受付の当たり前をアップデートする。 私たちが展開するプロダクト「ラクネコ」ブランド。 株式会社プロトソリューションは、「生産人口の減少問題をデータとAIで解決する」ことを目指し、自社SaaSプロダクトの開発・運営を行っています。その一つとなるのが、企業の受付対応業務をゼロにするスマート受付システム「ラクネコ」です。 ■ プロダクトの強みとこだわり ■ 私たちが大切にしているのは、徹底した「ユーザー視点」と「現場主義」です。ただ画面を綺麗にするのではなく、どうすれば本当に現場の業務が楽になるかを泥臭く追求しています。 ◎顧客と共に成長するプロダクト：初期費用0円という導入のしやすさに加え、お客様から寄せられたご要望をスピーディに反映し、毎月欠かさずアップデートを行っています。 ◎洗練されたユーザー体験：QRコードを使った完全非接触のスマート受付や、各種カレンダーツールと連携したアポイントの自動作成など、直感的で無駄のない体験を提供しています。 ◎柔軟なコミュニケーション連携：Slack、Microsoft Teams、LINE WORKSなど、お客様が普段使っているチャットツールやスマートフォンへ直接通知を届けることで、取次工数を極限まで削減します。 ■ 社外からの確かな評価 ■ こうした「使いやすさ」と「独自の機能性」は外部からも高く評価されており、独自の仕組みとして特許（特許第6821842号）を取得しています。 さらに、日本最大級のSaaSレビューサイト「BOXIL SaaS」においては、「使いやすさ」「機能満足度」「サービスの安定性」「お役立ち度」の4部門でNo.1に選出されました（Autumn 2022）。