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BtoBの自社開発クラウドシステムの開発!

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on 2026/05/19

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BtoBの自社開発クラウドシステムの開発!

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カスタマーサポートのLP(ランディングページ)作成として採用されました。 2年目からは開発に携わっています。 よろしくお願いします。

田上 郁也

株式会社アプトのメンバー

カスタマーサポートのLP(ランディングページ)作成として採用されました。 2年目からは開発に携わっています。 よろしくお願いします。

なにをやっているのか

私たちアプトが開発しているのは、自社サービスの「ACS(アプト・クラウド・システム)」です。少人数ながら、開発・営業・サポートまで一貫して行っています。 ACSを一言で言えば、BtoB製造業に特化したクラウドサービス。たとえば、名刺情報や商談履歴を一元管理したり、見込み客へのアプローチを効率化したり、蓄積した顧客情報を次の営業活動につなげたり……。 「情報はあるのに活かしきれていない」 「営業活動が属人的になっている」 「展示会後のフォローが追いつかない」 そんな多くの製造業が抱える課題を、ITの力で解決していくサービスです。 現在は、お客様の業務に合わせて柔軟にカスタマイズできる「ACS」と、その代表的な機能をコンパクトに凝縮した「ACSライト」の2つの柱で展開しています。 ACSはアプト設立以前から開発を手掛けており、誕生してからまもなく四半世紀を迎えます。すでに完成したシステムであり、多くのお客様にも恵まれていますが、お客様のニーズ、お困りごと、そして時代の変化に合わせて、この24年の間に大胆に変化を遂げています。初代ACSと最新バージョンのACSでは、すでに別物と言えるほど進化しています。 昨年(2025年)秋に外部のパートナー企業と協力し、AI技術を取り入れたiOS/Android向けの展示会支援アプリをリリースしました。現在、その改修や新機能追加も進行中です。

なにをやっているのか

私たちアプトが開発しているのは、自社サービスの「ACS(アプト・クラウド・システム)」です。少人数ながら、開発・営業・サポートまで一貫して行っています。 ACSを一言で言えば、BtoB製造業に特化したクラウドサービス。たとえば、名刺情報や商談履歴を一元管理したり、見込み客へのアプローチを効率化したり、蓄積した顧客情報を次の営業活動につなげたり……。 「情報はあるのに活かしきれていない」 「営業活動が属人的になっている」 「展示会後のフォローが追いつかない」 そんな多くの製造業が抱える課題を、ITの力で解決していくサービスです。 現在は、お客様の業務に合わせて柔軟にカスタマイズできる「ACS」と、その代表的な機能をコンパクトに凝縮した「ACSライト」の2つの柱で展開しています。 ACSはアプト設立以前から開発を手掛けており、誕生してからまもなく四半世紀を迎えます。すでに完成したシステムであり、多くのお客様にも恵まれていますが、お客様のニーズ、お困りごと、そして時代の変化に合わせて、この24年の間に大胆に変化を遂げています。初代ACSと最新バージョンのACSでは、すでに別物と言えるほど進化しています。 昨年(2025年)秋に外部のパートナー企業と協力し、AI技術を取り入れたiOS/Android向けの展示会支援アプリをリリースしました。現在、その改修や新機能追加も進行中です。

なぜやるのか

アプトの代表山口は、株式会社キーエンス出身。社内ベンチャーとして「イプロス」を立ち上げました。現在日本最大級のBtoBサイトとなったイプロスの生みの親なのです。 イプロスでは本当に多くの、そしてさまざまな製造業の方々と出会ってきました。 日本の技術は素晴らしい。でも、それを「知らせる・広める仕組み」がまだまだ弱い。 この「もったいない」状況をITの力で「なんとか」したい。 そして日本の製造業をもっと元気にしたい! そんな思いから、アプトは製造業に特化した営業支援・顧客管理システムの開発に取り組んできました。 私たちが大切にしているのは、『自分の満足、お客さんの満足、会社(他の社員)の満足』の三方よしの心意気。 お客様のご要望には誠心誠意応えるのはもちろんですが、決して無理はせず、関わる人全員が満足と成長を得られる仕事をモットーにしています。

どうやっているのか

アプトは営業、カスタマーサポート、開発の距離が極めて近いことも特徴のひとつです。 お客様からどんな相談が来ているのか。 営業がどんな提案をしているのか。 カスタマーサポートの現場でどんな声が上がっているのか。 そうした情報が、開発チームにもほぼリアルタイムに共有されます。 そのため、ただ依頼されたものやシステムのパーツを作るのではなく、 「なぜこの機能が必要なのか」 「どうすればもっと使いやすくなるのか」 といったことを考えながら開発に関わることができます。 いわば「人をそばに感じる開発」です。 時にはお客様との打ち合わせに同席することもあり、社内の声だけでなく、直接お客様のリアルな課題にふれる機会もあります。 現在、アプトの開発担当は少数体制。積極的にやりたいことに手を挙げて、取り組むことができます。 仕事のスタイルは、基本は出社しての作業になりますが、業務に慣れてきたらリモートワークも可能です。また、パートナー会社と協力し合って開発を進めているので、先方の会社で作業することもあります。社外の現場に入ることで、幅広い知識や刺激を吸収することができます。

こんなことやります

先述した通り、ACSは、SFA・CRM・マーケ支援が一体化した多機能なクラウドサービスです。そのため開発に関わる領域も幅広く、Webシステム、UI改善、デバッグ、API連携、アプリとの連携など、さまざまな経験を積むことができます。 もちろん最初から多くは求めませんし、ひとりぼっちにもさせません。業務はすべてチームで行いますので、安心して作業に取り組める環境はきちんと用意しています。 大切なのは、わからないことをそのままにせず、自分で調べ、周囲に相談しながら前に進めること。IT未経験や経験が浅い方でも学ぶ意欲があれば、ぜひチャレンジしていただきたいと思っています。実際、カスタマーサポートから開発へ転身したメンバーは、今やチームリーダーとして活躍しています。 主な業務は以下の通りです。 ・クラウドサービスの設計・開発(Java、PHP、JavaScript、TypeScriptなど) ・UIの表示崩れやエラーの修正 ・アップデート後のデバッグ作業 ・サーバの運用保守担当との連携 ・アプリ版の機能改修・API連携対応(iOS/Android) ・顧客との打ち合わせをもとにした要件整理・システム構築 など 開発から運用・保守まで一貫して携わることで、システム全体を支える力が身につきます。自社サービスだからこそ、「納品して終わり」ではなく、大切に育てていく醍醐味を経験できると思います。 また、スキルアップも絶賛応援しています。応援は「わかりやすいカタチで手渡す」のがアプトのモットーですので(笑)、資格取得者には毎月の基本給に加えて資格手当を支給。参考書代や受験費用も会社が負担します。 入社後はぜひ挑戦してみてください。 お客様の声をカタチにするのは楽しいものです。 自社サービスを育てながら、自分自身も成長していきたい方、 ぜひ一度、会いにきてください。 <歓迎スキル> ・ITパスポート ・Javaでの開発経験 ・Webアプリケーションの開発経験(バックエンド/フロントエンド問わず) ・iOS/Androidアプリとの連携経験 ・チーム開発の経験(Git使用など) <求める人物像> ・理系・文系は問いません。IT未経験、経験が浅い方も挑戦できます。 ・指示待ちではなく、自分で考えて動ける方 ・わからないことを調べ、必要に応じて周囲に相談できる方 ・冷静に状況を把握し、ひとつずつ解決できる方 ・新しいことに興味を持つ好奇心旺盛な方 ・お客様の課題を、自分ごととして考えられる方 ・チームで協力しながら開発を進められる方 ・自分のアイデアを形にしたい方
1人がこの募集を応援しています

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