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PM・Webディレクション
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on 2018/09/20 4,476 views

クックパッドマートを最高の体験にするオペレーションマネジャー募集!

クックパッド株式会社

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  • 学生時代にベンチャー創業、昨年まで子会社で社長やってました。事業づくりが大好き。学生時代に海外35カ国で「こっぺ食堂」というお店をやっていました。

  • デザイナー兼エンジニア。

    2010年にクックパッド中途入社。
    主な領域はUI/UXデザインからRuby on Railsでのコーディングまで。Web版クックパッドではレシピをのせるユーザーさん向けの機能開発を長く担当していました。近年はモバイルアプリケーションの比重が高まり、アプリデザインやサーバーサイド実装の領域が増えています。
    2016年に第一子出産に伴う産休・育休を経て、2017年4月に復職。

  • ビジネス領域全般を幅広く担当するジェネラリストです。

    法務・営業・宣伝・サービス企画・Business Development・新規事業企画・事業会社の立ち上げ、などの知見を総動員しながら、経験は顧みずに新たなチャレンジに身を投じることがライフワークです。

なにをやっているのか

クックパッドでは現在、買物領域の新規事業を開発しています。
「クックパッド」は、現在では月間約5,400万人(2018年9月末時点)のユーザーに利用いただけるレシピサービスになりました。
日々の献立やレシピ選びに使っていただけることで、毎日の料理を楽しみにするきっかけを作っています。

私達が目指しているのは「毎日の料理を楽しみにする」こと。
その目標に向かって、まだやれていることは少ししかありません。
日々の献立づくりから買い出し、調理、片付け。大変なことは沢山あります。
「レシピ」という解決手段を通じて、私達は毎日の料理を楽しくするきっかけを生み出してきましたが、まだまだ不十分です。

そこで、私達は、日々の「買い物」の問題を解決することにしました。
買い物がもっと簡単になれば、料理をするきっかけが生まれる
買い物がもっと楽しくなれば、料理はもっと楽しみになる。

世の中は美味しいもので溢れています。外食や惣菜、お弁当など料理をしなくていいきっかけは沢山あります。
ただ、忙しくても疲れていても、もっと簡単にもっと美味しいものが作れる世界になれば、毎日はもっと楽しくなるはず。

買い物をもっと楽しくすることで、毎日の料理を楽しみにしていきます。

なぜやるのか

今年の5月に新設した買物事業部では、日々の買物を解決するサービス「クックパッドマート(Cookpad Mart)」を開発しています。
在庫を持たない、CtoCプラットフォーム型のECで、地域の魚屋、精肉店、農家などが直接エンドユーザーに商品を販売できるプラットフォームです。
・当日配達で新鮮な食材をお届け
・送料無料、パン1個からでも注文OK
・レシピに応じた購入ができる仕組み
という、3つの特徴があります。

9月より順次サービスを公開し、東京都の一部地域からサービス展開して参ります。
https://cookpad-mart.com/

どうやっているのか

10名ほどのチームでサービス開発を行っております。
・「クックパッドマート」のビジョンに共感し店舗開拓し商品の良さを伝えていくストアチーム
・ユーザー向けアプリケーションや店舗側のアプリケーションなどを開発する開発チーム
・美味しい状態でお届けするための流通を支えるオペレーション・サプライチェーンチーム
・サービス全体設計を支えるデザインチーム
もともとクックパッドのサービス開発部長をやっていたエンジニアや、CtoCアプリの開発に関わっていたデザイナーなど、それぞれ少数精鋭で開発を行っています。

今後、様々な場所で利用していただくためには日々のオペレーションをきれいに最高の体験を作り上げていくことが重要です。

こんなことやります

クックパッドマートにおける流通・CSに関するオペレーションマネジメントをご担当いただきます。

■お仕事内容
- 生鮮食品の流通管理(複数のルートにおける配車、ルーティング、配送、保冷、それらに伴う各種オペレーション)業務の構築・リード・マネジメント
- CS業務に関するオペレーションと体制作りのリード・マネジメント
- 必要に応じて開発メンバーと摺り合せながらオペレーション改善に取り組んでいてただきます

■このようなスキルのある方をお待ちしています。
- 真新しいサービスフロー/オペレーションの構築が好きand/or得意
- サービススケール時のゴールを想定し、そこから逆算したサービス運営のステップとスケジュールを設定することができる
- オペレーション対応を行うメンバーのマネジメントができる

■さらに、このような経験があるとなお良いです!
- 新規サービスにおけるオペレーションフロー構築経験
- 物流のフロー全体を俯瞰して実務を行った経験
- CS組織をリードした経験

■こんな方と働きたい
- ステークホルダーやサービスを利用くださるお客様に対し、誠実・迅速かつ正確な対応を行える方
- ひとりはみんなのために/みんなはひとりのために、の精神でチームワークで仕事ができる方
- 理念や想いを大切にし、それを実現することに力を注げる方
- 本質的課題を自ら発見し、解決に向けた手段を考えられる方
- チャレンジ精神旺盛でフットワークが軽い方

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会社情報
クックパッド株式会社
  • 1997/10 に設立
  • 500人のメンバー
  • 海外進出している /
  • 東京都渋谷区恵比寿4-20-3  恵比寿ガーデンプレイスタワー12F
  • クックパッドマートを最高の体験にするオペレーションマネジャー募集!
    クックパッド株式会社