと週に1回1on1の時間が設けられており、仕事の悩みや自分が今後やってみたいこと等を気軽に相談できる環境があります。自分のやりたいことや貢献できることが見つかれば、部署の垣根を超えて手を挙げチャレンジすることもできます! ■ 創造できない未来を創る 私たちは、過去からの延長ではつくり出せない未来にチャレンジしたいと考えています。 既成概念にとらわれない考え方を大事に、「愛が溢れる世界を創るために何をするか」を多面的に考えます。

こんなことやります

当社の商品をご使用いただいているお客様からの問い合わせを、お電話で応対する仕事です。創業以来、お問い合わせ窓口を「おもてなし窓口」とよんでいます。 商品のご注文や変更、お客様にキレイを提供するために、お客様のお肌悩みの相談をお受けしたり、使用方法などのご提案をしたりします。 自社で窓口を設けているのも、コールセンターのような効率だけの電話応対ではなく、ひとりひとりのお客様に寄り添ったサービスと満足をご提供しています。 お肌のお悩みはもとより、商品をご利用いただいているお客様から「同窓会で友達から最近、きれいになったねと言われたの」というお喜びの声をいただいたり、「あなたに教えてもらった商品がとってもよかったから友達にも紹介したいんだけど」というご相談をいただくこともあります。 現在、多くのお客様にご愛用いただいており、さらにお客様の満足度を高めるため、新たなメンバーを募集します。お客様に商品やお電話を通して「最高の体験」を提供してみませんか? 「友達の誕生日はサプライズをしたい」というホスピタリティの高いあなたに、私たちのメンバーの一員となってほしいです。 ーーーーーーーーーーーーーーー 募集職種  カスタマーサクセス (総合職) 所在地 本社/愛知県名古屋市 当社のことをご理解いただくためのカジュアル面談、社内見学等の機会を設けていますので、まずは気軽にご連絡ください。  ーーーーーーーーーーーーーーー   
3人がこの募集を応援しています

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  2. 会社からの返信を待つ
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会社情報

2008/07に設立

50人のメンバー

愛知県名古屋市中区錦1-17-26 ラウンドテラス伏見10階